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網站建設業(yè)務員怎樣吃定客戶

2014-06-22    分類: 網站建設

       隨著互聯網的普及,各行各業(yè)幾乎所有的企業(yè)都需要建設網站。然而網站建設的市場就那么大一塊蛋糕,同行競爭又特別激烈,你們公司擁有的技術和實力其他很多網站建設公司也擁有,那么客戶憑什么就一定要選擇你們公司呢?這里引出一個話題:網站建設業(yè)務員怎樣吃定客戶?有沒有必殺技?看看下面的幾段話我們就會有答案了。

網站建設業(yè)務員只要能做到以下幾點,客戶就跑不掉了:
一、給客戶留下良好的個人印象,讓對方感覺你這個人靠譜。

如果客戶對你個人反感,可以預料到,他肯定不會跟你簽約,無論你所在的網站建設公司實力有多強大。所以我們網站建設行業(yè)的業(yè)務員去見客戶時,一定要想辦法讓客戶對你個人產生好感覺得你是一個靠譜的人,至少不反感吧。

二、讓對方感覺到你的公司有技術實力,能達到他的要求。

如果客戶感覺你們公司實力不足以達到他的建站要求,無論你個人形象和口才有多好,十有八九客戶都不會與你簽約合作的(除非客戶有其他動機),這一條是鐵律。

三、讓對方感覺到你們公司的售后服務有保障。

客戶要求建設網站,不單是對你們公司的技術實力有要求,還會考慮網站建設完上線之后會不會出什么故障,一旦出現故障或者后面有什么修改的要求,你們公司會不會及時響應,有沒有售后服務保障。售后服務也是很多客戶會考慮的一個關鍵點。

四、價格。讓對方感覺價格合理,或者讓他感覺占到便宜了,或者讓他感覺物有所值。

網站建設的價格,恐怕這個問題就是客戶關注的核心問題了吧。在這個同質化現象特別嚴重的行業(yè),這個網絡公司可以滿足客戶的需求,那個建站公司也可以滿足,還有很多很多網站公司都能達到客戶的標準,那么最能觸動大多數客戶的一條關鍵因素就是網站建設的價格了。如果客戶感覺你的價格合理,或者感覺你的價格偏低讓他占到便宜了,或者他感覺你們公司建設的網站確實品質不凡、獨具特色、物有所值,此三條只要有一條做到,都能夠打動客戶。

網站建設業(yè)務員怎樣吃定客戶

那么,怎樣實現以上幾條呢?

一、加強個人修養(yǎng)和職業(yè)操守。在談單的過程中讓客戶感受到你的個人素質、職業(yè)修養(yǎng)。

二、熟練掌握專業(yè)知識,對客戶提出的問題能夠做到從容不迫地回答,并讓客戶滿意,在專業(yè)程度上征服客戶。

三、向客戶充分展示公司各項實力,讓客戶放心。

四、合理利用銷售技巧。提高警覺性和敏感度,隨時察覺客戶的細微心理變化和關注點,適時地調整應對策略。掌握好與客戶互動的節(jié)奏,不要太頻繁地打擾客戶,也不要放松聯絡,防止被同行挖角。

       如果以上幾條你都做到了,基本上可以確定你能搞定這個客戶。其實這些并不是見不得光的技巧或手段,我相信每一個有網站建設需求的客戶都希望能跟一個個人素質和職業(yè)素養(yǎng)都很高的網站建設業(yè)務員打交道,都希望找到一個靠譜的有實力的網站建設公司合作。即使你報的價格稍微偏高,如果對方高度認可你這個人,認可你所在的公司,也會愿意跟你成交。好的項目體驗與人直接相關,與感覺相關,有些追求項目體驗的客戶方也許并不太在乎價格。

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