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優(yōu)化網(wǎng)站提升體驗(yàn)黏住用戶

2021-11-23    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的飛速發(fā)展,越來越多的企業(yè)商家開始借助互聯(lián)網(wǎng)來推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),大部分業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行的,那么在這樣一個(gè)虛擬的世界里是不是就不需要過于重視服務(wù)這個(gè)概念呢!這個(gè)答案顯然是錯(cuò)的,在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的世界里用戶購買我們的東西本來就存在一定的疑惑(不能現(xiàn)場看到自己購買到的東西),為了消除大家的疑惑,那么就需要我們更多的與客戶交流,解答他們的疑惑,讓他們買的安心用的放心。


如今出現(xiàn)了很多購物型網(wǎng)站,這些網(wǎng)站很多都是商家自己經(jīng)營,屬于獨(dú)立商城,這些商城性的網(wǎng)站就跟我們的企業(yè)網(wǎng)站差不多,都是通過提高百度排名讓更多的人來到我們的網(wǎng)站,讓我們的服務(wù)和產(chǎn)品被大家所了解,然而要想網(wǎng)站獲得好的排名與網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)和服務(wù)是相關(guān)的,那么這些網(wǎng)站如何做好自己的服務(wù)提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)?首先、網(wǎng)站信息的真實(shí)性不管是線上還是線下,我們做交易做買賣都要講一個(gè)誠信,不要過度的吹捧自己的產(chǎn)品,做到實(shí)事求是,特別是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界,我們經(jīng)常會看到別人的公司打出的廣告,把自己的服務(wù)說的天花亂墜,然而當(dāng)客戶真正相信你了,選擇了你,然而你在做的時(shí)候卻完全忘記了之前自己所保證的東西,大家可以想想這樣的商家這樣的服務(wù)會長久生存下去嗎所以說,作為站長我們需要實(shí)事求是,網(wǎng)站內(nèi)容要真實(shí)。

其次、網(wǎng)站的頁面要美觀要想用戶購買你的商品和服務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也是很重要的,美觀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不單單能夠給用戶美的感受,在某些程度上美觀的設(shè)計(jì)往往會給用戶更加真實(shí)的感受,覺得這個(gè)很專業(yè),很多站長在網(wǎng)站上線之后喜歡在上面放一些廣告,作為一個(gè)站長站長我覺得這個(gè)是最不可取的,不但賺不到多少錢,更多的是影響網(wǎng)站的美觀,影響用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)的心情,這是最不可取的。


第三、網(wǎng)站的打開速度很多時(shí)候,當(dāng)用戶通過你的優(yōu)化和推廣找到你的網(wǎng)站時(shí),點(diǎn)開你的網(wǎng)站,卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開或者很長時(shí)間才打開,這往往就是你的服務(wù)器出了問題,服務(wù)器打不開或者打開速度慢,這樣你就要想想空間服務(wù)商是否靠譜,質(zhì)量是否能夠得到保證,想想你的網(wǎng)站在建設(shè)的過程中是不是運(yùn)用了過多過大的圖片和視頻從而導(dǎo)致網(wǎng)站打開速度慢,相信大家都有這樣的經(jīng)歷,我們在打開一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候下面的文章列表文字顯示出來了,而網(wǎng)站上面的幻燈片或者上面的大圖遲遲加載不出來,這就是典型的網(wǎng)站過多的運(yùn)用js或者過大圖片的結(jié)果,相信這樣的網(wǎng)站沒有多少用戶會喜歡。


第四、網(wǎng)站客服要熱情大家在上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候很多時(shí)候都會遇到一些問題,這樣就需要咨詢一下網(wǎng)站上的客服,大家可以試想一下如果客服幫用戶解決了問題,那么這個(gè)客戶就會對這個(gè)網(wǎng)站留下好印象,而且在交流的同時(shí)也給了客服推廣自己產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會,如果客戶沒能夠通過客服解決問題,那么結(jié)果只有一個(gè),那就是關(guān)閉網(wǎng)站,那么要想避免這種現(xiàn)象我們的客服需要怎么做呢!首先需要保證網(wǎng)站客服聯(lián)系方式足夠顯眼,讓用戶容易找到,其次就是客服的服務(wù)要熱情,回復(fù)客戶的咨詢要迅速,盡量保證一天二十四小時(shí)在線,能夠隨時(shí)為客戶服務(wù)。

名稱欄目:優(yōu)化網(wǎng)站提升體驗(yàn)黏住用戶
文章路徑:http://www.rwnh.cn/news/137171.html

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