1、超長(zhǎng)的頁(yè)面加載時(shí)間影響用戶體驗(yàn)

如果頁(yè)面加載時(shí)間超過30秒，很難有用戶會(huì)喜歡你的網(wǎng)站。當(dāng)然30秒已經(jīng)是比較夸張了，現(xiàn)在一般的電商網(wǎng)站，都要求在3秒之內(nèi)加載出來(lái)。移動(dòng)端的要求就更高了，一般要求無(wú)等待間隔的加載，即毫秒級(jí)的加載速度，實(shí)在比較慢的，都有過渡性的加載中提示。

2、無(wú)限制的使用flash及圖片影響用戶體驗(yàn)

無(wú)可否認(rèn)，適當(dāng)?shù)挠靡恍﹫D片及flash，可以增加網(wǎng)站的生動(dòng)性，增加視覺沖擊力。但無(wú)限制的使用flash及圖片，會(huì)造成頁(yè)面文件超大，占用瀏覽者的cpu資源，并且不利于頁(yè)面更新及搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的抓取。移動(dòng)端目前應(yīng)該還好，目前的設(shè)計(jì)規(guī)范里面都沒有說還用Flash的，并且對(duì)移動(dòng)端使用的圖片大小一般都有限制。

3、頁(yè)面排版過長(zhǎng)影響用戶體驗(yàn)

一般很少有瀏覽者有興趣看頁(yè)面中最下面的內(nèi)容，不要拿自己來(lái)舉例， 90%的用戶，打開一個(gè)頁(yè)面，只瀏覽第一屏的內(nèi)容，就以為看到了全部，而不會(huì)向下滾動(dòng)。在一個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè),能看到第三屏內(nèi)容的人只有10%以下，一個(gè)過長(zhǎng)的頁(yè)面很容易引起瀏覽者的視覺疲勞,更何況大部分瀏覽者很有可能已經(jīng)被前兩屏的內(nèi)容吸引到別的頁(yè)面去了。

4、不友好的導(dǎo)航影響用戶體驗(yàn)

不友好的導(dǎo)航是最影響用戶操作的，不能讓用戶很方便的找到自己想到的內(nèi)容。用戶來(lái)到一個(gè)頁(yè)面不知如何返回上一頁(yè)，不知道當(dāng)前頁(yè)面是在哪個(gè)欄目下的。這樣很可能用戶來(lái)了一次就不會(huì)再來(lái)了，這也是現(xiàn)在比較強(qiáng)調(diào)信息架構(gòu)設(shè)計(jì)的原因，導(dǎo)航設(shè)計(jì)是信息架構(gòu)中的一部分。PC端還好，移動(dòng)端的產(chǎn)品若沒有良好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)直就是體驗(yàn)的災(zāi)難。用戶每次都得用重新打開APP的方式來(lái)尋找內(nèi)容的話，很難有用戶會(huì)留存。

5、過期的信息影響用戶體驗(yàn)

很久不更新的信息，很容易讓瀏覽者感到反感，而且在心中也會(huì)對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品的品牌形象大打折扣。試想一下，你在使用某款產(chǎn)品的時(shí)候，好不容易看到感興趣的內(nèi)容，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期了，是什么感覺?會(huì)覺得是這個(gè)產(chǎn)品在忽悠人吧，過期的新聞，過期的促銷信息、活動(dòng)信息都是致命傷。

6、死連接或連接錯(cuò)誤影響用戶體驗(yàn)

這個(gè)就不說了，比上面過期的還要嚴(yán)重，這是最基本的錯(cuò)誤，但是好些產(chǎn)品的頁(yè)面上還是會(huì)有這樣的錯(cuò)誤，包括新浪這種大網(wǎng)站。這也是為什么404頁(yè)面可以做那么多文章并大行其道的原因。

7、孤立的頁(yè)面影響用戶體驗(yàn)

用戶不知用什么方法返回首頁(yè)，有點(diǎn)類似導(dǎo)航設(shè)計(jì)的缺陷，這種情況往往是出現(xiàn)在信息提示頁(yè)或內(nèi)容調(diào)查的結(jié)果頁(yè)上。

8、頁(yè)面沒有視覺差異影響用戶體驗(yàn)

頁(yè)面沒有視覺差異，頁(yè)面設(shè)計(jì)很”平”缺少”層次感”，缺少視覺沖擊力和亮點(diǎn)，或者視覺沖擊力突出的并不是網(wǎng)站的主體內(nèi)容，這是沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤。把一大堆信息鋪天蓋地的展示到瀏覽者的眼前，你認(rèn)為他會(huì)記住多少? 頁(yè)面設(shè)計(jì)要吸引并引導(dǎo)瀏覽者來(lái)觀看你想推廣的內(nèi)容或產(chǎn)品。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)頁(yè)”層次感”的設(shè)計(jì)平不是簡(jiǎn)單的用一些純度高的顏色來(lái)實(shí)現(xiàn)，要根據(jù)頁(yè)面的環(huán)境及周邊元素綜合考慮。就象在一個(gè)黑板中畫一個(gè)白點(diǎn)很明顯，但在一個(gè)白板上畫一個(gè)白點(diǎn)就看不清楚了。

9、鏈接沒有標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式影響用戶體驗(yàn)

現(xiàn)在很多剛上網(wǎng)的人還只認(rèn)為有帶下畫線的文字才是鏈接，網(wǎng)站要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的鏈接表現(xiàn)形式，并且要和沒有鏈接的文字有區(qū)別。要讓瀏覽者很方便的認(rèn)出哪些是帶鏈接的文字。移動(dòng)端上的區(qū)分是把所有有鏈接的文字都做成按鈕或區(qū)域的形態(tài)了。

10、過多的運(yùn)用新技術(shù)影響用戶體驗(yàn)

所謂新技術(shù)，就是只有少數(shù)人掌握的技術(shù)，雖然有可能它的視覺效果很好，功能很強(qiáng)大，但過多的運(yùn)用新技術(shù)，就意味著你準(zhǔn)備拋棄大部分用戶，即會(huì)給大部分用戶帶來(lái)學(xué)習(xí)成本。新技術(shù)可以等普及認(rèn)知了之后再開始使用，有時(shí)候也可以考慮一下目標(biāo)人群，看是否是接受新事物比較快的。

11、缺少互動(dòng)的內(nèi)容影響用戶體驗(yàn)

缺少互動(dòng)的內(nèi)容，缺少用戶的參與。不能讓用戶表達(dá)情感和思想，注定這個(gè)產(chǎn)品只是個(gè)固步自封的產(chǎn)品?，F(xiàn)在最基本的，都要提供的一個(gè)“意見反饋”的入口，以便產(chǎn)品的忠實(shí)用戶發(fā)表看法，從而收集這部分反饋去改進(jìn)產(chǎn)品。再者有互動(dòng)的口子，也會(huì)讓用戶覺得產(chǎn)品是比較開放的。

12、過復(fù)雜的域名和頁(yè)面命名方式影響用戶體驗(yàn)

過復(fù)雜的域名和頁(yè)面命名方式，不利于搜索引擎對(duì)頁(yè)面的拾取，并且也不利于瀏覽者的記憶。幾乎100%的人輸入網(wǎng)址時(shí)會(huì)用到IE的緩存cookie，目錄和文件過于復(fù)雜，排在IE緩存很靠下的地方，當(dāng)然被第二次訪問的機(jī)率小的多。不要說什么用收藏夾，你以為會(huì)有超過一半的人會(huì)用收藏夾嗎?而且那種收藏夾過于龐大的人，想在收藏夾里找一個(gè)網(wǎng)址也是比較不容易的。

13、使用iframe框架影響用戶體驗(yàn)

不建議使用iframe框架，不為什么，就因?yàn)樗阉饕]不喜歡。連google的廣告計(jì)劃中，對(duì)有框架的代碼都是單獨(dú)的。這塊其實(shí)完全是PC端的要求，移動(dòng)端還好，不過移動(dòng)端的搜索應(yīng)該也不喜歡框架。很多時(shí)候我們使用框架，都是為了達(dá)到某種簡(jiǎn)化操作的目的，需要權(quán)衡，該用的時(shí)候還是得用。

14、惡意插件，惡意彈出窗口影響用戶體驗(yàn)

插件現(xiàn)在應(yīng)該被360啊，各類攔截掃的差不多了。主要是廣告，放點(diǎn)廣告無(wú)可厚非，但是彈出式的就惡心人了。一般的廣告可以無(wú)視，彈出的廣告還得去操作關(guān)閉一下，有時(shí)候點(diǎn)錯(cuò)了，還會(huì)出來(lái)更多的彈出窗口，那叫一個(gè)杯具啊。

15、頁(yè)面中不要過多的用”_blank”影響用戶體驗(yàn)

過多的彈出新窗口，會(huì)大量占用計(jì)算機(jī)的資源，影響瀏覽者的瀏覽速度，這是從純技術(shù)的角度考慮了，從產(chǎn)品策略上考慮，還是應(yīng)該按策略來(lái)設(shè)計(jì)，不過這里要注意一點(diǎn)的是，不要為了某個(gè)PV的KPI指標(biāo)而把頁(yè)面打開弄成新窗口打開，有時(shí)候會(huì)影響操作體驗(yàn)。

基本上以上這些和PC端的產(chǎn)品體驗(yàn)相關(guān)性比較大，移動(dòng)端的會(huì)少一些?，F(xiàn)在雖然移動(dòng)端是主戰(zhàn)場(chǎng)了，但瘦死的駱駝比馬大，PC端還是很有用戶基礎(chǔ)的，還是要考慮PC端的產(chǎn)品體驗(yàn)，畢竟PC端也可以為移動(dòng)端提供一個(gè)很好的補(bǔ)充。

網(wǎng)站題目：良好的用戶體驗(yàn)有利于搜索引擎排名
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