文章目錄 消費模式的進階 為什么叫劉一刀 直播不是演戲 操心的姐姐心態(tài)
劉濤是一位生活感極強的人,在女明星中,很難得。身邊的工作人員常說劉濤,就像一臺活生生的移動種草機。所以,“入職”阿里, 5 月 14 日晚首場直播爆發(fā),專業(yè)度大受認可,似乎都是順理成章的事情。
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聚劃算市場團隊第一次接觸劉濤時,有一個細節(jié)印象深刻——劉濤用了差不多兩個小時分享自己是如何砍價的。她愛去菜場買“特價魚”,快收市時魚特別便宜,她常會收工后趕去魚攤;她能清楚地報出一包紙巾在超市的吊牌價。
聊起這些,劉濤甚至興奮地從凳子上彈起來:“砍價,這是非常私人且快樂的事情。”
劉濤身邊的好朋友們,都覺得她來聚劃算做官方優(yōu)選官很正常。因為,尋找喜歡的物品,尋找極致的性價比,本來也是她生活中每天都在做的事情。
不論是從非科班出身踏上熒幕,或是參加《跨界歌王》拿下冠軍,劉濤總是有勇氣去嘗試大家還在觀望的事情,“如果我不做演員,我可能做什么職業(yè)也都能做得挺好的?!?/p>
只是,“天天面對鏡頭的人,在鏡頭里做著另外一件意義又不一樣事情的時候,你的壓力和責(zé)任也是很大的?!敝辈デ?,劉濤天天失眠。
劉濤說自己是操心的命。從選貨到砍價到宣傳,每一個環(huán)節(jié)她都親自負責(zé)。臨近直播前的幾個晚上,常常對完腳本已是凌晨四五點,其他同事帶著早飯來到直播間一看,“咦,濤姐竟然還在?”
對劉濤而言,直播就像一位愛砍價、愛生活的姐姐,在自己家里聊天分享。實際上,劉濤的直播間,幾乎半復(fù)刻了劉濤的家。阿里巴巴集團副總裁、聚劃算事業(yè)部總經(jīng)理劉博(花名家洛)說,這是全新的場景化、沉浸式的直播。
聚劃算找到了劉濤,劉濤遇上了聚劃算。劉濤的首場沉浸式直播,不只為商家們帶來了當晚的驚人成交,還帶來了未來的生意增量。 39 個商家 46 款商品參與,平均每個店鋪訪問人次高達 112 萬,其中92%都是新客人;店鋪平均收藏增長超250%,高的超2000%。
這也是劉濤作為直播商業(yè)合伙人的第一仗:各種搶眼數(shù)字背后,劉一刀直播間正在幫助商家們創(chuàng)造運營空間、提升品牌價值。
直播當晚有個小插曲,小助理因為有些客人拍了遲遲不付款,說了幾次要把客人請出去,結(jié)果劉濤忍不住說:“這話我就不喜歡了哦,來了都是客人,道歉?!?/p>
這場直播一結(jié)束,劉濤就要投身到 5 月 19 日的第二場直播中,沒有一口喘息的機會,而那場直播,劉濤大概要兌現(xiàn)倒立直播的承諾了,因為第一場直播觀看人次超過了 2000 萬。
直播不是表演,產(chǎn)品信息不是臺詞,直播更像是放大鏡,照射出一個人的生活態(tài)度和人生。在這個家一樣的直播間里,劉濤與《天下網(wǎng)商》進行了一場真誠的對話。
《天下網(wǎng)商》:1. 48 億成交創(chuàng)下明星直播紀錄,這個戰(zhàn)績有沒有想到?
劉濤:我當然沒想到能夠有這么好的成績,那第一是因為這個貨選的是大家心儀的貨,而且價值確實很好,同時也很感謝商家能夠幫我們不停的補貨,其實這個也挺難的。
《天下網(wǎng)商》:你告訴刀客們,破 2000 萬觀看下一場就倒立直播,這個“賭約”是你即興想出來的嗎?
劉濤:兩千萬倒立的那個是我即興想出來的,因為我沒有想到會有那么多人,所以當時特別激動,然后好像這種激動又無法表達我的感受,就張嘴就說出來了。刀客能夠到 2000 多萬,對我而言很意外也很感動。
《天下網(wǎng)商》:為什么會成為聚劃算官方優(yōu)選官?為什么會嘗試直播?
劉濤:隨著時代的變化,大家的消費選擇發(fā)生了變化,特別是之前很多人都宅在家里,全部靠網(wǎng)購,網(wǎng)購的樂趣越來越多,還能夠談到很好的價格。
還有一個趨勢,以前我們代言產(chǎn)品,一般拍一個平面或者線下幾百人上千人的活動,現(xiàn)在活動都開始放到線上,品牌都會要求我們可不可以去直播間。所以是商家有了新的需求,消費端也有了新的意識,自然而然大家的活動都從線下搬到線上,我們跟消費者的接觸也會搬到線上。
《天下網(wǎng)商》:很多明星都在直播,你覺得自己的優(yōu)勢在哪?
劉濤:首先,因為我是聚劃算官方優(yōu)選官,很多風(fēng)險官方都幫我規(guī)避掉了,我來就像做一檔節(jié)目一樣,省了很多的后顧之憂。
其次,我真的是一個太熱愛生活的人,就像在我的血液里一樣,我很喜歡跟人家分享所有的事。
還有一點可能是,自己到了這樣的年齡,我們經(jīng)歷了很多需求,比如說你要給不同的人選禮物,孩子啊,老人啊。同時我也踩過很多雷,我知道肉怎么買,菜怎么買,水果怎么買,家用電器怎么買,我能用自己最真實的感受去選一些很好的貨品。
我也有試過買一些貨品,買了真能用得著。所以呢,我是真的站在一個消費者的角度,思考什么是優(yōu)選,我覺得優(yōu)選是性價比比較高。
《天下網(wǎng)商》:直播釋放了你的分享欲?
劉濤:有些我常年用的好東西真想發(fā)微博分享,但不行,怕以為是廣告。今天開了直播間,我哪怕不賣這樣的東西,我也能跟你說。舉個簡單的例子,我們天天都在買面膜、日用品,最貴的就是最好的嗎?我也踩過很多次雷了,所以我希望通過我自己的優(yōu)選,減少一些踩雷的機會。
《天下網(wǎng)商》:看到你深夜發(fā)微博說有壓力,是因為這個直播的原因嗎?
劉濤:聚劃算第一次的直播確實會給我一些壓力,這我自己想要做的事情,大家是否能感受和理解到。還有,到底去選一些什么樣的貨讓大家更開心,我還能夠砍到什么價格,比如說客戶說我真的已經(jīng)很難了,但是我會再去搜再去搜,其實我覺得要功課做得很足。
我們是天天面對鏡頭的人,在鏡頭里做著另外一件意義又不一樣事情的時候,你的壓力和責(zé)任也是很大的。
《天下網(wǎng)商》:所以這次直播對你來說也是一次突破自我的挑戰(zhàn)?
劉濤:我覺得我總是會有勇氣去嘗試大家還在觀望的事情。
舉個簡單的例子,比如說《跨界歌王》演員要去唱歌,那個時候其實很多人是接到了這個邀請,有人打退堂鼓,后來請到我的時候我就在想,可以玩玩嗎?我相信我自己能夠有一個好的態(tài)度去努力,結(jié)果怎么樣,當然希望很好,但是我不會當成所有的壓力,我會覺得這樣的一個機會,我相信我可以,我就要有勇氣去踏出這一步。
我最佩服自己的還是有顆勇敢的心。
《天下網(wǎng)商》:聽說這次直播很多的商業(yè)idea出自聚劃算團隊和你的共創(chuàng)?
劉濤:是的,我自己除了選品參與了很多想法和意見,最重要的參與砍價、要贈品,包括古裝海報的想法和設(shè)計等等。這也是為什么我對產(chǎn)品介紹比較熟練的原因,你懂它才能介紹給別人,這也是一種責(zé)任。
還比如我叫劉一刀,我希望我直播間的客人叫刀客,是我在開播前突然想到就說出來的。我想自己的空間總該有一個大家進來就一起玩的記憶點,而且看直播的男女老少都有,不能叫朋友們吧,所以來的都是客,劉一刀的客人就是刀客。
《天下網(wǎng)商》:為什么叫劉一刀?
劉濤: 6 歲之前我是一直跟著外公外婆長大,外公給我起的這個名字。南昌話叫三把刀是什么意思呢?就是鼓勵你將來會很努力、很厲害,勇往直前,特別有勇氣。
突然有一天,大家在開玩笑說你有什么花名(注:入職阿里通常需要取花名),我覺得我好像沒有什么外號,但我就會想起外公小時候這么叫我,濤濤就像刀刀。我現(xiàn)在想起來覺得是一種情結(jié),也是老人對孩子成長一種信心吧。
《天下網(wǎng)商》:前幾天你參加了天貓TOP TALK超級品牌私享會,會上有哪些收獲?
劉濤:參加會議其實只是坐在下面聽,畢竟都是干貨,能了解商家的需求和平臺各種接下來要做的聯(lián)動。雖然聽完也不一定能吸收多少,但是上上課也是給自己一些信心,對客戶多一些了解。
《天下網(wǎng)商》:你第一次走到這個直播間里是什么感覺?
劉濤:其實這是一個生活空間的分享,分享一種生活方式和感受一種生活狀態(tài)。在這樣的生活狀態(tài)下,如果我有這個需求,我隨時能拿到的東西會有哪些。
我之前也做過一些直播,一直坐在椅子上跟大家交流,可能燈光會更漂亮,節(jié)奏感很好,我能夠很短的時間去賣很多貨,但是這可能不是我想要做的。
《天下網(wǎng)商》:直播是做自己不是演對么?
劉濤:在演戲的狀態(tài)之外,我都是我自己,我沒有必要為了做好這件事情而打雞血,變成另一個狀態(tài)。
也許很多人認為主播帶貨有固定的狀態(tài)和模式,坐著告訴大家這好那好好在哪,我也會告訴大家。但是這么多東西,我為什么選了他,選他有一定的道理,比如說它真的很實用,它真的是價格被我砍到很低,然后我覺得不分享都對不起姐妹們。
我覺得最重要的一點是真誠,我覺得分享的不僅是說一件物品,分享的是你對這個物品所產(chǎn)生的感受、感情。
《天下網(wǎng)商》:有給自己定目標嗎?如何看待明星直播帶貨這件事的?
劉濤:分享我自己的一種生活方式,分享我自己踩過的坑,然后我喜歡的、我覺得真的對我來說有用的,你來我的直播間,我真的努力去幫你談一個好的價格。
我有一種很強的使命感,基于粉絲對你的信任感,覺得你很愛生活,想了解我平日的生活方式。這不只是一次直播賣貨,更多是分享人生,下次還有什么尖貨,來我這兒,我劉一刀去幫你砍,如果砍不到更好的價格,我下次去多要點贈品。
《天下網(wǎng)商》:直播結(jié)束后總結(jié)一下,有哪些比較擔(dān)憂的問題,或者覺得核心要攻克的地方?
劉濤:直播中擔(dān)憂幾個問題:節(jié)奏快慢,快了介紹不詳細,慢了 40 多個品會超時,刀客們會疲憊,大家總是搶不到會不開心。我也要時時看看大家的留言互動一些問題,還有熱得難看,衣服透了也就隨意了。
《天下網(wǎng)商》:你本身就非常喜歡分享和砍價?
劉濤:這兩個是愛好,我身邊所有的好朋友都覺得你做這件事情好像很正常,因為你每天生活中做的就是這些。
就比如說之前我在杭州,每天都是我給整個劇組供給所有的零食、水果,大家已經(jīng)養(yǎng)成了一個習(xí)慣,就是說姐就是很喜歡買買,姐就是很喜歡給大家好吃的。
有的時候我在用一些東西,他們就會問這個是什么?我就會很認真很努力地告訴他們這個多少錢,我在哪買的,它有什么作用,然后還把說明書發(fā)給他們。發(fā)到最后,我干脆說,唉,行了你別問了,我給你買一個。所以就變成我經(jīng)常買很多份我用的東西送周圍的朋友。
《天下網(wǎng)商》:你好像是巨蟹座?這一切都很符合你的星座?
劉濤:我確實是操心的命,我一點都不否認。其實我很快樂,有人問這個你在哪買的,我就會趕緊多買點說你拿去用,其實有一種姐姐心態(tài)吧。
我開始管全組的飯,每兩個小時換一點小甜點啊,到晚飯的時候有生鮮、水果,我還會分享買的肉的不同的品種、產(chǎn)地。他們問我你除了拍戲背臺詞就夠忙了,怎么還能閑下來做這么多的事情,我說這是我最快樂和我的日常。
所以這一次我把生活中的經(jīng)歷全部分享出來,我覺得是一件很幸運的事情。
《天下網(wǎng)商》:有哪些砍價技巧?
劉濤:貨比貨價比價,我們還是需要給對方一些空間。打個比方,比如知道自己會買的量比較大,說我要買 5 包,那么他的價格是怎么樣?你就可以跟他砍,比如買 4 包送 1 包。
包括你買肉也是這樣,其實好多超市里每一個售貨員都是品牌自己人,然后每天他就開始在那貼標簽,什么買 2 贈 1 呀。如果說我本來就要囤貨,可能我買 200 塊錢,我真的可以讓他送到80~ 100 塊錢。
這種東西是相互的,你要付出的更多,你才能收獲更大,所以我覺得是一種同理心吧。這種同理心第一商家他能讓利多少你自己心里要有數(shù),第二你真的需要多少,比如說你真的談下來 10 件的價格,能到 6 折,你愿不愿意花這個 6 折,還是說你只想 5 件 8 折。
《天下網(wǎng)商》:每天什么時間點網(wǎng)購?
劉濤:一是睡覺之前會先過一遍,還有一點,就是我大概知道我最近需要什么,我就會去聚劃算搜,看什么東西上新了,反正算下來每天在這要下十幾單。
《天下網(wǎng)商》:看起來您是聚劃算的深度用戶?
劉濤:它也是一種解壓方式,用很低的價錢買到了一件你常用的東西。比如我買了幾十包紙巾,發(fā)現(xiàn)一個抽屜放不下,哇,我覺得很有滿足感,覺得挺好的劃得來。
我肯定會點聚劃算百億補貼看看,看看有拿些性價比好的好物,這是我高興的事。我家里人收到貨,會給我拍照,還有一點就是只要到貨了,我會馬上點確認付款。
《天下網(wǎng)商》:從演員到商業(yè)合伙人的身份轉(zhuǎn)變,你覺得你適應(yīng)得好嗎?未來是否會有更多這種深度合作的考慮?
劉濤:我沒有想過這件事情,我只是把他當成我的日常,我在分享我的日常,你可以把它想成一個脫口秀,想成一個綜藝節(jié)目,然后我也會有各種各樣的嘉賓,我們一起來吃喝玩樂。我的這次直播只是一個新的合作模式,對我而言更多只是在分享人生經(jīng)驗,選一些好貨,然后幫助有需求的人去拿到更好的價格,因為我這人使命感比較強,我總覺得如果別人信任我,總想把事情做到最好。
未來的其它合作我現(xiàn)在還沒有考慮更多,我覺得什么事情都是慢慢來,先做好現(xiàn)在才會有未來的路。我還是很想努力把交給我的事情踏實認真做好,一步步成長的。
網(wǎng)站題目:對話新帶貨女王劉濤:直播該換個玩法了
新聞來源:http://www.rwnh.cn/article48/cpeoep.html
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