你應(yīng)該追蹤的5個(gè)電子郵件數(shù)據(jù)
電子郵件營(yíng)銷對(duì)每一個(gè)正在增長(zhǎng)的在線業(yè)務(wù)都是非常重要的。這是因?yàn)樗桥c客戶溝通的最簡(jiǎn)單的方式之一，并且是所有營(yíng)銷渠道中投資回報(bào)率（ROI）高的之一。這操作起來(lái)很簡(jiǎn)單，任何人都能發(fā)送好看的簡(jiǎn)訊、請(qǐng)柬和促銷信息。

當(dāng)然，優(yōu)秀的電子郵件營(yíng)銷服務(wù)并不僅僅需要知道什么時(shí)候發(fā)送新品上架通知（平均而言周六和周日打開和點(diǎn)擊的概率比較高）。衡量與優(yōu)化特定指標(biāo)，增加與受眾的互動(dòng)，有很多簡(jiǎn)單的方法。專家總結(jié)了應(yīng)該追蹤的五個(gè)最重要的電子郵件數(shù)據(jù)。有了這些實(shí)用的提示，你就可以精準(zhǔn)地宣傳自己的網(wǎng)站。

列表增長(zhǎng)
What：訂閱者列表的增長(zhǎng)速度
How：（新訂閱者-取消訂閱者 / 總訂閱者）x 100
如果你還沒(méi)有列表策略，那么你可能還在黑暗里徘徊。訂閱者越多，流量和轉(zhuǎn)化率就越高。先把所有聯(lián)系人分組在一起，然后按照位置、興趣、人口學(xué)特征、設(shè)備與其他變量等進(jìn)行細(xì)分，以便發(fā)送更有針對(duì)性的郵件。
首要目標(biāo)是讓更多人盡快注冊(cè)。列表增長(zhǎng)一般從網(wǎng)站或者博客開始，因?yàn)樾碌脑L問(wèn)者選擇這種方式來(lái)接收你的最新消息。人們一般喜歡簡(jiǎn)單實(shí)用的聯(lián)系表單，因此你應(yīng)該在網(wǎng)站的各個(gè)角落使用它，讓人們很容易就能找到。早期并不需要收集太多的個(gè)人信息，隨著時(shí)間的推移你將有機(jī)會(huì)繼續(xù)完善它們。當(dāng)然這并不意味著你處于被動(dòng)狀態(tài)。當(dāng)新訪問(wèn)者登陸你的博客，讀完了一整篇文章，試著使用彈出窗口向他們推送相關(guān)功能或相關(guān)文章的更新。盡管名聲不佳，但正確使用彈出式窗口可以有效增加訂閱者數(shù)量。
須知：千萬(wàn)不要使用第三方列表。電子郵件服務(wù)提供商能夠輕松監(jiān)測(cè)到這些然后關(guān)閉服務(wù)。如果你發(fā)現(xiàn)了不活躍的訂閱者，可以嘗試提供更多激勵(lì)來(lái)互動(dòng)。如果經(jīng)過(guò)數(shù)次嘗試后還是不活躍，建議移除這些地址。保持列表健康能夠提高整體電子郵件指標(biāo)以及發(fā)件人信譽(yù)。如果發(fā)現(xiàn)列表中地址減少，反省一下為什么人們會(huì)取消訂閱。電子郵件滿足了收件人的需求嗎？它們提供了足夠的價(jià)值嗎？也許你需要減少發(fā)送量或者再次細(xì)分列表。專注于你能做的事情，與有更大可能與你互動(dòng)的人進(jìn)行互動(dòng)。
轉(zhuǎn)化率
What：點(diǎn)擊了電子郵件中的鏈接并完成預(yù)期操作的訂閱者百分比
How：（完成操作的訂閱者數(shù) / 總發(fā)送數(shù)）x 100
每一封電子郵件的發(fā)送都有一個(gè)唯一目的，那就是驅(qū)使收件人采取帶來(lái)轉(zhuǎn)化的特定操作。轉(zhuǎn)化率基本上衡量的是電子郵件廣告活動(dòng)的有效性。這個(gè)比例通常取決于向受眾群體請(qǐng)求的操作的難度以及完成操作所需的步驟數(shù)。簡(jiǎn)單的請(qǐng)求，如“獲得這首歌曲”的轉(zhuǎn)化率，肯定比費(fèi)時(shí)間的請(qǐng)求比如“填寫此問(wèn)卷”要更高。
目標(biāo)是讓受眾采取電子郵件中要求他們采取的行動(dòng)。這通常需要高度吸引人的內(nèi)容或優(yōu)惠券和其他贈(zèng)品之類的激勵(lì)。這個(gè)過(guò)程應(yīng)該很簡(jiǎn)單，并且與收件人當(dāng)初注冊(cè)的目的高度相關(guān)。
當(dāng)受眾沒(méi)有按預(yù)期移動(dòng)到目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)店時(shí)，請(qǐng)?jiān)u估一下哪些變量可能導(dǎo)致他們退出。電子郵件中是不是有太多讓人分心的內(nèi)容？文本是否清晰？也許你只需要簡(jiǎn)化用戶的選擇，或者提供一個(gè)更有說(shuō)服力的理由來(lái)敦促他們采取行動(dòng)。
獨(dú)立打開率
What：打開電子郵件的收件人百分比。
How：（總打開數(shù)/ 總發(fā)送數(shù)）x 100
獨(dú)立打開率指的是打開電子郵件的不同收件人的百分比。與總打開數(shù)的區(qū)別是，無(wú)論一個(gè)人反復(fù)打開電子郵件多少次，它只算作一詞。獨(dú)立打開本質(zhì)上衡量的是收件人對(duì)電子郵件發(fā)件人和主題的興趣，因?yàn)檫@是影響他們決定的唯一兩個(gè)字段。
雖然并沒(méi)有什么萬(wàn)能公式能幫你寫出必勝主題，但仍有許多方法來(lái)助你成功。先想想什么樣的主題能夠讓你打開一封電子郵件。為了提高效率，你必須以受眾喜歡的內(nèi)容為目標(biāo)。另一個(gè)建議是保持主題簡(jiǎn)短，最好包含一個(gè)問(wèn)題或CTA在內(nèi)。
測(cè)試的主題越多，越能提高未來(lái)廣告活動(dòng)的效果。測(cè)試主題很簡(jiǎn)單，可以使用相同的信息主體創(chuàng)建兩個(gè)單獨(dú)的電子郵件，針對(duì)收件人列表的每一半使用不同的主題。然后衡量?jī)烧叩莫?dú)立打開率，看看哪一個(gè)效果更好。這是A / B測(cè)試的基礎(chǔ)。 受眾與受眾是不同的，只要努力去嘗試，你總會(huì)發(fā)現(xiàn)最適合你的受眾的主題。
點(diǎn)閱率
What：點(diǎn)擊了電子郵件中的鏈接的收件人的比例
How：（總獨(dú)立點(diǎn)擊次數(shù)/總投遞數(shù)）x 100
點(diǎn)閱率（CTR）指的是收件人不僅收到了郵件，并點(diǎn)擊了其中的一個(gè)或多個(gè)鏈接。這是電子郵件營(yíng)銷人員最喜歡追蹤的數(shù)據(jù)，因?yàn)樗茏屇爿p松地計(jì)算你發(fā)送的每一封郵件的標(biāo)新，常用來(lái)確定A/B測(cè)試的結(jié)果。
點(diǎn)閱率能讓你弄清楚地址列表中有多少人對(duì)你的內(nèi)容感興趣，以及將興趣轉(zhuǎn)化為點(diǎn)閱的程度。內(nèi)容定位越精確，點(diǎn)閱率就越高。有的內(nèi)容永遠(yuǎn)比別的更有吸引力，而你要做的是讓內(nèi)容與受眾相匹配。
描述和視覺(jué)效果應(yīng)該清晰并引人注目。更改電子郵件格式可能會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響，尤其是對(duì)于電子簡(jiǎn)訊來(lái)說(shuō)。大約35%的人仍然喜歡純文本電子郵件，因此在標(biāo)題上方的文字超鏈接CTA可以確保即使圖片無(wú)法顯示，受眾也能看到你的消息。嘗試并測(cè)試不同的方法提高電子郵件點(diǎn)點(diǎn)閱率，以確定哪一種對(duì)你的列表來(lái)說(shuō)更好用。
跳失率
What：未成功投遞的百分比
How：（總跳失數(shù)/總發(fā)送數(shù)）x 100
電子郵件未能到達(dá)其預(yù)期收件人時(shí)，被稱為跳失。跳失是不可避免的，但如果有一定的預(yù)防措施，這種情況可以大大減少。跳失的原因主要有兩種情況：
硬跳失一般是郵箱無(wú)效或者拼寫錯(cuò)誤造成的。這些地址應(yīng)該立即移除，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商可能將你標(biāo)記為垃圾郵件，甚至對(duì)你的賬戶進(jìn)行審核，看是否違反某些使用條款。你需要的是一個(gè)優(yōu)質(zhì)發(fā)送列表，不能一味追求數(shù)量。
軟跳失一般是由于郵件服務(wù)器原因造成的，比如容量飽和等。這些郵箱在嘗試幾次后也應(yīng)該移除。不想影響企業(yè)聲譽(yù)或者投遞率的話，這些都要仔細(xì)檢查。
降低跳失率的好方法，就是使用有跳失管理系統(tǒng)功能的電子郵件營(yíng)銷解決方案，通過(guò)標(biāo)記或者刪除無(wú)效地址來(lái)檢測(cè)并處理所有跳失的郵件。使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的許可地址列表可以保證其中的電子郵件地址是健康的。此外，當(dāng)?shù)刂妨斜戆嗛喺叩钠渌?lián)系信息時(shí)，你可以跟進(jìn)并請(qǐng)求有效的電子郵件地址以備將來(lái)繼續(xù)發(fā)送郵件。

當(dāng)前名稱：你應(yīng)該追蹤的5個(gè)電子郵件數(shù)據(jù)
文章URL：http://www.rwnh.cn/news/143794.html

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