相信現(xiàn)階段很多涉足社群運(yùn)營的商家在提升老客戶回購、商品復(fù)購的過程中處于不溫不火的階段,如何快速有效的提升社群粉絲對(duì)店鋪的作用,是目前大家都存在的瓶頸,而對(duì)于這一瓶頸有一家店鋪竟然“完全沒有放在眼里”!
先來看一組數(shù)據(jù):
店鋪背景:
復(fù)購數(shù)據(jù):在移動(dòng)端社群營銷配合聚客通使用后3個(gè)月的交易數(shù)據(jù)變化:
從數(shù)據(jù)上看,從2016年12月,商家的二次購買用戶數(shù)3886個(gè)到2017年2月的13814個(gè),其復(fù)購率增長近4倍,復(fù)購的占比也從原本的5.8增漲到了21.1%,同樣翻了整整4倍。
粉絲數(shù)據(jù):
據(jù)調(diào)查,該店鋪與同行相比,轉(zhuǎn)粉率也明顯高于行業(yè)水平。
更值得一提的是:該商家“評(píng)價(jià)有禮”的活動(dòng)發(fā)放率高出同行業(yè)水平26.30%,而發(fā)放紅包的金額卻并未高出許多,說明并不是一味提高紅包金額就能提高粉絲粘性。
而提高活動(dòng)發(fā)放率才是提升粉絲關(guān)注量及復(fù)購的關(guān)鍵。
2017年,社群營銷,內(nèi)容營銷正式被推向電商的舞臺(tái),隨著消費(fèi)者升級(jí),各界都開始重視社群化以及內(nèi)容化營銷,而這兩點(diǎn)也逐漸成為商家們成敗的關(guān)鍵。正此之際,聚客通應(yīng)運(yùn)而生!
工具介紹:
聚客通是基于為商家服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),為眾多品牌商家解決了營銷難,聚粉難,管理難,復(fù)購率提升難,內(nèi)容營銷難,活動(dòng)營銷難,店鋪指標(biāo)數(shù)提升難等眾多問題。
名稱欄目:如何提高用戶的復(fù)購率
當(dāng)前路徑:http://www.rwnh.cn/article8/cgpoip.html
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