做網(wǎng)站營銷中淺談無效點擊

2013-05-10 分類：做網(wǎng)站

無效點擊，指的并非是沒有帶來轉(zhuǎn)化的點擊，而是來自非企業(yè)目標(biāo)受眾的點擊。比如一個人，并沒有英語培訓(xùn)的需求，卻點擊了英語培訓(xùn)的廣告，這個點擊可以說是無效點擊。

很多人常常會把無效點擊與惡意點擊劃上等號，其實不然。惡意點擊是無效點擊的一部分，除了惡意點擊外，還有一些無意中的點擊，或者企業(yè)創(chuàng)意中誤導(dǎo)而來的點擊，都屬于無效點擊。

關(guān)于無效點擊行為我們劃分為軟件點擊和人為點擊兩類。軟件刷的點擊基本上會被百度無效點擊過濾機制過濾掉（不扣費），本文不做討論。人為點擊是SEM廣告行業(yè)比較頭疼的問題，本文嘗試對無效點擊的人群進行分類，然后針對性的給出一些參考策略。

1、同行業(yè)競爭對手

①同行之間的惡意競爭導(dǎo)致的點擊；

②侵犯了同行的某些利益，例如賬戶添加了競品詞，導(dǎo)致同行攻擊。

參考策略：①減少熱門詞（競爭詞）的投放力度，從數(shù)量、出價及匹配方式上下功夫。將出價調(diào)低，排名降下來，同時把匹配方式拓寬，保證長尾流量。②如果添加了同行品牌詞，適可而止。③利用商盾IP自動屏蔽和手動屏蔽功能以及百度統(tǒng)計訪客識別碼屏蔽功能對惡意流量進行屏蔽。

2、行業(yè)相關(guān)人員

①找工作人群搜索行業(yè)相關(guān)詞點擊；

②找素材人群，被一些不合理設(shè)置的廣告所誤導(dǎo)點擊；

③搜索知識人群等。

參考策略：重點做好否定關(guān)鍵詞添加工作，另外同樣借助訪客識別碼和商盾工具。

3、普通新聞受眾

新聞熱點事件帶來的巨大流量。

參考策略：如果自己業(yè)務(wù)屬于大眾化產(chǎn)品&服務(wù)（如市場調(diào)查類、微信相關(guān)類），請密切關(guān)注行業(yè)新聞事件，同時做好自己賬戶消費預(yù)警，比如短信提醒下線時間或短信提醒消費進度。

4、涉及利益人員

①聯(lián)盟站長點擊；

②產(chǎn)業(yè)上下游銷售員點擊（例如廣告公司、推銷人員）等。

參考策略：商盾以及百度統(tǒng)計識別碼屏蔽，或者交涉相關(guān)公司，保留證據(jù)，提交百度索賠，情節(jié)嚴(yán)重直接報警。

5、被誤導(dǎo)的網(wǎng)民

①因為提交業(yè)務(wù)相關(guān)性不強的詞導(dǎo)致意向度不夠的網(wǎng)民點擊了廣告；

②撰寫過于夸張的創(chuàng)意誘導(dǎo)網(wǎng)民點擊。

參考策略：每個詞都會有四個消費者購買階段，分別是知曉-熟悉-考慮-購買。舉例針對IT培訓(xùn)學(xué)校的賬戶來說明下：

知曉階段的人群會搜：“沒考上大學(xué)什么辦？”；

熟悉階段的人群會搜“IT培訓(xùn)，廚師培訓(xùn)，美容美發(fā)培訓(xùn)”；

考慮階段的人群會搜“北大青鳥IT培訓(xùn)”，“新東方IT培訓(xùn)”；

購買階段的人群會搜“新東方IT培訓(xùn)學(xué)費，新東方IT培訓(xùn)就業(yè)率”

我們要對每類關(guān)鍵詞所處的購買階段清楚，如果預(yù)算不寬松，應(yīng)重點對“考慮-購買”兩類關(guān)鍵詞進行重點投放。然后就是創(chuàng)意撰寫也要有針對性，權(quán)衡好準(zhǔn)確度和吸引力之間的關(guān)系。

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