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說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站上線后如何進(jìn)行網(wǎng)站測(cè)試

2021-07-21    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

很多時(shí)候,我們做網(wǎng)站上線后的測(cè)試,是在測(cè)試的是產(chǎn)品可用性。這點(diǎn)我們必須要清楚我們不是使用者的個(gè)人能力,而是找到那些不方便用戶操作的地方,改進(jìn)我們做網(wǎng)站的一些方式,讓用戶不費(fèi)腦筋的進(jìn)行操作。那么對(duì)于我們很多成都網(wǎng)站制作公司來(lái)說(shuō),應(yīng)該注意那些方面呢。

盡量不要打斷用戶的操作


我們注意測(cè)試的時(shí)候,注意不要打斷在線用戶的一些操作,因?yàn)楫吘刮覀兊木W(wǎng)站已經(jīng)上線了。我們可以把我們當(dāng)作用戶中的一員,來(lái)進(jìn)行功能測(cè)試。可能在測(cè)試的時(shí)候,很多做網(wǎng)站的朋友發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,就想馬上把這些問(wèn)題改過(guò)來(lái),可是要知道一些改動(dòng)可能會(huì)打斷正在訪問(wèn)的用戶的一些操作。我們可以先把這些問(wèn)題記下來(lái),在深夜的時(shí)候用戶比較少的時(shí)候再改動(dòng)。必要的時(shí)候還需要在網(wǎng)上通知用戶,讓用戶做好準(zhǔn)備。


測(cè)試要使用產(chǎn)品的真實(shí)環(huán)境


我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)站測(cè)試的時(shí)候,測(cè)試環(huán)境和場(chǎng)景任務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量符合用戶使用產(chǎn)品的真實(shí)環(huán)境,這樣才用意義。比如不同網(wǎng)速下,不同操作系統(tǒng)以及不同瀏覽器下的操作,這些我們都需要在測(cè)試的時(shí)候進(jìn)行模擬。這樣才能夠真正的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這些是測(cè)試的時(shí)候硬件環(huán)境模擬。當(dāng)然在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候也可以進(jìn)行測(cè)試。


用戶體驗(yàn)測(cè)試


很多時(shí)候,硬件的測(cè)試比較好模擬,但用戶的感受是很多時(shí)候沒有辦法的模擬,我們用戶體驗(yàn)方面的測(cè)試主要是要要讓用戶感覺到自己是被充分尊重的,盡量使其心情平和放松,感覺網(wǎng)站用起來(lái)有種愉悅的感覺。這些很多時(shí)候需要專業(yè)的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)測(cè)試人員。另外我們也可以進(jìn)行用戶問(wèn)卷調(diào)查,統(tǒng)計(jì)用戶使用中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)我們也要注意和用戶溝通的語(yǔ)氣,很多時(shí)候這部分是網(wǎng)站客服人員與用戶溝通。文字表達(dá)要溫柔禮貌。如果擔(dān)心用戶對(duì)自己表達(dá)的內(nèi)容沒有完全理解,可以說(shuō)“我把我的意思表達(dá)清楚了嗎” 和用戶說(shuō)話時(shí)要盡力看著用戶。

以上只是網(wǎng)站制作完成上線測(cè)試的幾點(diǎn)比較基本的測(cè)試,當(dāng)然還有很多方面需要注意,我們可以不斷的根據(jù)自己具體的情況進(jìn)行總結(jié)。


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