隨著技術(shù)及市場(chǎng)的發(fā)展，云服務(wù)器在企業(yè)的IT應(yīng)用中越來越流行，呼叫中心行業(yè)也不例外。那么，問題來了，在生產(chǎn)實(shí)踐中，哪些情況使用實(shí)體機(jī)好，哪些情況選擇云服務(wù)器更優(yōu)呢？

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相比實(shí)體機(jī)，云服務(wù)器的優(yōu)點(diǎn)非常明顯，彈性配置，豐儉由人，當(dāng)業(yè)務(wù)處于起步階段，用低配置的云服務(wù)器，當(dāng)業(yè)務(wù)起量后，升級(jí)云服務(wù)器配置即可，這個(gè)過程無須遷移系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，企業(yè)實(shí)際的投入成本與業(yè)務(wù)量也可以很好的匹配。

除此之外，云服務(wù)器還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是需要企業(yè)投入的維護(hù)成本較低。原因在于云服務(wù)器廠商一般都具備較強(qiáng)的技術(shù)能力，云服務(wù)器的可靠性及穩(wěn)定性有比較高的保障，即使出現(xiàn)故障也能很快恢復(fù)。相比之下，實(shí)體機(jī)要做到高可靠性，除硬件成本投入較高外，還需要專業(yè)的IT技術(shù)人員做好維護(hù)，長(zhǎng)時(shí)間看，運(yùn)維上的投入將遠(yuǎn)超云服務(wù)器成本。

而且，云服務(wù)器還會(huì)提供一些增值服務(wù)，例如硬盤鏡像備份/恢復(fù)、病毒查殺、漏洞防護(hù)等，對(duì)于IT維護(hù)能力一般的企業(yè)，是非常合適的選擇。

那么，哪些情況，實(shí)體機(jī)相比云服務(wù)器會(huì)更加適合企業(yè)呢？

當(dāng)企業(yè)具備較大的業(yè)務(wù)量，且本身就具備將強(qiáng)的IT維護(hù)能力，那么實(shí)體機(jī)的就具備成本優(yōu)勢(shì)：實(shí)體機(jī)的投入是一次性投入，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，硬件上的投入將小于云服務(wù)器。

還有一些安全的考慮。一般云服務(wù)器都是架設(shè)在公網(wǎng)上，當(dāng)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全要求較高時(shí)，實(shí)體機(jī)會(huì)是更好的選擇。

如果企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量要求極大或存儲(chǔ)時(shí)間要求極長(zhǎng)時(shí)，此時(shí)，實(shí)體機(jī)也是需要企業(yè)著重考慮的。

正是因?yàn)閷?shí)體機(jī)與云服務(wù)器各有優(yōu)劣，而不同企業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景也比較復(fù)雜，實(shí)體機(jī)與云服務(wù)器相結(jié)合的混合云應(yīng)運(yùn)而生。

創(chuàng)新互聯(lián)在大量的企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上絕大多數(shù)企業(yè)更適合使用云服務(wù)器來部署呼叫中心系統(tǒng)，但是依然有少量企業(yè)因?yàn)楣?jié)省成本考慮，或已有實(shí)體機(jī)或低成本寬帶，基于節(jié)省不浪費(fèi)的心理使用實(shí)體機(jī)，后續(xù)又因?yàn)榫S護(hù)能力跟不上，遭受不必要的損失。

沒有最好的，只有適合的。

企業(yè)在評(píng)估實(shí)體機(jī)及云服務(wù)器的選擇時(shí)，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況做出合理選擇；特別的，企業(yè)在發(fā)展，實(shí)體機(jī)與云服務(wù)器在企業(yè)發(fā)展的不同階段會(huì)有不同的選擇；作為專業(yè)的呼叫中心廠商，到目前為止，創(chuàng)新互聯(lián)對(duì)于服務(wù)期內(nèi)的伙伴們免費(fèi)提供實(shí)體機(jī)及云服務(wù)器裝機(jī)/遷移服務(wù)，協(xié)助伙伴們的業(yè)務(wù)及IT能力共同成長(zhǎng)。

網(wǎng)頁名稱：實(shí)體機(jī)與云服務(wù)器相比哪個(gè)好？
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