新媒體運(yùn)營如何寫推廣策劃案，我把它分為幾部分，拋磚引玉，分享完大家討論，對該主題進(jìn)行互動交流。

讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價值的長期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有：主機(jī)域名、網(wǎng)絡(luò)空間、營銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、南州晴隆網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

新媒體運(yùn)營推廣策劃案包括內(nèi)容大致如下：

一、 運(yùn)營是什么鬼？新媒體運(yùn)營是什么？

二 、指定目標(biāo)

三、 做預(yù)算

四、寫方案

下面分別展開給大家做詳細(xì)介紹

一 、運(yùn)營是什么鬼？新媒體運(yùn)營是什么？

這里普及下運(yùn)營的一些概念，整合了其他人的一些觀點(diǎn)，對運(yùn)營有個系統(tǒng)化了解。大家可以參考如下這張圖，看圖理解運(yùn)營：

1 根據(jù)運(yùn)營級別劃分：初級運(yùn)營，中級運(yùn)營，高級運(yùn)營

2 根據(jù)運(yùn)營流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用戶），留存（讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品），促活（喚醒不用產(chǎn)品用戶）

初級運(yùn)營（負(fù)責(zé)流程中三個環(huán)節(jié)一個子項(xiàng)目，如微博運(yùn)營，微信運(yùn)營，內(nèi)容編輯，活動策劃等）

中級運(yùn)營（能力覆蓋到三個環(huán)節(jié)中整個環(huán)節(jié)）

高級運(yùn)營（三個環(huán)節(jié)貫穿，視野更大，資源更多，布局更長）

COO(考慮產(chǎn)品，營銷，投資人關(guān)系，PR等公司層面資源調(diào)配）

4 根據(jù)運(yùn)營內(nèi)容劃分：用戶運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營，商務(wù)運(yùn)營，活動運(yùn)營等。

5 如何讓用戶更好留

存：A 用戶等級 B 特權(quán)與福利 C 積分 D EDM/短信 E 活動 F 機(jī)制

新媒體運(yùn)營概念，百科上的解釋是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運(yùn)營方式。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營銷目的。

微博，微信，貼吧等平臺運(yùn)營只是新媒體運(yùn)營中其中一個子集，而新媒體運(yùn)營又是整個系統(tǒng)運(yùn)營中另外一個子集，明白這個關(guān)系更好的理解新媒體運(yùn)營到底扮演什么角色。

二、定目標(biāo)

制定目標(biāo)參考幾個原則：

1 如果能直接從第三方平臺上獲取數(shù)據(jù)作為目標(biāo)，就直接以后臺目標(biāo)數(shù)據(jù)值為參考，比如微信，微博。別搞太多數(shù)據(jù)定義或計(jì)算公式，省事又直觀，也可以避免對數(shù)據(jù)定義理解偏差而產(chǎn)生的誤會。

2 第三方平臺無法給你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)做為目標(biāo)引導(dǎo)，可以交付給技術(shù)部門去做統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)來做監(jiān)控?？上葟娜罩笜?biāo)下手，再延伸到周，月，季，年去做統(tǒng)計(jì)。比如服務(wù)號的注冊用戶，訂單量，訂單轉(zhuǎn)化率，客單價等。

3 團(tuán)隊(duì)需要有一個終極目標(biāo)

比如對于O2O的項(xiàng)目來講，團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)就是日訂單量

比如對于一個工具型APP,團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)是日活躍率。

4 各部門對目標(biāo)進(jìn)行分解：

目標(biāo)可以分為兩種：

事務(wù)目標(biāo)：每周X篇內(nèi)容，其中X篇做原創(chuàng)；

結(jié)果目標(biāo)： 微博曝光量、粉絲較上月的增長比例（早期基數(shù)低，可以設(shè)定每月50%-100%增長的目標(biāo)，后期可以適當(dāng)減少到10%-20%）；微信的文章打開率15%，轉(zhuǎn)發(fā)率5%（這是大部分公號的平均高值）。

5 目標(biāo)設(shè)置不能太范范，要具體數(shù)字

比如：當(dāng)月目標(biāo)為日均新增激活從8000到12000，注冊轉(zhuǎn)化率40%（建議略高于原本的期望值，效果會更好）

那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語句通通封殺。

提高品牌曝光度——百度指數(shù)上升多少

增加用戶粘性——產(chǎn)品活躍度提高多少

這里以一個O2O生活服務(wù)號為案例制定推廣目標(biāo)

1 注冊用戶：日新增注冊用戶 總注冊用戶

2 活躍用戶：日活躍率=當(dāng)天活動用戶/總用戶

3 日訂單量：

4 日訂單轉(zhuǎn)化率=訂單成交量/總訪問用戶 （保底8%）

5 日客單價=日總成交價格/總成交單數(shù)

三、做預(yù)算

根據(jù)推廣方案做預(yù)算，每個推廣周期涉及到的推廣細(xì)項(xiàng)做預(yù)算，預(yù)算最好越精細(xì)越好，可控性更強(qiáng)，執(zhí)行效果更明顯。

四、寫方案

本文以本地生活服務(wù)號為案例展開描述，其中涉及到一些具體的實(shí)操手段，其他類型應(yīng)用可以借鑒參考.

1 推廣整體策略：（方法+執(zhí)行力）

A 團(tuán)隊(duì)以總目標(biāo)為主線，分解到各部門。

B 測試最有效推廣方法，集中優(yōu)勢資源在一個可能爆發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，直到引爆。

C 目標(biāo)消費(fèi)者集中出現(xiàn)在哪里，我們的市場推廣就集中在哪里出現(xiàn)。

2 種子用戶期：（1000名種子粉絲，為期一個月）—區(qū)域內(nèi)，可控

種子用戶特征：經(jīng)?；?幫你朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),幫你主動在QQ群,微信群推廣公眾號,種子用戶會跟經(jīng)常對你的公眾號提供有效意見和建議。

推廣方法: 行業(yè)朋友和同事，合作伙伴，邀請機(jī)制

供應(yīng)商導(dǎo)入，商圈，小區(qū)，學(xué)校，寫字樓發(fā)廣告

行業(yè)朋友和同事，合作伙伴:發(fā)動身邊同事，朋友，合作伙伴加入體驗(yàn)。

活動邀請：策劃“大家來找茬”活動游戲，設(shè)計(jì)產(chǎn)品體驗(yàn)調(diào)查問卷融入游戲中，注冊就送10元優(yōu)惠劵，推薦也送10元優(yōu)惠券，評選出粉絲，粉絲截止到1000名為止，為期1個月。（H5文案設(shè)計(jì)要有趣，社交化）

微信群管理：建立2個500個人微信群，管理種子用戶，收集產(chǎn)品用戶意見。

3 初始用戶期：（5萬名種子粉絲，為期三個月）

初始推廣期要去嘗試各種推廣渠道，找到你最擅長的渠道，讓粉絲自然每天增長。最終完成你的目標(biāo)。擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲，而不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲關(guān)注。以下方法是個人團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)的一些總結(jié)，可以借鑒操作：

A 微博引流

由于我們的市場是定位在本地，所以前期推廣時候收集全所有熱門本地微博，通過推廣官方微博，與這些本地微博建立互動合作,活動期間可轉(zhuǎn)發(fā)引流。

由于微博的媒體屬性比較強(qiáng)，是點(diǎn)到面推廣，不屬于微信生態(tài)圈內(nèi)，效果也比較弱，當(dāng)然前期已經(jīng)有一定粉絲基礎(chǔ)的微博，從微博到微信的引流已經(jīng)獲得了很大紅利。

B 加群引流

技巧一：如何獲取群？

發(fā)動你身邊朋友，同事，合作伙伴，讓他們拉你入群。

技巧二：換群

當(dāng)積累了一定的微信群后，可以與本地運(yùn)營商互換群

技巧三：置頂活躍群

篩選出活躍度較高群，置頂，下沉廣告群，群內(nèi)經(jīng)常互動，與群主搞好關(guān)系，質(zhì)量高的微信群可以考慮商務(wù)合作。

C 小號引流

技巧一：如何養(yǎng)號？

賦予小號一定的標(biāo)簽：如你是92年未婚的女生，從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作，居住地廈門哪里等。

技巧二：不要有廣告嫌疑，每加一人，要自我介紹你的狀況

技巧三：朋友圈定時分享生活趣事，必要時候插入服務(wù)號廣告活動，每周定時朋友圈互動交流

技巧四：對于傳播力比較強(qiáng)粉絲，可以單獨(dú)多私聊互動。

技巧五：從B步驟所加群內(nèi)添加粉絲引流，加人前先群內(nèi)互動交流，找主題，特別是活躍度高的群，加粉成功率更高。

D 自建官方微信群

步驟一：明確建群的目的，建立群規(guī)章制度

步驟二：配官方客服，圍繞群主題定期互動，解決問題。

步驟三：發(fā)展一些意見領(lǐng)袖做幫手，共同發(fā)展群。必要時給與物質(zhì)上激勵。

E 活動策劃

活動以一周一次頻率來執(zhí)行，加強(qiáng)用戶的記憶習(xí)慣，利于傳播分享，以下活動作為備選，執(zhí)行時候，團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來，死磕文案及H5效果設(shè)計(jì)。

活動禮品：優(yōu)惠券，大禮包（消費(fèi)券+帆布袋+記事本+廣告衫等），活動獎品，微信紅包

技巧：活動創(chuàng)意很關(guān)鍵，在文案和表現(xiàn)形式上多做文章，這個以后單獨(dú)寫文章把一些經(jīng)典活動展示出來。

F 本地公眾號，微博，社區(qū)，網(wǎng)站等渠道投放

活動執(zhí)行時候，可以在本地公眾號，微博，社區(qū)等渠道投放，隨時監(jiān)控投放效果。

如廈門地方社區(qū)小魚網(wǎng)，活動開始時，我們BD會跟洽談網(wǎng)站，微信，微博三個媒體廣告合作或聯(lián)合推廣。

4 品牌推廣期：（10萬名種子粉絲，為期三個月）

A 繼續(xù)”初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量

B 本地O2O服務(wù)號或APP合作

經(jīng)過初期推廣后，已經(jīng)積累了一定粉絲量，可以與本地O2O一起合作推廣。

C 地面推廣

可以針對性與商場，學(xué)校，社區(qū)等商圈合作，進(jìn)行線下活動策劃推廣

D 參加行業(yè)性會議展覽

可以通過參加一些行業(yè)性會議展覽,帶上二維碼,做好微信營銷方案,到展會或者會議上與你的客戶,合作伙伴交流,推薦微信公眾號。

E 加入聯(lián)盟

加入本地電商企業(yè)聯(lián)盟，行業(yè)聯(lián)盟，O2O聯(lián)盟等，進(jìn)行產(chǎn)品分享，推廣服務(wù)號在本地品牌知名度。

5 PR（公共關(guān)系）

把PR獨(dú)立出來，是因?yàn)轫?xiàng)目從立項(xiàng)開始，PR就開始已經(jīng)在預(yù)熱了，在推廣的每個階段都需要PR的滲透。

在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。

作者：何亞東

來源：何亞東

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