近日 , 騰訊 千帆計(jì)劃 千帆課堂公開(kāi)課首次開(kāi)講 , 數(shù)字化咨詢專(zhuān)家、數(shù)字化平臺(tái)搭建者、SaaS 數(shù)字化工具實(shí)踐者、數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)等生態(tài)力量的操盤(pán)者 , 共同分享幫助 企業(yè)如何走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步 的實(shí)踐課程。微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼 CEO 孫濤勇應(yīng)邀參加并分享《關(guān)于疫情之后零售企業(yè)如何快速恢復(fù)生意》。

十年的紅河哈尼網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)設(shè)計(jì)、前端、開(kāi)發(fā)、售后、文案、推廣等六對(duì)一服務(wù)，響應(yīng)快，48小時(shí)及時(shí)工作處理。全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)推廣的優(yōu)勢(shì)是能夠根據(jù)用戶設(shè)備顯示端的尺寸不同，自動(dòng)調(diào)整紅河哈尼建站的顯示方式，使網(wǎng)站能夠適用不同顯示終端，在瀏覽器中調(diào)整網(wǎng)站的寬度，無(wú)論在任何一種瀏覽器上瀏覽網(wǎng)站，都能展現(xiàn)優(yōu)雅布局與設(shè)計(jì)，從而大程度地提升瀏覽體驗(yàn)。創(chuàng)新互聯(lián)建站從事“紅河哈尼網(wǎng)站設(shè)計(jì)”,“紅河哈尼網(wǎng)站推廣”以來(lái)，每個(gè)客戶項(xiàng)目都認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。

疫情讓線下實(shí)體商業(yè)面臨著關(guān)店率達(dá)到 70% 以上 , 業(yè)績(jī)下滑達(dá) 95% 的難題 , 而提前布局線上的企業(yè)則開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的自救之路。借助微盟的數(shù)字化解決方案 , 家紡行業(yè)知名品牌夢(mèng)潔集團(tuán)通過(guò)與微盟合作 , 一場(chǎng) 4 小時(shí)的單場(chǎng)小程序直播業(yè)績(jī)突破 2500 萬(wàn) ; 另外 , 國(guó)貨美妝品牌林清軒在 3 月份逆勢(shì)同比增長(zhǎng) 20%。

數(shù)字化零售的三大核心能力

孫濤勇早在 2017 年就預(yù)判 , 小程序是連接線下的最好的載體 , 而這一結(jié)論在疫情下被更多的企業(yè)證實(shí)。

孫濤勇透露 , 企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化零售需具備三大技術(shù)能力 : 第一 , 經(jīng)營(yíng)全時(shí)全域 ; 第二 , 私域資產(chǎn)增值 ; 第三 , 公域拓新沉淀。

首先 , 全時(shí)全域是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最核心的點(diǎn)。企業(yè)要想做到經(jīng)營(yíng)全時(shí)全域 , 首先要所有門(mén)店和導(dǎo)購(gòu)全面上云實(shí)現(xiàn)數(shù)字化 , 并打通線上線下的會(huì)員、商品、訂單 , 讓經(jīng)營(yíng)不受時(shí)間、空間限制 ;

第二 , 精細(xì)運(yùn)營(yíng)為私域資產(chǎn)增值。每個(gè)企業(yè)都需要沉淀自己的私域流量資產(chǎn) , 同時(shí)對(duì)私域用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù) , 通過(guò)精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、裂變營(yíng)銷(xiāo)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更多的私域流量。未來(lái)所有的零售企業(yè)都要建立一個(gè)可觸達(dá)、可激活、可轉(zhuǎn)化的私域用戶資產(chǎn) ;

第三 , 公域拓新沉淀。企業(yè)可在公域平臺(tái) , 例如抖音、快手 , 或者其他的社交媒體平臺(tái)將公域流量引導(dǎo)并沉淀在私域平臺(tái) , 這是一個(gè)非常關(guān)鍵的能力。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō) , 數(shù)字化零售就是不斷通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段讓公域的用戶沉淀到私域資產(chǎn)里 , 通過(guò)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化的工具做到經(jīng)營(yíng)全時(shí)全域 , 讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)可以進(jìn)入全面運(yùn)營(yíng)的階段 , 這就是我認(rèn)為三個(gè)核心能力。 孫濤勇表示。

零售品牌數(shù)字化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)五個(gè)云化

零售業(yè)態(tài)如何布局?jǐn)?shù)字化快速恢復(fù)生意 ? 孫濤勇給出五點(diǎn)建議 , 基本囊括零售品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素 : 云商城、云導(dǎo)購(gòu)、云分銷(xiāo)、云社群與云直播。

第一 , 云商城。微盟針對(duì)直營(yíng)業(yè)態(tài)、加盟業(yè)態(tài) , 提供不同的適配方案 , 對(duì)于加盟的業(yè)態(tài)商城 , 可以做到一店一商城 , 讓用戶跟加盟商建立強(qiáng)綁定關(guān)系。同時(shí) , 支持門(mén)店獨(dú)立收款 , 用戶完成支付后資金直接到加盟商的門(mén)店賬戶。而在經(jīng)營(yíng)權(quán)方面 , 還可以根據(jù)每個(gè)門(mén)店的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力 , 通過(guò)千店千策或者千店一策的解決方案 , 讓每個(gè)加盟商擁有獨(dú)立管理能力。另外 , 針對(duì)直營(yíng)業(yè)態(tài)的商城 , 微盟小程序?qū)⒊薪涌焓帧⒍兑?、百度等中心化平臺(tái)流量 , 實(shí)現(xiàn)公域流量的獲取 , 同時(shí)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工具和會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行私域流量促活和沉淀 , 構(gòu)建全鏈路私域流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán) ;

第二 , 云導(dǎo)購(gòu)。借助微盟商戶助手 APP, 導(dǎo)購(gòu)可以通過(guò)面對(duì)面、分享、支付的方式建立起和用戶的關(guān)系 , 并對(duì)用戶進(jìn)行分組 , 查看用戶行為軌跡 , 從而實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的客戶服務(wù) ; 同時(shí) , 導(dǎo)購(gòu)與用戶形成強(qiáng)綁定 , 基于這種關(guān)系鏈的追蹤可以幫助導(dǎo)購(gòu)來(lái)查看其收益 , 企業(yè)可對(duì)業(yè)績(jī)好的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行激勵(lì) ;

第三 , 云分銷(xiāo)。每個(gè)企業(yè)無(wú)論是客戶還是員工 , 都可以通過(guò)分享來(lái)帶動(dòng)整體的業(yè)績(jī)提升。微盟的分銷(xiāo)系統(tǒng)非常完備 , 企業(yè)只需要做一些簡(jiǎn)單配置就可以來(lái)開(kāi)展整體的分銷(xiāo) , 通過(guò)員工以及客戶不斷進(jìn)行裂變 , 讓整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) ;

第四 , 云社群。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō) , 云社群可以幫助企業(yè)進(jìn)行線上線下多渠道的引流和管理 , 可以對(duì)社群的用戶進(jìn)行分層 , 通過(guò)抽獎(jiǎng)、互動(dòng)等來(lái)提高整個(gè)社群的活躍度。社群的用戶可以引導(dǎo)到線下門(mén)店 , 也可以引導(dǎo)到線上商城實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化 ; 同時(shí) , 很多優(yōu)質(zhì)的社群成員可以變成會(huì)員 , 再通過(guò)會(huì)員機(jī)制來(lái)做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。云社群是運(yùn)營(yíng)私域流量資產(chǎn)一個(gè)非常重要的工具 ;

最后 , 云直播。直播也分公域和私域 , 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō) , 在公域里如果沒(méi)有一定的粉絲或者用戶基礎(chǔ) , 可能帶來(lái)的效果是微乎其微。而微盟提供的私域直播 , 在已經(jīng)沉淀私域用戶的基礎(chǔ)上 , 企業(yè)通過(guò)直播間小程序碼就可以快速進(jìn)行推廣 , 用戶掃碼進(jìn)入直播間 , 再通過(guò)直播間購(gòu)買(mǎi)、互動(dòng)等進(jìn)入商家小程序。對(duì)于線下零售來(lái)說(shuō)直播讓用戶實(shí)現(xiàn)了 云 逛街。

據(jù)了解 , 目前聯(lián)想、林清軒、卡賓、夢(mèng)潔、珀萊雅等品牌 , 都分別借助微盟智慧零售、小程序直播、朋友圈廣告、微商城等不同解決方案實(shí)現(xiàn)公域拓新及流量沉淀 , 達(dá)到與用戶全時(shí)全域的場(chǎng)景連接。當(dāng)前 , 微盟智慧零售解決方案在很多細(xì)分行業(yè)基本已經(jīng)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì) , 微盟在智慧零售板塊也將更將趨于成熟和完善。

當(dāng)前標(biāo)題：微盟孫濤勇：零售品牌數(shù)字化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)五個(gè)上云
當(dāng)前網(wǎng)址：http://www.rwnh.cn/article42/cpgpec.html

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