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私域,數(shù)字化時(shí)代的新金礦-創(chuàng)新互聯(lián)

當(dāng)流量時(shí)代的紅利不再,人們開始將目光越來越多地聚焦在了私域流量身上。無論是SaaS平臺,還是傳統(tǒng)商家們,幾乎都在將私域當(dāng)成是日常運(yùn)營的重點(diǎn)。私域,數(shù)字化時(shí)代的新金礦

當(dāng)流量時(shí)代的紅利不再,人們開始將目光越來越多地聚焦在了私域流量身上。無論是SaaS平臺,還是傳統(tǒng)商家們,幾乎都在將私域當(dāng)成是日常運(yùn)營的重點(diǎn)?,F(xiàn)在,你隨便走進(jìn)一家商店,或許,店員都會邀請你加入他們的社群。無疑,這是人們越來越重視私域的一個(gè)重要表現(xiàn)。

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重視私域,沒有錯(cuò)。但是,如果僅僅只是將私域運(yùn)營看成是新的流量獲取方式,而沒有找到激活私域的正確方式和方法,那么,所謂的私域,或許依然只是一個(gè)表達(dá)流量的新方式而已。因此,筆者認(rèn)為,當(dāng)人們開始重視私域,關(guān)注私域的時(shí)候,不應(yīng)該僅僅只是將關(guān)注點(diǎn)聚焦在流量本身,而是需要跳出流量的思維,真正站在新的角度來看待私域。只有這樣,私域時(shí)代,才能真正跳出流量的怪圈,真正進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。

這一點(diǎn),在新零售進(jìn)入到深水區(qū)的大背景下表現(xiàn)得較為明顯。當(dāng)新零售取代電商,成為新的消費(fèi)方式,我們再去按照電商的模式和套路來落地和實(shí)踐新零售,早已不再有效,尋找適合新零售時(shí)代的,滿足消費(fèi)者新需求的方式和方法,才是保證私域運(yùn)營與心靈書相互匹配,協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵所在。

同公域時(shí)代僅僅只是依靠燒錢和補(bǔ)貼的方式來實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化不同,當(dāng)私域時(shí)代來臨,真正考驗(yàn)商家的并不是資金實(shí)力,而是更多地考驗(yàn)商家們的綜合實(shí)力。所以,私域時(shí)代并不是僅僅將流量放置在我們的私域流量池這么簡單,打造一套綜合性、全生態(tài)、全鏈路的私域流量的運(yùn)行方式和方法,從而讓產(chǎn)業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)更加高效地對接,才是關(guān)鍵所在。

首先,私域時(shí)代,重「質(zhì)」不重「量」。

在那樣一個(gè)流量充沛的年代里,無論是平臺,還是商家,考驗(yàn)他們的一個(gè)最為主要標(biāo)準(zhǔn),就是他們究竟可以獲得多少的流量。得流量者得天下,便是在那樣一個(gè)時(shí)代衍生而來的。無論是老牌的互聯(lián)網(wǎng)玩家,還是新生的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,他們都有一個(gè)共同點(diǎn),即,掌握了豐富的流量。

當(dāng)流量紅利不再,特別是當(dāng)流量的需求開始發(fā)生深刻而又全面地改變,流量獲得的難度和成本越來越大,僅僅只是依靠流量的擴(kuò)張來獲得自身發(fā)展的模式,開始受到了越來越多的挑戰(zhàn)。僅僅只有海量的流量,而無法讓流量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,同樣是一個(gè)偽命題。我們看到的以共享單車、互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的一系列以流量為主打的商業(yè)案例的失敗,正是這一現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

于是,行業(yè)的發(fā)展開始從公域時(shí)代進(jìn)入到私域時(shí)代。同公域時(shí)代僅僅只是依靠流量的增長來獲得發(fā)展不同,我們在私域時(shí)代不再關(guān)注流量的外延性的拓展,而是開始關(guān)注現(xiàn)有流量的挖掘??偨Y(jié)來看,私域時(shí)代,是一個(gè)重「質(zhì)」,而不重「量」的時(shí)代。

筆者認(rèn)為,這里的「質(zhì)」更多地體現(xiàn)的是有效流量上。所謂的「有效流量」,其實(shí)就是可以轉(zhuǎn)化和購買的流量,這些流量,對于平臺和商家來講,才是真正有效的流量,這些流量,才是決定平臺和商家可以在私域時(shí)代能否獲得發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此,對于平臺和商家而言,如何將流量實(shí)現(xiàn)從「量」到「質(zhì)」的轉(zhuǎn)移和升級,如何實(shí)現(xiàn)更多「有效流量」的轉(zhuǎn)移,才是保證他們在私域時(shí)代獲得長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。

僅僅只是將流量放置在流量池里的做法,僅僅只是完成了第一步。只有通過一整套的方式和方法,將流量池里的流量,轉(zhuǎn)變成實(shí)際購買的流量,才是關(guān)鍵所在。這需要我們有一整套的運(yùn)營方式和方法,需要一個(gè)全鏈路的、生態(tài)化的體系,只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)私域時(shí)代重「質(zhì)」而不重「量」的目標(biāo)。

其次,私域時(shí)代,是一個(gè)去中心化的過程。

筆者始終認(rèn)為,所謂的私域時(shí)代,其實(shí)是一個(gè)將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中心化的體系,下沉至每一個(gè)商家的過程。換句話說,就是將我們在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各大平臺所做的工作,在每一個(gè)商家身上再做一次的過程。經(jīng)歷了這樣一個(gè)過程之后,原本在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代承擔(dān)撮合和中介職能的大型平臺將不再承擔(dān)傳統(tǒng)的功能,而每一個(gè)商家都有了一個(gè)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大型平臺一樣的體系。

因此,所謂的私域時(shí)代,其實(shí)是一個(gè)去中心化的過程。經(jīng)歷 這樣一個(gè)時(shí)代之后,商家們將不再通過平臺來實(shí)現(xiàn)商品與消費(fèi)者的對接。一方面,商家可以不再被平臺抽傭和分成所收割;另外一個(gè)方面,商品與消費(fèi)者可以在一種更高效,更快捷的新渠道下實(shí)現(xiàn)對接。

無論如何,私域時(shí)代的本質(zhì),都是去中心化。如何為商家建立一套傳統(tǒng)平臺式樣的全新體系,讓商家可以在這樣一種全新的體系下更好地觸達(dá)用戶,甚至超越互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的觸達(dá)方式和方法,成為每一個(gè)試圖在私域時(shí)代有所作為的玩家必然都要深入思考的重要課題。

再次,私域時(shí)代,是一個(gè)去互聯(lián)網(wǎng)化的過程。

如果僅僅只是將私域時(shí)代的運(yùn)營方式和方法僅僅只是局限在社群運(yùn)營、會員運(yùn)營這么簡單,那么,私域時(shí)代依然沒有跳出互聯(lián)網(wǎng)的思維,它只不過是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的全新的去中心化的過程。當(dāng)私域時(shí)代僅僅只是局限在互聯(lián)網(wǎng)的范疇之下的時(shí)候,它的發(fā)展依然還是一種互聯(lián)網(wǎng)式的存在。

事實(shí)上,所謂的私域時(shí)代,從本質(zhì)上來看,更多地表現(xiàn)出來的是去互聯(lián)網(wǎng)化的過程。所謂的去互聯(lián)網(wǎng)化,其實(shí)就是要告別互聯(lián)網(wǎng)式的,去中間化的模式和方法,通過一種全新的方式來實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。筆者認(rèn)為,所謂的私域時(shí)代,其實(shí)是一個(gè)數(shù)字化的過程。

原因在于,當(dāng)我們將流量匯聚到私域之后,流量與產(chǎn)業(yè)其他要素之間的壁壘和鴻溝依然是沒有消弭的。如果這樣一種鴻溝沒有消弭,那么,它們之間的對接,依然是一種中心化式的對接,一種互聯(lián)網(wǎng)化式的對接。盡管這種方式通過再度的去中間化實(shí)現(xiàn)了效率的提升,但是,這種建構(gòu)于互聯(lián)網(wǎng)語境下的新對接,依然會犯下和互聯(lián)網(wǎng)一樣的錯(cuò)誤。

只有對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行更加深度而又全面的數(shù)字化的升級與改造,將產(chǎn)業(yè)的元素、流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行深度融合,才能真正實(shí)現(xiàn)私域時(shí)代的深度變革。因此,私域時(shí)代的去互聯(lián)網(wǎng)化的過程,從另外一個(gè)角度來看,其實(shí)是一個(gè)深入而又全面的數(shù)字化的過程。

只有借助數(shù)字化的手段,打破了傳統(tǒng)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所形成的煙囪系統(tǒng),真正讓產(chǎn)業(yè)內(nèi)在的元素、流程和環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了深入而又全面的深度改造,才算是真正進(jìn)入到了私域時(shí)代。正是因?yàn)槿绱耍^的私域時(shí)代,才是一個(gè)去互聯(lián)網(wǎng)化的過程,才是一個(gè)數(shù)字化的過程。

復(fù)次,私域時(shí)代,打造供需對接的新模式。

無論是在傳統(tǒng)時(shí)代,還是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每一個(gè)時(shí)代都有屬于這個(gè)時(shí)代的供需對接模式。傳統(tǒng)時(shí)代,供需對接是通過傳統(tǒng)的方式和方法來實(shí)現(xiàn)的;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,供需對接的方式是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式和方法來實(shí)現(xiàn)的。等到私域時(shí)代來臨,供需對接的方式則是通過新的方式來實(shí)現(xiàn)的。因此,找到屬于這個(gè)時(shí)代的供需對接的新模式,才是私域時(shí)代的關(guān)鍵所在。

筆者認(rèn)為,私域時(shí)代的供需對接的方式應(yīng)當(dāng)是基于數(shù)字化的方式和方法來實(shí)現(xiàn)的。那么,數(shù)字化的方式和方法是什么樣子呢?我認(rèn)為,數(shù)字化的方式和方法是一種基于數(shù)字、數(shù)據(jù)為基本要素的全新的對接模式。這種全新的對接模式,不需要再借助傳統(tǒng)意義上的平臺和中心,消費(fèi)者的需求便可以直達(dá)上游廠家那里。在上游廠家那里,我們再通過對這些數(shù)據(jù)、數(shù)字的孿生與應(yīng)用,找到生產(chǎn)商品和服務(wù)的方式和方法,最終讓消費(fèi)者的需求與廠家的生產(chǎn)高效對接。

通過分析,我們會發(fā)現(xiàn),這種全新的供需對接的模式,其實(shí)與私域時(shí)代的去中心化的本質(zhì)相一致的。我們現(xiàn)在經(jīng)??吹降腃2M模式,其實(shí)是私域時(shí)代的供需對接模式的雛形。等到數(shù)字化的技術(shù)和手段,實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展之后,C2M模式還需要進(jìn)一步進(jìn)化,從而真正打造出新的,屬于私域時(shí)代的供需對接的新模式。

當(dāng)公域流量的獲取難度和成本不斷增大,人們開始將關(guān)注的焦點(diǎn)更多地聚焦在了私域流量身上。以微盟、有贊為代表的SaaS平臺同樣開始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦于此。無疑,私域,將會是下一座金礦。真正了解這座金礦的位置,并且找到淘金的方式和方法,才能讓私域時(shí)代不再是一個(gè)籠罩在互聯(lián)網(wǎng)天空下的存在。

網(wǎng)頁題目:私域,數(shù)字化時(shí)代的新金礦-創(chuàng)新互聯(lián)
本文來源:http://www.rwnh.cn/article6/dscdig.html

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