不久前，eBay宣布發(fā)布新版（www.eBay.com/feed），引發(fā)了外界的關(guān)注，在此分享一下關(guān)于新ebay的種種體驗(yàn)：

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新ebay——滿足第四類用戶需求

Jakob Nielson在E-Commerce Usability中，歸納了電子商務(wù)網(wǎng)站必須支持的四類用戶需求 :

1.尋找特定商品（known-itempurchases）；

2.尋找和研究特定類目（category research, where users identify and buy products that best match their needs）；

3.尋找特價(jià)產(chǎn)品（bargain-hunting）；

4.在“逛”中激發(fā)需求（browsing forinspiration）.

以此為參照，我們可以發(fā)現(xiàn)其中前三類用戶需求在舊版ebay已經(jīng)支持：

▼尋找特定商品——搜索功能

▼尋找和研究特定類目——圖形化導(dǎo)航類目/篩選功能

▼尋找特價(jià)產(chǎn)品——ebay deals

而新ebay的改動(dòng)——ebay feed，則意在滿足第四類用戶需求：在“逛”中激發(fā)需求。

▼新ebay feed首頁截圖

ebay feed對(duì)于挖掘用戶“逛”中可能激發(fā)的購(gòu)物需求，主要從下面幾方面進(jìn)行了嘗試：

◆初始強(qiáng)引導(dǎo)流程，開始feed；

◆瀑布流式體驗(yàn)，純凈化瀏覽體驗(yàn)；

◆關(guān)注用戶興趣，提供各種發(fā)覺興趣的方式；

◆聰明的推薦，深挖用戶潛在興趣；

◆更新推送，及時(shí)吸引用戶回訪。

下面，讓我們從這幾個(gè)方面來全面體驗(yàn)新ebay。

體驗(yàn)新版ebayfeed

1.初始強(qiáng)引導(dǎo)流程

對(duì)未設(shè)置個(gè)性化標(biāo)簽的用戶，新ebay的首頁設(shè)置了強(qiáng)引導(dǎo)的初始流程，引導(dǎo)用戶創(chuàng)建自己的feed。

文章標(biāo)題：ebay改版體驗(yàn)分享：滿足第四類用戶需求
分享網(wǎng)址：http://www.rwnh.cn/article42/cpcdhc.html

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