近兩天我司接到一個老客戶的電話，總是圍繞一個問題反復地講。什么問題呢？事情是這樣，客戶某某電子元器件公司的企業(yè)官網(wǎng)多年前是在我公司進行網(wǎng)站建設制作的，網(wǎng)站建設完成上線之后，對于售后服務僅僅只是收取了網(wǎng)站的域名空間的續(xù)租費用，并承諾了向對方提供技術支持，而網(wǎng)站的運營是由客戶方自己打理。三年以后的今天，客戶遇到了一個問題，在百度搜索他們公司名稱及品牌詞都找不到他們的網(wǎng)站?？蛻魜黼娯焼枺簽槭裁茨銈冏龅木W(wǎng)站在百度里連公司名稱都搜不到?并要求處理。

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       針對客戶網(wǎng)站的這個情況，我們的技術經過排查發(fā)現(xiàn)了問題：1. 網(wǎng)站的所有欄目頁都有出現(xiàn)大量關鍵詞堆砌，網(wǎng)頁標題長度嚴重超標，在正常標題長度的三倍或以上；2. 客戶在網(wǎng)站里添加的大部分新聞的內容里，內連接的數(shù)量也嚴重超標，一篇1000字左右的文章居然出現(xiàn)9個同一關鍵詞的鏈接，而且這些鏈接都是指向網(wǎng)站的首頁。僅僅這兩處優(yōu)化過度的問題就應該遭到百度嚴重懲罰了。我們建站之初交付的網(wǎng)站，網(wǎng)頁標題都不是這么長，標題都是客戶自己堆砌的關鍵詞。也就是說責任完全在客戶方。

       基于盡量滿足客戶要求，服務到位的宗旨，也念在此客戶是我們多年的老客戶，我方額外免費提供了補救的SEO顧問服務，并幫客戶更正了網(wǎng)站優(yōu)化的錯誤之處，解決了客戶的燃眉之急。但此次事件我方接受不了的是客戶方的一個觀點，對方覺得：我的網(wǎng)站是在你們這邊做的，現(xiàn)在被百度懲罰了，你們應該提供解決方案，并且對方案實施執(zhí)行，包括日常的更新文章。

       我方的觀點是，我們可以提供基本的排查分析，如果情況不復雜的話甚至提供解決方案，但是方案的實施執(zhí)行應該由客戶方來完成。大家都知道，執(zhí)行網(wǎng)站優(yōu)化方案是需要人力成本的。而客戶方是把保證網(wǎng)站正常運行的基本維護和網(wǎng)站優(yōu)化執(zhí)行的概念完全混淆了，想要把網(wǎng)站優(yōu)化的責任甩鍋給網(wǎng)站建設公司。此事件告誡所有的網(wǎng)站建設公司，與客戶簽訂合同的時候，應該盡量要把售后服務的內容條款寫具體，把售后的服務項目明細化，不要為了簽單而給客戶承諾一些過分的售后服務項目，不然建站公司接手這個項目可能會入不敷出，甚至發(fā)生不必要的糾紛。

       以上是成都網(wǎng)站定制設計開發(fā)、成都網(wǎng)站建設、成都網(wǎng)站設計公司--創(chuàng)新互聯(lián)（www.rwnh.cn）小編整理，有建站需求的朋友們可以電話或QQ聯(lián)系。

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