高層決策
做酒店設(shè)計(jì),必須要有酒店業(yè)主或投資者的戰(zhàn)略決策,要有對(duì)發(fā)展酒店的關(guān)注和重視。對(duì)酒店的發(fā)展方向重新定位:走精品文化酒店之路,以文化提升價(jià)值,用主題打造特色,用年畫文化營(yíng)造賓客喜悅之旅。
專業(yè)設(shè)計(jì)
確定表現(xiàn)年畫文化主題,不只是掛幾幅年畫。福韻精品酒店專門邀請(qǐng)專業(yè)文化設(shè)計(jì)公司就酒店主題進(jìn)行設(shè)計(jì)。專業(yè)文化設(shè)計(jì)公司的策劃設(shè)計(jì),使年畫文化得以傳承發(fā)揚(yáng)光大,此外,專業(yè)公司還對(duì)酒店的規(guī)劃設(shè)計(jì)、功能布局、裝飾點(diǎn)綴、整體實(shí)施等各方面做出了全面設(shè)計(jì)和闡釋。他們是推進(jìn)主題酒店建設(shè)的參謀部和顧問團(tuán),作用不可或缺。而當(dāng)下許多酒店創(chuàng)建主題酒店,總以為選了主題,自說(shuō)自話,貼上標(biāo)簽和符號(hào),作些簡(jiǎn)單的點(diǎn)綴就算是主題酒店了,卻不知道、也不舍得付費(fèi)去聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司做整體設(shè)計(jì),這是一個(gè)通病。
多方互動(dòng)
專業(yè)文化設(shè)計(jì)公司介入主題酒店的創(chuàng)建,必須與酒店經(jīng)營(yíng)管理者保持深入的討論和互動(dòng)。創(chuàng)意策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能定位、裝飾布局、文化闡釋、賓客參與等各方面都需要酒店經(jīng)營(yíng)管理者與專業(yè)公司商討、研判、分析和互動(dòng)。酒店方借助專業(yè)公司對(duì)文化主題挖掘和提煉,而專業(yè)公司則需要酒店經(jīng)營(yíng)管理者從市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品和服務(wù)等方面給出經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)、感受和意見。此外,廣州酒店業(yè)界專家學(xué)者、專業(yè)人士、酒店顧客的意見、感受、建議,在創(chuàng)建主題酒店過(guò)程中也發(fā)揮了重要作用。
裝飾特點(diǎn)必須突出
客人進(jìn)入福韻精品酒店,看到的、聽到的、感受到的都是“祥云環(huán)繞,福氣隨身”的年畫民俗文化元素。
序廳與大堂福韻精品酒店的中庭“蜀畫苑”,拉開了抵店客人體驗(yàn)?zāi)戤嬑幕男蚰?,從年畫文化故事的介紹開始,把客人帶進(jìn)了年畫的“世界”。蜀畫苑內(nèi)的墻上裝飾著多幅中國(guó)風(fēng)年畫,中庭水榭上的綿竹板雕年畫“吉祥如意”點(diǎn)明了酒店“吉祥喜悅”的主題;庭中茂盛的竹枝,代表了綿竹的地域特征;竹枝旁的中國(guó)紅加祥云框架,則寓意下榻酒店的客人吉祥美好的生活。
福韻精品酒店的大堂,營(yíng)造出的是一個(gè)喜氣洋洋的年畫文化客廳??偱_(tái)的主題背景年畫是華麗的“文武加官”,寓示光臨酒店的客人人生更加輝煌;位于酒店前廳的中心藝術(shù)品,是富貴門神《雙揚(yáng)鞭》年畫,而帖在兩扇大門上的吉祥門神年畫則寓意驅(qū)趕妖魔,吉祥如意。總臺(tái)對(duì)面墻上懸掛著《福韻主題酒店賦》,再次表達(dá)出“福韻酒店天天住,天天福韻過(guò)新年”的喜悅祥福的氣氛。酒店大廳內(nèi)的地面上巨大的“?!弊帧⒋髲d天花板上的祥云,都意寓酒店處處祥云環(huán)繞、福氣隨身。
產(chǎn)品必須與主題文化相結(jié)合
一般酒店的主要產(chǎn)品是住宿和餐飲,而主題酒店的產(chǎn)品是賣體驗(yàn)。在主題酒店,客人不再主要為住宿和餐飲產(chǎn)品付賬,更主要是為自己的愉快體驗(yàn)買單。主題酒店應(yīng)經(jīng)營(yíng)文化產(chǎn)品,文化主題與經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品相脫節(jié),是當(dāng)下主題酒店的一大弊端。因此,兩者有機(jī)融合是創(chuàng)建主題酒店的關(guān)鍵所在。我們來(lái)看看福韻精品酒店是如何開發(fā)主題文化產(chǎn)品的。
1、打造主題文化體驗(yàn)基地
福韻精品酒店已經(jīng)打下了年畫主題的文化烙?。阂愿W譃橹黝}符號(hào),以祥云為輔助元素,以紅色為外觀主色調(diào),以金黃色胡桃木色為主要裝飾肌理,以各種年畫題材的掛畫擺件陳設(shè)等美飾酒店環(huán)境,從VI到景觀、宣傳品、員工服飾,都展示了年畫文化元素。
2、推出年節(jié)主題宴會(huì)
酒店精心烹制的傳統(tǒng)川菜美味、特別開發(fā)的“年節(jié)菜肴”、精心推出的節(jié)慶主題宴、福韻家團(tuán)圓宴都為客人營(yíng)造出吉祥、喜悅、溫馨團(tuán)圓的氛圍,體現(xiàn)了在任何情況下的“團(tuán)圓”都是喜悅的文化意味。
3、制作“福韻福禮”
酒店用心制作廣州傳統(tǒng)的“福韻福禮”,如臘肉、香腸、劍南春酒、“?!弊珠T幅和門神以及年畫禮品等。2010年開始酒店還推出了年畫禮品銷售,深受客人的喜愛。
4、文化產(chǎn)品附加增值
酒店年畫典藏閣既可作小型會(huì)議之用,亦可讓與會(huì)客人在會(huì)中休息之際,大飽酒店典藏年畫精品的眼福。酒店還形成了主題文化情景服務(wù)的產(chǎn)品系列,如客人在總臺(tái)入住登記時(shí)有“入住送?!?,節(jié)日有年畫傳承表演,客人用餐有“福韻蜀福迎喜宴”的主題宴產(chǎn)品,客人入住客房,晚間有“開夜床送?!?,而在1605套房?jī)?nèi),增設(shè)了福字杯、福酒、年畫文化衫,床頭柜上還配有福字書簽,節(jié)慶假日有“年畫送?!被顒?dòng)和送“福韻福酒”系列產(chǎn)品的推廣等。
服務(wù)文化必須彰顯主題
廣州福韻精品酒店年畫主題所表達(dá)出的喜悅、祈福和熱烈,與酒店服務(wù)文化中的熱情、誠(chéng)實(shí)、好客這些品質(zhì)都是相通的。
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