營銷隨著技術(shù)的發(fā)展,衍生出了五花八門的營銷方式 。如對網(wǎng)絡(luò)營銷而言有博客營銷、微信營銷、qq營銷等等,聽上去都是比較高大上的名字。每一種營銷方式都是根據(jù)當(dāng)時的技術(shù)發(fā)展結(jié)合用戶習(xí)慣程度衍生出來的。
營銷二詞一直能沿用至今是跟著潮流在走的,一起進步!
記得我剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的時候,那時候seo和sem比較火爆,對于seo因為可以通過一些外鏈手段,和一些內(nèi)部改造很快的就能在百度上獲得好排名,詢單自然就大大增加,這也是的得益于搜索引擎技術(shù)的發(fā)作,給廣大的網(wǎng)民帶來了便利,才衍生了SEO這一營銷手段。
無管是花錢的營銷還是免費的營銷在某一程度上都是在玩弄用戶的心理,深深的抓住了用戶內(nèi)心深度所需求的東西 。
所以很多的營銷大師必然也是一個很NB的心理學(xué)大師,營銷是針對用戶的,而要打動用戶最好的營銷方案就是針對用戶的痛點去刺激他,進一步產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),對你的產(chǎn)品感興趣的過程。
一場營銷心理戰(zhàn)的產(chǎn)生最重要的是分析用戶的痛點著手,如肥胖人群的痛點
1.肥胖令我的身體變的遲緩
2.肥胖容易得很多疾病
3.肥胖不好找對象
4.肥胖不好買衣服
..................................
盡可能的把肥胖人群所遇到的不好之處羅列出來,越詳細越好。 有了這些肥胖人群的痛點,我們很容易的針對痛點,量身定做出解決方案。
這時候的營銷語言就非常重要了,一定要是一聽上去就能立馬是痛點消失的語言,如 “ 胖MM也能穿出自信格調(diào) ”,一定要是直插內(nèi)心的。
用戶有痛點,市場就開始存在
營銷策略好不好,說來說去就是如如何打動用戶來買單。我把營銷心理戰(zhàn)術(shù)分為四大部分:
一、洞察內(nèi)心(痛點)
所有的營銷策略都是根據(jù)特定目標群體量身定做,好比量身做一件衣服一樣,尺寸一定要核實,客人穿的舒服,自然掏錢也就爽快,推銷策略和定做衣服都是異曲同工之妙。前面說過的直插肥胖人群的痛點就是洞察用戶的內(nèi)心世界,站在他們的角度理解痛苦。
當(dāng)有痛苦的時候,根據(jù)人性的特點就想要找到解決的方法,付出再大的代價也在所不惜。
二、迎合心理術(shù)
挖出了用戶內(nèi)心的痛苦之后,我們開始要針對痛點的點來量身定做解決痛點的方案。每一個產(chǎn)品,每一個服務(wù)都要以此來制定,推出的產(chǎn)品一定要真正能幫助用戶解決問題的。
三、持續(xù)安撫心理術(shù)
不要以為賣完產(chǎn)品就萬事大吉了,還需要后續(xù)的服務(wù)政策支持。這樣的服務(wù)會讓用戶感到很安心,更加相信當(dāng)初的選擇是正確的。只要用戶滿意,會牢牢的黏著在你的產(chǎn)品上。
安撫心理術(shù)其實就是一種持續(xù)服務(wù)的心理
四、創(chuàng)新升級心理術(shù)
營銷做的再好,服務(wù)做的再好,必然會被其他新的產(chǎn)品所代替,用戶也會被各種各樣能解決它痛點的產(chǎn)品所吸引。我們所要做的是在原有的產(chǎn)品中在持續(xù)的創(chuàng)新,牢牢地抓住用戶的心理。
對于心理學(xué)更高層次的我也在學(xué)習(xí)中,和大家一起進步。
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文章名稱:其實營銷玩的就是心理戰(zhàn)
文章出自:http://www.rwnh.cn/article48/esejhp.html
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