最近發(fā)現(xiàn)公司HP打印機(jī)的一個(gè)詭異問(wèn)題,忙活大半天,記下過(guò)程做個(gè)紀(jì)念。
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打印機(jī)型號(hào):HP LaserJet Pro MFP M127-M128 PCLmS;掃描打印一體的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和配置:DHCP自動(dòng)獲取,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上做了IP綁定(192.168.0.183),其實(shí)設(shè)置靜態(tài)最好。
故障描述:打印沒(méi)有問(wèn)題,但無(wú)法掃描,提示網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題。
詭異點(diǎn):添加打印機(jī)時(shí)搜到的地址是192.168.0.183,但打印機(jī)上查看的IP是:192.168.0.160。并且正常打印的客戶端地址設(shè)置都顯示是183。反復(fù)重啟,打印機(jī)IP依然顯示是160的地址。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上兩個(gè)地址都有顯示,但只有160是通的。搞的人一頭霧水,把IP地址手動(dòng)設(shè)置成183,不僅掃描的問(wèn)題沒(méi)有解決,所有的客戶端都無(wú)法打印。詭異的超出我的理解!
解決方法:多次重啟和恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置無(wú)效后,最終放個(gè)大招,把電源拔掉幾分鐘后重啟。終于如愿獲得183的地址,打印掃描功能均恢復(fù)正常。
問(wèn)題分析:聯(lián)系到PC上常出現(xiàn)的一類上網(wǎng)故障:能ping通域名,但無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè),執(zhí)行netsh winsock reset后恢復(fù)。大概斷電后相當(dāng)于重置了打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)緩存,重啟后才可以恢復(fù)??磥?lái)打印機(jī)有時(shí)也會(huì)想靜靜!
分享題目:HP打印機(jī)的一個(gè)詭異問(wèn)題
本文路徑:http://www.rwnh.cn/article46/jgpshg.html
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