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1，營銷怎么理解
最簡單的理解就是：營銷就是交換。核心是：滿足客戶的需求。2，什么是營銷
營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品3，營銷怎么解釋
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！边@是《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（馮英健著 清華大學出版社2002年1月第1版）中對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，被各種網(wǎng)絡(luò)營銷教材和網(wǎng)絡(luò)營銷論文廣泛引用。??網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。??網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。4，什么是營銷
資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。在我國物流服務(wù)市場基本上還處于分散、割裂、封閉和無序競爭狀態(tài)的情況下，對那些已經(jīng)或?qū)⒁盐磥戆l(fā)展戰(zhàn)略目標定位于物流解決方案供應(yīng)商的傳統(tǒng)倉儲和運輸?shù)绕髽I(yè)來說，資源不合是非常關(guān)鍵的事情。一、物流企業(yè)資源整合在戰(zhàn)略思維的層面上，資源整合是系統(tǒng)論的思維方式。就是要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得整體規(guī)模效益的效果。在戰(zhàn)術(shù)選擇的層面上，資源整合是優(yōu)化配置的決策。就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關(guān)資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點。目的是要通過組織制度安排和管理運作調(diào)來增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務(wù)水平。雖然物流的內(nèi)涵隨著企業(yè)生產(chǎn)管理和營銷組織方式的變化在不斷豐富和擴展，但是，管理作為物流系統(tǒng)的運行過程和最終輸出卻始終沒有談。物流始終是一個“計劃、招待和控制的過程”，這是由物流管理運作的特點所決定。隨著經(jīng)濟全球化、產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、信息技術(shù)的日臻成熟，特別是戰(zhàn)略聰明和供應(yīng)鏈管理競爭等理念的普及，會有越來越多的物流企業(yè)將其未來的發(fā)定位于供應(yīng)鏈管理服務(wù)服務(wù)。因為即使是比物流管理系統(tǒng)更大的供就鏈系統(tǒng)的運行，也只是在更高層次上和更大范圍內(nèi)進行協(xié)調(diào)管理和資源整合罷了。雖然兼并重組、合資合作、協(xié)議聯(lián)盟、租賃托管、建立信息共享或交易平臺等均是物流企業(yè)資源整合的手段，但資源整合的目的是無外乎增強客戶服務(wù)能力、提高客戶服務(wù)水平和獲得更好的投資回報。所以，盡管不同的物流企業(yè)在實際運作中所采取的資源整合方式方法不盡相同，但還是有一些共同的范疇需要納入物流企業(yè)的視野。它們是客戶資源整合、能力資源整合和信息資源整合。二、客戶資源整合1、服務(wù)---物流企業(yè)的產(chǎn)品物流企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)。包括諸如承運人管理、貨運組織調(diào)度、配送中心管理、物料回運管理；配送中心設(shè)計、信息流管理以及物流規(guī)劃設(shè)計等。服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是在供需雙方的互過過程中完成的。所以，物流企業(yè)的資源整合不有沒有客戶的直接參與。事實上，一方面第三方物流要與客戶一起研究制定物流管理解決方案，并確定相應(yīng)的績效考核指標；另一方面，客戶在將物流管理外包后往往要保留自己原有的物流管理團隊，并要在方案實施過程中與第三方物流互動協(xié)調(diào)機制。2、客戶---物流企業(yè)的重要資產(chǎn)一般認為，客戶資源合主要是指根據(jù)客戶價值為其提供判別化的產(chǎn)品和服務(wù)，并努力與客戶建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。當然，投資是要有回報的。但這種回報是建立在雙方對長期合作績效預(yù)期基礎(chǔ)之上的。正如物流企業(yè)是在幫助客戶降低物流總成本的過程中獲得自己的那份收益一樣，物流企業(yè)也是在使客戶價值最大化的過程中實現(xiàn)自身的價值和收取回報的。所以，就發(fā)達國家第三方物流的服務(wù)合同期來看，一般都在5－7年。日本的物流企業(yè)更是跟著客戶企業(yè)全球走。所謂戰(zhàn)略聰明關(guān)系在本質(zhì)上就是長期合作。物流企業(yè)對客戶關(guān)系的基本定位將決定其客戶資源整合的基本思路和途徑。3、老客戶---物流企業(yè)客戶資源整合的重點客戶資源整合，說到底是為了爭取客戶，擴大市場份額。但是，物流企業(yè)的“客戶投資”與我們通常所了解的固定資產(chǎn)投資和研發(fā)投資不同。“客戶資產(chǎn)”具有不可積累性，或者說具有不可儲存性。一旦物流企業(yè)的服務(wù)不再滿足客戶的需求，客戶就會“用腳沒票”，以往的“客戶投資”也就很可能蕩然無存了。要把流失的客戶再找回來，“投資”又必須重新開始。因此，物流企業(yè)的客戶資源整合在操作層面上就是兩件事；一是留住老客戶；二是發(fā)展新客戶。由于開發(fā)新客戶的成本常常是留住老客戶的5倍，所以客戶資源整合的重點應(yīng)放在老客戶方面。而且老客戶的示范效應(yīng)對新客戶的開發(fā)具有促進的作用。4、全方位的服務(wù)---客戶資源整合的最佳途徑雖然建立客戶資料、分析客戶的購買行為、經(jīng)常走訪客戶、對客戶實施分類管理、實施專家營銷、幫助客戶重整物流業(yè)務(wù)流程等都是整合客戶資源的有效方法，但全方位的服務(wù)將是留住老客戶和發(fā)展新客戶的最佳途徑，也是一個拓展是空間極大的服務(wù)創(chuàng)新理念。三、能力資源整合1、能力資源整合存在偏差對物流服務(wù)能力資源的整合可以說是我們最熟悉的，但也可能是最容易失誤的地方。所謂物流服務(wù)能力資源既包括物流服務(wù)所需的有形的實體資源，如必要的倉儲設(shè)施和運輸設(shè)備等；又包括物流服務(wù)所需的無形的技能資源，如貨運組織方式和存貨控能力等；還包括物流服務(wù)的知識資源，如擁有豐富的物流管理知識和對具體產(chǎn)品的物流運作具有透徹的了解等，更包括一個有效的物流管理團隊等。但目前在物流企業(yè)能力資源整合方面所出現(xiàn)的偏差是：過于看重有形的實體能力資源的建設(shè)，卻忽視無形的組織管理能力資源的建設(shè)，卻忽視無形的組織管理能力資源的整合。最典型的就是在缺乏充分的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境依據(jù)的情況下，甚至在還沒有搞清楚物流管理的科學意義的情況下，大搞所謂“物流園區(qū)”、“物流基地”、“物流樞紐”的建設(shè)。由于我們的企業(yè)不能在物流服務(wù)理念、客戶需求分析、組織管理模式、橫向協(xié)作聯(lián)盟等方面下功夫，所以，很可能在曠日持久的概念爭論和盲目的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，把發(fā)展物流服務(wù)市場的機遇都錯過了。2、服務(wù)創(chuàng)新是能力資源整合的有效途徑目前，就物流市場發(fā)展的實際情況看，發(fā)達國家物流企業(yè)的能力資源整合方式，主要表現(xiàn)在通過推出新的服務(wù)產(chǎn)品和建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟來建立和完善物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以物流服務(wù)創(chuàng)新來整合能力資源有效地避免僅僅為了“做大”所進行的整合和整合以后的貌合神離。所謂1＋1＞2的部分就源于物流服務(wù)創(chuàng)新。四、信息資源整合住處資源整合對物流企業(yè)資源整合的重要性無論怎樣強調(diào)也不過分。電子商務(wù)時代將使傳統(tǒng)的物流與商流、信息流重新整合。物流企業(yè)通過構(gòu)建現(xiàn)代物流中心、信息中心這一全新的現(xiàn)代物流體系，使商流、物流和信息流在物流住處系統(tǒng)的支持下實現(xiàn)互動，從而提供準確和及時的物流服務(wù)。物流信息化的特點主要在于，在物流過程中進行信息采集、管理、分析和調(diào)度，并根據(jù)反饋情況及時進行調(diào)整。它與傳統(tǒng)物流相比，具有以下優(yōu)勢：（1）信息化管理利用自動化設(shè)備收集和處理商流、物流過程中產(chǎn)生的信息，對物流信息進行分析和挖掘，最大限度地利用有效信息對物流活動進行指導和管理。（2）基于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，整個物流系統(tǒng)具有無限的開放性和拓展能力。（3）信息流貫穿于商務(wù)活動的始終，導引著商務(wù)活動的發(fā)展，起到事前測算流通途徑、即時監(jiān)控輸送過程、事后反饋分析的作用。（4）大規(guī)模聯(lián)合作業(yè)降低了系統(tǒng)的整體運行成本，提高了工作效率，也降低了系統(tǒng)對單個節(jié)點的依賴性，抗風險能力明顯增強。物流信息化對提高當今企業(yè)的競爭力是極其重要的。競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境迫使公司對內(nèi)要持續(xù)壓縮成本，對外要不斷加強銷售商品或服務(wù)的特色。隨著客戶對所購買商品或者服務(wù)的要求越來越高，在物流過程中，愈來愈多的顧客無法忍受等待與缺化的發(fā)生，物流必須在有限的資源的條件下滿足顧客對速度與可獲得性的需求。住處化物流可在降低成本的同時，保證供貨速度的可獲得性以及良好的服務(wù)品質(zhì)，增加客戶滿意度，提高商品銷售額，從而提高企業(yè)的競爭力?，F(xiàn)代物流是涉及社會經(jīng)濟生活各個方面的錯綜復(fù)雜的社會大系統(tǒng)。具體地看，現(xiàn)代物流涉及原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者，即市場流通的全過程。由于現(xiàn)代物流的宗旨是以最經(jīng)濟、最快捷的優(yōu)質(zhì)為滿足消費者的需求，而消費者的需求又是千變?nèi)f化的，因而，企業(yè)進行生產(chǎn)時必須依據(jù)消費者的具體需求進行采購、設(shè)計和投產(chǎn)，這就導致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營必須有很強的市場目的性，企業(yè)在生產(chǎn)之前必須深入市場調(diào)查，確實掌握消費者的需求信息。要完成這一信息的準確、快速傳遞，現(xiàn)代物流必須完成兩個使命，一是商品的流動，即從生產(chǎn)者流向消費者；二是信息的流動，即從消費者流向生產(chǎn)者。商品的流動要達到準確、快速地滿足消費者需求，離不開前期的信息流動，所以在現(xiàn)代物流中，信息起著至關(guān)重要的作用。物流企業(yè)的信息化是物流企業(yè)發(fā)展的必然趨勢?？傊?，物流企業(yè)的資源整合必須以戰(zhàn)略調(diào)整方案為基本依據(jù)。物流企業(yè)的決策層在實施資源整合的時候，必須牢牢把握住兩點：對企業(yè)內(nèi)部資源整合的價值的調(diào)整；對企業(yè)外部資源整合一個也不能少。我們要做的就是找到最佳的結(jié)合點，并實現(xiàn)物流服務(wù)資源的優(yōu)化配置。
5，什么是營銷
在市場營銷過程中，目標消費者位居于中心地位。企業(yè)識別總體市場，將其劃分為較小的細分市場，選擇最有開發(fā)價值的細分市場，并集中力量滿足和服務(wù)于這些細分市場。企業(yè)設(shè)計由其控制的四大要素（產(chǎn)品、價格、渠道和促銷）所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合，企業(yè)要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動，企業(yè)觀察并應(yīng)變于市場營銷環(huán)境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝，企業(yè)必須以顧客為中心，從競爭對手處贏得顧客，并通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前，企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟：市場細分，目標市場選擇，以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特征或行為，因而需要不同產(chǎn)品或營銷組合的不同購買者群體的過程，被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業(yè)在劃分好細分市場之后，可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度，并選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產(chǎn)品在消費者心目中相對于競爭產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此，營銷人員設(shè)計的位置必須是他們的產(chǎn)品有別于競爭品牌，并取得在目標市場中的最大戰(zhàn)略優(yōu)勢。
設(shè)計營銷組合
營銷組合是現(xiàn)代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業(yè)為了在目標市場制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營銷手段。營銷組合包括企業(yè)為影響對其產(chǎn)品的需求而做的任何事情，大致可分為四組變量，被稱為四個p，即產(chǎn)品（product）、價格（price）、分銷（place）和促銷（promotion ）。
產(chǎn)品是指企業(yè)向目標市場提供的"商品和服務(wù)"的結(jié)合體。
價格是指顧客為獲得產(chǎn)品而必須支付的金額。
分銷包括企業(yè)為使產(chǎn)品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產(chǎn)品有點并說服目標顧客購買該產(chǎn)品的活動。
有效的營銷方案應(yīng)把所有的營銷組合因素融入一個協(xié)調(diào)的計劃之中，這一協(xié)調(diào)的計劃通過向消費者提供價值來實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標。營銷組合構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)工具箱，幫助企業(yè)在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業(yè)希望設(shè)計能在目標市場最成功的實現(xiàn)其目標的市場營銷組合，并將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能：分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始于對企業(yè)情況的全面分析。企業(yè)必須分析市場營銷環(huán)境，以找到有吸引力的機會和避開環(huán)境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助于企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略總目標的營銷戰(zhàn)略做出決策。每一類業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產(chǎn)品或品牌計劃。產(chǎn)品或品牌計劃應(yīng)包括以下幾個部分：計劃實施概要，市場營銷現(xiàn)狀，威脅和機會，目標和問題，市場營銷和戰(zhàn)略，行動方案，預(yù)算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應(yīng)有一個計劃實施概要，對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述，使企業(yè)管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內(nèi)容。
2.市場營銷現(xiàn)狀
在這部分中，計劃制定者提供有關(guān)市場、產(chǎn)品、競爭和銷售的相關(guān)背景資料。
3.威脅和機會
經(jīng)理人員在這部分中預(yù)測產(chǎn)品可能面對的主要威脅和機會，目的是使經(jīng)理預(yù)計會對公司產(chǎn)生影響的重要發(fā)展趨勢。
4.目標和問題
在研究產(chǎn)品的威脅和機會之后，經(jīng)理人員就可以設(shè)立目標并考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰(zhàn)略
市場營銷戰(zhàn)略是指業(yè)務(wù)單位想借以實現(xiàn)其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行動方案來回答以下問題：將做什么？何時做？由誰負責做？費用是多少？
7.預(yù)算
行動計劃使經(jīng)理人員能夠制訂可行的營銷預(yù)算，它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最后一個部分是控制，用來監(jiān)督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標而把營銷計劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷行動的過程。實施包括日復(fù)一日、月復(fù)一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什么是市場營銷活動，而市場營銷實施問的是：誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統(tǒng)中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰(zhàn)略。成功的市場營銷實施取決于企業(yè)能否將行動方案、組織結(jié)構(gòu)、決策和獎勵制度、人力資源和企業(yè)文化者五大要素組合出一個能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結(jié)合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰(zhàn)略和計劃的成果，并采取正確的行動以保證實現(xiàn)目標?？刂七^程包括四個步驟。管理部門先設(shè)定具體的市場營銷目標，然后衡量企業(yè)在市場中的業(yè)績，并估計希望業(yè)績和實際業(yè)績之間存在差異的原因。最后管理部門采取正確的行動，以此彌補目標與業(yè)績之間的差距。
參考資料：http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html營銷的概念
營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。
營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。
? 營銷學中使用的主要概念有哪些？
包括市場細分（segmentation）、目標市場選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市場供給品(offerings)、品牌(brands)、價值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)(relationships and networks)、營銷渠道(marketing channel)、供應(yīng)鏈(supply chain)、競爭(competition)、營銷環(huán)境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。這些術(shù)語構(gòu)成了營銷職業(yè)的詞匯庫。
營銷的過程
? 如何概括營銷的主要過程？
營銷的主要過程有：（1）機會的辨識（opportunity identification）；（2）新產(chǎn)品開發(fā)（new product development）；（3）對客戶的吸引(customer attraction)；（4）保留客戶，培養(yǎng)忠誠(customer retention and loyalty building)；（5）訂單執(zhí)行（order fulfillment）。這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話，企業(yè)就會面臨生存危機。
? 營銷應(yīng)被視作一個部門還是公司的整體哲學和實踐？
多年前，惠普的創(chuàng)始人之一大衛(wèi)?派卡德（David Packard）說過：“營銷的重要性遠不止于僅僅將其單獨留給營銷部門去做。”有著世界上最好的營銷部門的公司一樣可能出現(xiàn)營銷失敗。原因在于：生產(chǎn)部門可能會提供次品，送貨部門可能會送貨晚點，會計部門可能會開出數(shù)額不準的發(fā)票，這些都會導致喪失客戶。只有全體員工都致力于為客戶提供承諾的價值，滿足和取悅于客戶，營銷才會是有效的。
? 營銷是否應(yīng)該適應(yīng)不同國家和地區(qū)的具體情況，有無固定的原則？
營銷并不是分析幾何那樣的學科。在具有不同的政治、經(jīng)濟、文化的國家，營銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè)，營銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里，不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式。
營銷的原則
營銷確實包括一些比較固定的原則，包括：
?在制定營銷戰(zhàn)略時對消費者、競爭者和分銷商中心地位的尊重。
?對每一個市場進行市場細分，根據(jù)自己公司的實力和目標選擇前景最好的市場細分。
?對于每一個目標市場選擇市場細分，研究客戶的需要、認知、偏好和購買過程。
?通過認真定義、創(chuàng)造和交付更好的價值，在目標市場贏得優(yōu)勢。
任何人在任何領(lǐng)域的理論都會過時，如同我們理解宇宙的過程那樣，哥白尼取代了托勒密，愛因斯坦又取代了哥白尼。所以每當一個全新的營銷理論露出端倪，我會毫不猶豫地成為第一個吃螃蟹的人。
? 你認為在今天的企業(yè)界，關(guān)于什么是有效的營銷有哪些主要的誤區(qū)，這些錯誤觀念來自哪里？
在企業(yè)界和公眾的意識中，營銷被極大地誤解了。企業(yè)認為營銷存在的目的在于支持生產(chǎn)，消除企業(yè)的存貨。而事實卻恰恰相反——生產(chǎn)存在的目的是為了銷售。企業(yè)可以將其生產(chǎn)外包，而造就一個企業(yè)的則是營銷的思維和實踐。生產(chǎn)、采購、研發(fā)、融資以及其他所有職能都是為了支持企業(yè)在營銷上的工作。
營銷經(jīng)常被拿來和銷售相混淆。其實銷售只是營銷的冰山一角。在銷售之外，營銷還包括了廣泛的營銷調(diào)研、相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品定價、分銷渠道的開辟拓展以及使市場了解這種產(chǎn)品。與銷售相比，營銷是范圍更廣且更具綜合性的過程。
有時，營銷和銷售幾乎有著相反的意味。難以銷售的營銷是一個自相矛盾的說法。很久以前我說過：“營銷不是找到一個精明的辦法處理掉你制造的產(chǎn)品，而是創(chuàng)造真正的客戶價值的藝術(shù)?！睜I銷是為你的客戶謀福利的藝術(shù)。營銷人員的格言是：質(zhì)量、服務(wù)和價值。
只有當你手中擁有存貨時，銷售商品才會開始；而營銷活動在產(chǎn)品出現(xiàn)之前就已經(jīng)開始了。營銷是企業(yè)必須進行的日常活動，用以發(fā)現(xiàn)客戶的需要和公司應(yīng)該生產(chǎn)的產(chǎn)品。營銷決定了如何啟動、定價、分銷和促銷產(chǎn)品和服務(wù)并在之后不斷監(jiān)控市場上的變化，對產(chǎn)品和服務(wù)做出相應(yīng)的改進，最終決定何時終止提供產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，營銷不是一種短期的銷售行為，而是一種長期的投資行為。良好的營銷在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之前就已經(jīng)開始了，并在銷售完成之后仍然長期存在。
? 營銷始于何時？
早在人類出現(xiàn)時，營銷就出現(xiàn)了。在《圣經(jīng)?舊約》的第一章（當然這不是人類的開始），我們看到夏娃說服亞當偷食禁果，不過夏娃不是第一個營銷人員，這個稱號應(yīng)該屬于那條說服了夏娃把禁果推銷給亞當?shù)纳摺?
作為一門學科，營銷學開始于20世紀上半葉，那時主要出現(xiàn)在與分銷（尤其是批發(fā)和零售）相關(guān)的課程中。但是當時經(jīng)濟學正陷于追求純理論的學術(shù)沖動之中，人們忽略了這門和經(jīng)濟正常運行關(guān)系密切的新興學科。供求曲線只是表明了均衡時的價格水平，卻沒能解釋從生產(chǎn)商通過批發(fā)商一直到零售商的價格鏈。因此早期的市場營銷學者填補了經(jīng)濟學家研究的空白。不過，經(jīng)濟學仍然是營銷學之母。
樓主是對營銷的一種理解
我個人認為營銷就是經(jīng)營銷售
網(wǎng)站欄目：如何理解營銷，營銷怎么理解
路徑分享：http://www.rwnh.cn/article38/ejgosp.html
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