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創(chuàng)新互聯(lián)分享如何根據(jù)用戶心理特點設計網(wǎng)站及解決方案第一課

2021-04-23    分類: 解決方案

小編把他們大致劃分為六種不同的“在線用戶心理類型”。在這篇文章中,我將具體談談如何根據(jù)用戶的心理特點設計網(wǎng)站的后三種類型的用戶心里特點與網(wǎng)站開發(fā)設計。

創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站建設


1.猶豫型用戶

猶豫型用戶通常會在填好表單會將商品放入購物車之后,又開始從頭搜尋合適的商品。他會反復在不同的標簽和商品間花費很多時間,似乎永遠在尋找最合適的東西。導致這一類型的用戶猶豫不決的主要原因是用戶想要規(guī)避風險。在面對可能存在的風險的時候,他往往會被眾多選項所迷惑,所以想把每個商品的細節(jié)都想弄清楚。


解決方案:對于猶豫型的用戶,一種可行的方式是多多使用正向的宣傳語,如果是新聞類的網(wǎng)站開發(fā),可以使用“選擇xx雜志是明智的決定!”或“您離這個高端的在線社區(qū)只有一步之遙!”,而不要采用多數(shù)網(wǎng)站所使用的那種平淡中立的語調(diào)。因為這樣可以為猶豫型的用戶營造出一種樂觀的氛圍。另外要減少用戶重新做決定的機會。例如減少從購物到做決定的步驟,或當購物過程開始之后增加回到上個步驟的難度。


2.逐利型用戶

這類用戶總是想著在所有商品中找出最性價比高的商品。如果不把一個頁面中的全部商品從上到下都看一遍的話,他是不會放心的。逐利型用戶始終在擔心自己會做出糟糕的決定。即使當他們已經(jīng)買下商品時,也依然會覺得自己的決定是錯誤的,并為此感覺沮喪。


解決方案:根據(jù)以往經(jīng)驗,當面對眾多選擇時,逐利型的用戶往往會因不知如何是好,最終在沒有購物的情況下離開網(wǎng)站開發(fā)。因此,在面對這類用戶時,應該限制他們面對的選擇,例如一次呈現(xiàn)5個選項,并給出默認或“建議購買”的選項。


3.滿足型用戶

這類型的用戶與逐利型的用戶剛好相反:如果能看到第一個能滿足其最低需求的商品,就會下單購買。根據(jù)我們對對用戶的觀察,這類用戶只會看頁面的頂部,自上而下瀏覽,一旦發(fā)現(xiàn)中意的商品,他們的瀏覽會忽然終止,不再去注意其他的選項。對于這類型的用戶而言,時間就是金錢。他們不想花幾個小時去尋找一件商品,而寧愿把這些時間花在別的事情上面。事實上,他們的標準是非常高的。只是遇到能符合自己標準的商品時,他們就會感到滿意。


解決方案:對于這一類型的用戶,對商品標簽進行過濾會給他們很大幫助,這意味著你需要將與用戶最相關(guān)的商品呈現(xiàn)給他們。這相當于在現(xiàn)實中,一個熱心的店員告訴顧客:“告訴我們您需要的尺寸和顏色,我們會找最合適的給您。


好了通過兩篇文章的介紹,各位小伙伴是不是對網(wǎng)站開發(fā)的設計與用戶心理特點和我們給出的解決方案有一些大致了解呢?如果您在見建站有任何問題都可以隨時與我們聯(lián)系。

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