大學(xué)生找工作絕大多數(shù)是根據(jù)企業(yè)的名聲去應(yīng)聘的，此時企業(yè)形象的優(yōu)劣就起到了決定性的作用。換句話講，每一家企業(yè)都必須保持良好的企業(yè)形象才能獲得更多畢業(yè)生的青睞。

在現(xiàn)實生活中，提高一個企業(yè)的美譽度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比提高他的度困難得多。例如某商場經(jīng)理想迅速改善自己的企業(yè)形象，就一方面教育職工要熱情招待顧客，另一方面大做廣告招徠顧客。但是為提高美譽度所做的工作不是馬上能生效的，職工招待顧客的生硬態(tài)度幾乎沒有大的改善，而原來不知道該商場服務(wù)態(tài)度如何的顧客，因為看了廣告也有機(jī)會領(lǐng)教了該商場低劣的服務(wù)質(zhì)量，結(jié)果卻反而增加了對該商場不滿意的人數(shù)，使美譽度下降，企業(yè)形象更加糟糕。

企業(yè)的物質(zhì)形象是指企業(yè)的建筑物、設(shè)備配置、產(chǎn)品包裝、企業(yè)標(biāo)志及各種代表企業(yè)形象的物質(zhì)形態(tài)等在社會公眾和心目中的一種客觀性反映以及所形成的社會綜合性評價。

所謂交際性模式，主要是指通過各種各樣的交際機(jī)會，如招待會、聯(lián)誼會、座談會、工作午餐會、宴會、茶話會、慰問和專訪活動、接待應(yīng)酬等社交形式以及信函來往等，在公眾心目中樹立起良好的企業(yè)形象。

再就要對員工進(jìn)行公關(guān)知識的講解，讓員工明白為什么要注意自己的言行，又怎樣才能做一個討人喜歡的人。通過這些培訓(xùn)后的員工所樹立起的企業(yè)形象才是公眾喜歡和的。

標(biāo)題名稱：服務(wù)好的企業(yè)形象墻對質(zhì)量嚴(yán)格要求
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