想要建設一個好的網(wǎng)站，首先需要很明確的了解客戶對網(wǎng)站的需求，網(wǎng)站要根據(jù)客戶的內(nèi)容、功能來設計建設，俗話說的好“辦事不由東，累死也無功”，放到網(wǎng)站上來說就是如果你做的網(wǎng)站不是按客戶要求來做的，那做的再好、再用心制作也沒有用。想要避免這種結(jié)果就需要跟客戶有良好的溝通，其實這個溝通里面也有很多技巧。

1，不要與客戶針對某個問題爭論，需要提供合適的方案給客戶選擇。
    很多網(wǎng)站技術人員在與客戶進行網(wǎng)站功能、整體效果溝通的時候因為意見不同而發(fā)生沖突，經(jīng)常性的因為客戶的想法太理想化，而真正做的時候沒辦法實現(xiàn)，或者照客戶要求來做會非常不合適，但客戶在沒有看到最終效果的時候又不會相信，總是感覺照自己的想法去做是好的，網(wǎng)站技術人員也不可能花時間去做一個明顯不好看或不合適的功能效果，這種情況下，我們建議不能跟客戶在這個問題上爭論不止，你可以照客戶要求去網(wǎng)上查找一個跟客戶想法差不多的效果給客戶看，或者你照客戶想法簡單處理制作一下給客戶看，這只是說明客戶想法不合適，你還需要給客戶提供一下正確或合適的方案，一般情況下客戶會選擇比較合適的方案的。

2，不可以抱怨客戶
    有時候完全是照客戶的想法去設計的效果或開發(fā)的網(wǎng)站功能，但真正測試的時候客戶又感覺不行，需要修改，可能改很多次以后客戶都不太滿意，很多客戶被網(wǎng)站技術人員扣上了"不懂裝懂" "麻煩客戶"的帽子，這樣的情況在現(xiàn)實中隨處可見，但一個巴掌拍不響，如果不是你沒跟客戶溝通好，就是你的技術不到家，做不到客戶想要的效果功能，這樣的話你需要做的不是去對客戶抱怨，而是要引導客戶，讓客戶說出自己的具體想法。

3，如果問題比較多最好當面溝通
    現(xiàn)在交流方式有很多種，手機、郵件、QQ....都可以，而做一個好點的網(wǎng)站總是會有很多問題需要交流，沒有任何一種交流方式可以比得上當面溝通，當面溝通是一種自然、親近的溝通方式，這種溝通方式往往能加深彼此之間的友誼、當溝通有爭議時更是可以很好的解決問題。

4，自己需要有專業(yè)的技術知識、經(jīng)驗
    無論是什么樣的一年網(wǎng)站，你都需要具備很專業(yè)的工作經(jīng)驗，專業(yè)知識，你才可以在跟客戶交流的過程中指出哪些是不合適的，哪些功能是需要加上或去掉的，當客戶提出自己的想法時可以及時的確定行與不行，并告訴客戶原因，這個"專業(yè)"兩個字不是說你笑臉相迎、與客戶呼吹亂坎、甜言蜜語就能忽悠到客戶的，是需要你拿出自己的想法、方案提供給客戶選擇的。

5，個人素質(zhì)一定要好
    我的一個朋友公司，他們公司有一個設計很好的員工，但性格上有一點內(nèi)向，有一個大點的業(yè)務公司還是交給他去談，但去了以后因為有很多人去聽他的方案，他怯場了導致表達的不完整，沒有把亮點說出來，損失了一個很大的客戶。所以從上面這個例子中可以看出一個素質(zhì)好的人去跟客戶交流溝通是必須的。在交流過程中你要傳遞給客戶一個自信、專業(yè)知識、豐富的經(jīng)驗的印象，這樣的話客戶才會采納你的意見。

總之在跟客戶交流的時候一定要多一點耐心，主要的還需要網(wǎng)站技術人員不僅需要很好的閱歷，也需要有和客戶良好、有效溝通的能力。北京網(wǎng)站建設創(chuàng)新互聯(lián)有專業(yè)網(wǎng)站技術人員為您提供服務。

當前題目：網(wǎng)站技術人員怎么與客戶進行更好的交流溝通
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