在線提供檔案利用服務(wù)是檔案網(wǎng)站的核心功能, 當(dāng)前主要通過(guò)兩類途徑實(shí)現(xiàn):一是在線提供全文, 二是通過(guò)目錄檢索明確所需檔案, 再通過(guò)線上申請(qǐng)獲取檔案。相比于館藏中豐富的檔案資源, 檔案的在線利用并不充分, 問(wèn)題主要顯現(xiàn)在如下方面:
第一, 非數(shù)字格式的檔案還處于數(shù)字化的進(jìn)程中, 當(dāng)前各國(guó)的檔案數(shù)字化完成度有待提升。由于數(shù)字化涉及計(jì)劃、檔案選擇、掃描、著錄等一系列流程, 當(dāng)前有限的人力和財(cái)力使得數(shù)字化處于較緩慢的進(jìn)程中。例如, 美國(guó)檔案與文件署保管了125億頁(yè)的文件, 但得到數(shù)字化的不過(guò)2.35億頁(yè)。
第二, 由于多數(shù)檔案僅能通過(guò)目錄檢索以線上申請(qǐng)結(jié)合人工審核的方式獲取, 這使得檔案難以實(shí)時(shí)獲取且可能需要若干工作日的等待, 甚至當(dāng)前多數(shù)檔案機(jī)構(gòu)并未提供針對(duì)用戶在線申請(qǐng)的檔案服務(wù), 用戶仍然需要線下實(shí)地申請(qǐng)。
第三, 網(wǎng)站的在線檢索不盡完善, 一方面在于數(shù)字化的檔案未能充分?jǐn)?shù)據(jù)化或原生數(shù)字檔案的異構(gòu)化, 信息組織深度不足, 檔案不能完成數(shù)據(jù)層面的自定義, 檔案之間難以互聯(lián)互通, 未能達(dá)到機(jī)器學(xué)習(xí)的要求, 從而難以高效提供精確的檔案滿足用戶需求。另一方面, 網(wǎng)站未能提供全面的在線專業(yè)指導(dǎo)或輔助, 用戶在檢索中遇到的問(wèn)題難以及時(shí)解決。例如, 我國(guó)當(dāng)前的檔案網(wǎng)站并未實(shí)現(xiàn)全文檢索, 對(duì)所需檔案了解有限的用戶檢索策略難以與檔案網(wǎng)站提供目錄、主題詞或關(guān)鍵詞匹配。
第四, 數(shù)字化檔案與原生數(shù)字檔案均存在智能開(kāi)放問(wèn)題, 即技術(shù)上能夠?qū)崿F(xiàn)在線檢索卻限于保障檔案利益相關(guān)者的權(quán)益所需面臨開(kāi)放上的問(wèn)題。例如, 開(kāi)放哪些檔案、開(kāi)放檔案中的哪部分內(nèi)容、對(duì)誰(shuí)開(kāi)放, 合適開(kāi)放是精細(xì)化的工作, 亦需要更加嚴(yán)密的規(guī)則支持, 在目前更多地依賴人工審查的狀況下開(kāi)放受限, 未能充分應(yīng)用技術(shù)也導(dǎo)致開(kāi)放存在一定問(wèn)題。

文章名稱：行業(yè)動(dòng)態(tài)有限的檔案在線利用
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