在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)大多是借鑒了國外市場的經(jīng)驗(yàn)，在國外C2C和B2C分別代表了兩種模式，簡單的說就是eBAy模式和亞馬遜模式。這兩種模式在國內(nèi)發(fā)展到今天，我們看到B2C展現(xiàn)出更強(qiáng)的生命力。

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艾瑞咨詢最新的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)核心數(shù)據(jù)季度報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C市場交易規(guī)模為4420億元，在中國整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模中的占比達(dá)到50.7%，較2014年同期提高6.2%，B2C超過C2C成為網(wǎng)絡(luò)購物市場的主流。

從增速來看，B2C市場增長迅猛，2015年Q2期間B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場同比增長59%，增速遠(yuǎn)高于C2C市場24%的增速。由此可見，B2C模式已經(jīng)成為目前網(wǎng)絡(luò)購物市場的主流模式，由此也預(yù)示著以B2C模式為代表的京東和阿里天貓等企業(yè)之間將展開更加激烈的市場爭奪。除了爭奪市場之外，我們也看到了B2C市場中一些不同的動(dòng)作。

B2C市場份額首度超越C2C

從目前的發(fā)展態(tài)勢來看，這兩種電商模式依然不分伯仲，各有所長。但在國內(nèi)市場，假貨依然是困擾國內(nèi)用戶網(wǎng)絡(luò)購物的一個(gè)重要原因，因此隨著中國消費(fèi)者對(duì)貨物品質(zhì)與服務(wù)要求的提高，更靠譜的B2C模式成為越來越受到用戶歡迎的根本原因。

從今年雙十一活動(dòng)中，阿里天貓和京東等B2C平臺(tái)再次刷新成交記錄的事實(shí)也證明，國內(nèi)用戶對(duì)于B2C平臺(tái)認(rèn)可度的提升。而且目前以京東為代表的B2C平臺(tái)在售前、售后以及物流方面的不斷完善也將C2C甩得越來越遠(yuǎn)。

電商市場上演激烈爭奪戰(zhàn)從艾瑞最近的數(shù)據(jù)報(bào)告中我們能夠分析出，隨著B2C市場超過C2C成為主流，網(wǎng)絡(luò)購物市場也將迎來行業(yè)發(fā)展的新拐點(diǎn)。未來，商品品牌化將成為行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。其?shí)在報(bào)告出爐之前，B2C市場的爭奪就已經(jīng)初現(xiàn)端倪，而且這種變化是出現(xiàn)在雙十一之前。最初是阿里現(xiàn)金入主蘇寧易購，接下來就是騰訊和京東聯(lián)合打造了京騰計(jì)劃，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)提前一步開始布局B2C市場。雙十一過后，按說應(yīng)該消停的電商市場卻并不寧靜，北京地鐵上各家電商的廣告頻次并不遜色于雙十一之前，而這回他們爭奪的重點(diǎn)已經(jīng)聚焦到品牌上。

京東的品商計(jì)劃和天貓推出的“天貓戰(zhàn)略伙伴”項(xiàng)目，都在各自的領(lǐng)域期待與品牌的深度合作。隨著電商的發(fā)展，之前我們還認(rèn)為電商會(huì)使傳統(tǒng)商家都死得很慘。但實(shí)際上，隨著消費(fèi)者需求的升級(jí)，隨著B2C時(shí)代的到來，品牌與品質(zhì)的價(jià)值終將顯現(xiàn)，各大電商平臺(tái)開始為爭奪大品牌角逐。因此，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中領(lǐng)先的商品品牌，在虛擬經(jīng)濟(jì)中依舊會(huì)立于不敗之地。

商家到用戶的模式顯優(yōu)勢

如果除去消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴因素不談，其實(shí)B2C模式在基因上相比C2C更具優(yōu)勢。之前B2C的模式是整合B端、連接C端，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)不僅僅局限于賣貨這一件事情上，隨著對(duì)B端的深度整合，平臺(tái)還能夠據(jù)此研發(fā)出新的產(chǎn)品。

從模式上來看，C2C模式更像是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的細(xì)胞，B2C模式則像是連接了各個(gè)細(xì)胞的生物體，當(dāng)這個(gè)生物體足夠成熟之后，它就會(huì)慢慢產(chǎn)生新的進(jìn)化。因此我們看到B2C平臺(tái)上已經(jīng)衍生出很多和買賣商品無關(guān)或是關(guān)系不大的功能，例如京東近期推出的微聯(lián)和JD+都是如此。

由此我們可以看出，未來B2C平臺(tái)會(huì)在贏得消費(fèi)者充分信任的基礎(chǔ)上，開發(fā)出更多能夠改變?nèi)藗兩畹漠a(chǎn)品，這些產(chǎn)品會(huì)讓B端的品牌更加凝聚，讓C端的消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴性也越來越強(qiáng)，當(dāng)然同時(shí)也會(huì)讓用戶的生活更加便捷。

京東從購物平臺(tái)變身最強(qiáng)大腦

前面我們談到C2C模式就像生物世界的單細(xì)胞，彼此存在卻沒有聯(lián)系，如果保持這種模式不變，它們就很難有所突破。而B2C模式則連接了品牌商和用戶，它可以通過不斷收集和分析用戶需求，通過整合品牌資源，打造出更多全新的產(chǎn)品，這一點(diǎn)在京東的身上已經(jīng)有所體現(xiàn)，為了更加聚焦，我們不妨先看看京東最近推出的一款產(chǎn)品：京東來點(diǎn)。

10月21日，京東發(fā)布了亞洲首款智能購物硬件——京東來點(diǎn)，這個(gè)只有礦泉水瓶蓋大小的智能硬件完全簡化了用戶網(wǎng)絡(luò)購物的流程。用戶只要點(diǎn)一下京東來點(diǎn)，所需物品就下單了。

我們看到每一個(gè)京東來點(diǎn)上都有一個(gè)品牌智能貼，比如我需要“金龍魚糧食”，我買了帶有該品牌智能貼的京東來點(diǎn)，在家中使用京東App初始設(shè)置智能貼入網(wǎng)、配送地址、支付方式后，就能讓智能貼通過光波入網(wǎng)。然后我可以用App在該品牌對(duì)應(yīng)的商品列表里選擇所需商品SKU及數(shù)量，設(shè)置為智能貼默認(rèn)購買項(xiàng)，最后我把這個(gè)京東來點(diǎn)貼在了我家的米桶上。這樣一來，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)家里快沒米了，我只要點(diǎn)一下京東來點(diǎn)，購物就完成了，我只要等著收貨就OK了。

謀求改變用戶生活的應(yīng)用場景

京東來點(diǎn)非常適合老年人使用，長輩們不用再為去超市買米買面后不易搬運(yùn)犯愁了，只要點(diǎn)一下京東來點(diǎn)的按鍵，兒女們在網(wǎng)上預(yù)存或者付好款，商品就可以很快送到家。這個(gè)小東西原理看似簡單，但是后面卻體現(xiàn)了京東在智能硬件、品牌整合等方面的功力。京東來點(diǎn)是基于智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)以及電商的融合創(chuàng)新，物聯(lián)網(wǎng)改造電商形態(tài)的大幕已經(jīng)拉開。

從技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑來看，京東來點(diǎn)用光識(shí)別技術(shù)來實(shí)現(xiàn)配對(duì)，用戶只要把京東來點(diǎn)放在手機(jī)上，利用光波編解碼技術(shù)就可以快速配對(duì)，而且可以把無線路由器的密碼傳遞給京東來點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)手機(jī)屏幕和來點(diǎn)按鈕能夠?qū)υ?，你不需要再去考慮怎么設(shè)置無線路由參數(shù)，也不需要打開藍(lán)牙去做設(shè)備配對(duì)，這些通過App都在后臺(tái)自動(dòng)完成了。

京東來點(diǎn)的另一個(gè)優(yōu)勢體現(xiàn)在便捷性上。雖然普通用戶操作手機(jī)或是電腦購物不成問題，但還是有人會(huì)懶得操作，而點(diǎn)一下可簡單方便多了。最重要的是，高簡易性令其使用門檻非常低，家里的老人網(wǎng)絡(luò)購物也方便了很多，老人們點(diǎn)一下就可以下單購買較重的米面糧油。在這高簡易性的背后，是京東終端智能硬件+云端后臺(tái)系統(tǒng)+京東App功能模塊一系列的技術(shù)來支撐。

類似于京東來點(diǎn)這種能夠改變消費(fèi)者生活的應(yīng)用，從產(chǎn)生背景上分析只可能在B2C平臺(tái)上產(chǎn)生，只有B2C平臺(tái)才提供了產(chǎn)品適宜生存的土壤。目前以京東為代表的B2C平臺(tái)已經(jīng)慢慢演變?yōu)橐粋€(gè)可以調(diào)配資源的大腦，相信在這個(gè)平臺(tái)上我們會(huì)看到越來越多基于B端、最終服務(wù)于C端的產(chǎn)品出現(xiàn)。

文章名稱：B2C市場份額首超C2C
標(biāo)題網(wǎng)址：http://www.rwnh.cn/article8/cjdcop.html

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