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不會(huì)當(dāng)老師的老板不是好老板

為什么這么多優(yōu)秀的企業(yè)家,都是老師出身?老師與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間又有著怎樣的關(guān)系?

本文來(lái)自合作媒體:礪石商業(yè)評(píng)論(ID:libusiness),作者:金梅,編輯:張軍智。獵云網(wǎng)經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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每一次技術(shù)革命,都必然帶來(lái)管理的巨大變化。第一次工業(yè)革命之后,大規(guī)模生產(chǎn)成為可能,工廠作為國(guó)家、教會(huì)、家庭之外的一種新型組織出現(xiàn),組織構(gòu)成更加復(fù)雜,這也催生了管理的需求。19世紀(jì)下半葉,人類開始進(jìn)入電氣時(shí)代,管理更加精細(xì)化和科學(xué)化。

百余年來(lái),從泰勒“搬生鐵試驗(yàn)”、“鐵鍬試驗(yàn)”,到福特的流水線對(duì)勞動(dòng)流程的優(yōu)化,科學(xué)的生產(chǎn)管理使人們對(duì)資源的利用率大幅提升。隨著科技進(jìn)步,企業(yè)有了更精細(xì)和科學(xué)的手段對(duì)組織和人的行為進(jìn)行規(guī)約和優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的資源優(yōu)化配置和生產(chǎn)協(xié)同。人們具備了管理更大型組織的能力。

而第三次的信息技術(shù)革命,讓企業(yè)從資源、資本的較量,轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新和技術(shù)能力的PK。尤其是二戰(zhàn)之后,知識(shí)社會(huì)來(lái)臨,職工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)、文化程度都發(fā)生了巨大變化。這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、管理手段、調(diào)動(dòng)人的積極性,都提出了新的要求。傳統(tǒng)的管理逐漸表現(xiàn)出滯后性。

80年代日本飛速崛起,對(duì)歐美經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn),也引起人們對(duì)職業(yè)經(jīng)理人、MBA高高在上、發(fā)號(hào)施令的管理模式的反思。1982年,托馬斯·彼得斯的《追求卓越》一書,通過(guò)對(duì)日本管理模式的分析,打破了過(guò)去麥肯錫式高高在上的理性管理模型。對(duì)顧客關(guān)注,對(duì)員工關(guān)心,價(jià)值驅(qū)動(dòng),勇于創(chuàng)新的日本“永久性革命”,因?yàn)楦苓m應(yīng)劇變的社會(huì),對(duì)歐美傳統(tǒng)管理思想形成巨大影響。

隨著知識(shí)社會(huì)和全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨,企業(yè)從資源和資本力的競(jìng)爭(zhēng),逐漸變成服務(wù)能力和創(chuàng)新力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的成功邏輯發(fā)生巨大變化:誰(shuí)擁有更強(qiáng)的創(chuàng)新人才和創(chuàng)新成果,誰(shuí)就擁有話語(yǔ)權(quán)。從蘋果、亞馬遜、Google、Facebook、奈飛、特斯拉,到中國(guó)的阿里、騰訊、華為,技術(shù)創(chuàng)新能力無(wú)不在其崛起中扮演著舉足輕重的作用。

21世紀(jì)全球化時(shí)代下,人才多寡決定了一個(gè)企業(yè),甚至一個(gè)城市、一個(gè)國(guó)家,能否持續(xù)繁榮。知識(shí)社會(huì)中,人才不再是此前的工人,他從此前的被管理者,變成了企業(yè)的“命運(yùn)共同體”。企業(yè)要具備人才優(yōu)勢(shì),管理者就需要從“管理者”向“管理者的造就者”轉(zhuǎn)變。

在時(shí)代發(fā)展之下,中國(guó)的很多企業(yè)脫穎而出,非常有代表性的是馬云的阿里巴巴。更為有意思的是,教師身份的經(jīng)歷,讓馬云在冥冥之中成為“管理者的造就者”,使其在管理實(shí)踐中占據(jù)先機(jī)。

馬云做了6年的英語(yǔ)老師,他對(duì)阿里的成功分析非常簡(jiǎn)單——他一直在用當(dāng)老師的方法當(dāng)CEO。他說(shuō)CEO其實(shí)就是“首席教育官(Chief Education Officer)”。今天的阿里有一半多的高管是教師出身。

馬云之外,很多知名的企業(yè)家也都有做老師的經(jīng)歷。新東方的俞敏洪曾是北京大學(xué)的老師,復(fù)星集團(tuán)的郭廣昌曾是復(fù)旦大學(xué)老師,新希望劉永好曾經(jīng)是四川省機(jī)械工業(yè)管理干部學(xué)校的老師,馮侖是中央黨校的老師,綠城集團(tuán)創(chuàng)始人宋衛(wèi)平是杭州舟山黨校教師,東軟集團(tuán)劉積仁以前是東北大學(xué)老師,四通集團(tuán)段永基曾是北京176中學(xué)教師……而且,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)意識(shí)到“老師”這個(gè)角色的重要性,并基于此,開啟了一場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理思想的革新。

1、老師致力于成就他人

馬云說(shuō):“天下所有的老師都希望成就別人,期望學(xué)生超越自己”,這正是馬云作為一名企業(yè)家的特別之處。“老師”馬云,希望阿里巴巴能夠培養(yǎng)出大量超越自己的人才。2000年10月阿里鐵軍成立,馬云稱其為中國(guó)電商“黃埔軍?!?。阿里鐵軍幫助阿里巴巴走出最低的谷底,熬過(guò)世紀(jì)之交的互聯(lián)網(wǎng)寒冬,并為阿里和互聯(lián)網(wǎng)江湖輸送了眾多高管,比如北極光創(chuàng)投合伙人吳炯、前美團(tuán)COO干嘉偉、滴滴出行董事長(zhǎng)程維、同程網(wǎng)CEO吳志祥……其實(shí)不只是阿里,那些偉大的企業(yè),幾乎無(wú)一例外的都是所“好學(xué)?!?。阿里巴巴、麥肯錫、惠普、騰訊的員工離職,都被稱為畢業(yè)離校。對(duì)于離職員工,這些企業(yè)一直持理解和祝福態(tài)度,甚至有專人維護(hù)這些離職群體。麥肯錫培育其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”的投資,還為公司帶來(lái)了巨大回報(bào)。

每一位關(guān)注組織成長(zhǎng)的企業(yè)家,都深諳維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶是擁有一支高效的知識(shí)型人才隊(duì)伍。“栽培員工,讓他們強(qiáng)大到足以離開?!崩聿榈隆げ继m森(維珍創(chuàng)始人)這句話,道出了老板與員工的終極關(guān)系。

如果你問(wèn):現(xiàn)在幾點(diǎn)了?有人告訴你時(shí)間,有的人會(huì)建議你去買個(gè)表或教會(huì)你時(shí)間測(cè)量的方法。這是兩種不同的管理方法,前者告訴你答案,后者引導(dǎo)你具備解決問(wèn)題的能力,老師正屬于后者。因?yàn)樗慕K極目標(biāo)是讓學(xué)生超越老師,完成“百年樹人”的大業(yè)。而這種方式運(yùn)用在管理中,自然更有利于員工成才,也更有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

郭廣昌說(shuō)如果沒(méi)有教育,就沒(méi)有今天的復(fù)星?!?年做老師的經(jīng)歷,讓我深深地知道做老師是多么的不容易”,“我們會(huì)把復(fù)星本身也當(dāng)做一所學(xué)校,把人生當(dāng)做一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程”。復(fù)星不斷在新的賽道上投資,正是因?yàn)樗麄兙邆湓谛沦惖乐信囵B(yǎng)人才隊(duì)伍的能力。

好老師為什么能桃李滿天下?因?yàn)楹美蠋熡泻梅椒?,可以“有效地成就他人”。可能很多人都學(xué)過(guò)新東方的英語(yǔ)課程,新東方賴以成名的核心產(chǎn)品是他們打磨出來(lái)的“紅寶書”——《GRE詞匯精選》?!凹t寶書”正是俞敏洪將自己和其他老師的教育能力,物質(zhì)化的一種表現(xiàn)。學(xué)生用好老師的方法學(xué)習(xí)效果會(huì)很顯著。有了紅寶書和新東方的教學(xué)模板,新東方甚至不用擔(dān)心任何老師離開,因?yàn)檫@些被物質(zhì)化了的教育流程和方法,還可以培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的老師。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)如優(yōu)衣庫(kù)、麥當(dāng)勞、星巴克等等,都有將普通服務(wù)員培養(yǎng)為優(yōu)秀管理者的能力。企業(yè)“系統(tǒng)化成就員工的能力”,可以確保一個(gè)企業(yè)不會(huì)因?yàn)槟承┤说碾x開,造成業(yè)務(wù)的斷崖式下跌。這對(duì)于企業(yè)的擴(kuò)張和標(biāo)準(zhǔn)化,也至關(guān)重要。

企業(yè)家是具備商業(yè)智慧的人,商業(yè)智慧無(wú)非有兩種,一種是客觀規(guī)律性的東西,它不以人們的意志為轉(zhuǎn)移,具有普遍性。例如我們常說(shuō)的pest分析方法,波特的五力模型,swot分析方法等等,這些商業(yè)的智慧體現(xiàn)的正是其對(duì)于規(guī)律和方法的總結(jié)歸納。老師通過(guò)知識(shí)的傳遞,可以避免學(xué)生少犯錯(cuò)誤。

但世界是復(fù)雜和多變的,不存在所有適用的真理。因此,企業(yè)家的另外一種能力是對(duì)于現(xiàn)實(shí)的隨機(jī)應(yīng)變。一個(gè)優(yōu)秀的老師或者企業(yè)家,除了讓下屬少犯錯(cuò),還會(huì)允許他人犯錯(cuò),并讓學(xué)生或者員工在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)和歷練,這個(gè)“樹人”的過(guò)程正是對(duì)下屬隨機(jī)應(yīng)變能力的訓(xùn)練過(guò)程。Spotify、皮克斯這些持續(xù)創(chuàng)新的組織,都鼓勵(lì)員工犯錯(cuò),并將其視為創(chuàng)新的動(dòng)力。

2、好口才在管理中的價(jià)值

老師的最重要工作之一就是傳遞知識(shí),這也就要求老師有很強(qiáng)的表達(dá)能力。而作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,表達(dá)能力也至關(guān)重要。比如卡耐基,其本人不僅是著名的企業(yè)家,更是一個(gè)教育家和演講口才藝術(shù)家。曾參加卡耐基訓(xùn)練的人,上至國(guó)家元首,下到平民百姓,都為其思想和才華所傾倒。而傳遞思想,恰恰離不開卓越的表達(dá),完美的溝通。

2001年,阿里最牛銷售團(tuán)隊(duì)“中供鐵軍”,在入職之后都會(huì)統(tǒng)一接受為期三個(gè)月名為“百年大計(jì)”的新人培訓(xùn),受訓(xùn)階段新員工會(huì)在文化價(jià)值觀、產(chǎn)品知識(shí)以及銷售技能三個(gè)方面接受全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。這只鐵軍的主講老師,就是馬云。

韋爾奇說(shuō),當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo),成功的全部?jī)?nèi)容就是幫助他人成長(zhǎng)。杰克·韋爾奇在其任期的20年間,每?jī)芍芏级ㄆ趨⑴c授課,為學(xué)員講1~4小時(shí)的課,從未間斷。

“一個(gè)好的管理者必須是一個(gè)好的老師,必須會(huì)講課才行。在惠普,能把掌握的知識(shí)和技能跟別人分享,并手把手地教會(huì)別人,你就是一個(gè)好的老師,也才是一個(gè)合格的管理者?!被萜涨癈KO高建華在其所著的《笑著離開惠普》一書中這樣寫道。在惠普經(jīng)常講課的人自然晉升得快,因?yàn)樵诠緝r(jià)值觀和員工觀念中,這樣的管理者是好人。

領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響他人,達(dá)成既定目標(biāo)的說(shuō)服力。能夠?qū)?fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象條分縷析,讓員工相信,讓行業(yè)相信,讓社會(huì)相信,這正是企業(yè)家的工作。中央黨校任職期間,馮侖得到口才的鍛煉。他說(shuō),老師和企業(yè)家都能“沒(méi)有心理障礙的對(duì)某一件事反復(fù)地講,講到后來(lái)連自己都相信了,然后你才能讓別人相信”。

企業(yè)家都有創(chuàng)新,而創(chuàng)新就需要面對(duì)疑惑。企業(yè)家不僅要看到機(jī)會(huì),還要懂得運(yùn)用合理的說(shuō)服,影響追隨者共赴理想。大家也許還記得馬云創(chuàng)業(yè)早期的紀(jì)錄片,創(chuàng)業(yè)之初,馬云面臨的首要問(wèn)題不是一個(gè)個(gè)的交易難點(diǎn),而是如何說(shuō)服大家相信他在做一件重要的事情。而老師口才好,表達(dá)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)也就得到了發(fā)揮。

員工不希望被管理,但希望被領(lǐng)導(dǎo)。管理者需要用語(yǔ)言點(diǎn)燃員工的理想之火,并激勵(lì)他們和企業(yè)一起成長(zhǎng)。從商人到企業(yè)家,企業(yè)家的舞臺(tái)從企業(yè)拓展到全社會(huì)。如何實(shí)現(xiàn)對(duì)大眾的“教化”,如何將商業(yè)的精神、秩序、價(jià)值向社會(huì)進(jìn)行輸送和傳導(dǎo),構(gòu)建良好的商業(yè)秩序、社會(huì)氛圍,這都離不開好口才。

3、激發(fā)人的使命感

劉強(qiáng)東曾經(jīng)笑著調(diào)侃馬云,說(shuō)他把什么都放到很大、拔得很高來(lái)說(shuō)。這跟馬云做老師的經(jīng)歷不無(wú)關(guān)系。老師大的使命是教會(huì)學(xué)生看世界的角度和方法,讓他們具備以小見大的能力。正如電影《一代宗師》中所說(shuō)習(xí)武的三個(gè)階段,“見自己、見天地、見眾生”。老師要不斷地打開學(xué)生的認(rèn)知局限,帶著他們用更博大的視角去看世界。

一個(gè)培訓(xùn)師和老師大的區(qū)別是什么?前者只需要保證你學(xué)會(huì)知識(shí)和技能,后者不但要教會(huì)學(xué)生知識(shí),“立德樹人”是其更大的工程。老師要讓學(xué)生將自己、將事件放到歷史的長(zhǎng)河、宇宙的維度中去審視和考量,讓學(xué)生立大志,去追求長(zhǎng)期主義和價(jià)值感。

學(xué)高為師,德高為范。作為“靈魂工程師”,老師在講臺(tái)上被學(xué)生注目和模仿,多多少少會(huì)形成一種自我完善的促進(jìn)力。也正是因?yàn)檫@種宏大的格局和價(jià)值觀,走向商場(chǎng)的老師,通常不愿為五斗米折腰,對(duì)短期的逐利者不齒。

劉積仁作為東北大學(xué)老師,是中國(guó)培養(yǎng)的第一位計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)博士。作為中國(guó)第一家軟件上市公司——東軟集團(tuán)的創(chuàng)辦者,他說(shuō)就是看見行業(yè)中有太多的企業(yè)只做短線賺快錢,所以出來(lái)做了一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)理想的公司。今天的實(shí)踐也在不斷證明,那些只想賺錢的企業(yè)更容易死掉,而擁有使命感、社會(huì)問(wèn)題意識(shí)的企業(yè),更有機(jī)會(huì)成功。

馬云無(wú)時(shí)不在講使命愿景價(jià)值觀,愿景是激勵(lì)追隨者達(dá)成目標(biāo)的最重要的組成部分,它直接關(guān)系到創(chuàng)業(yè)的成敗?!霸耘鄦T工,讓他們強(qiáng)大到足以離開”還有后半句,“對(duì)他們好,好到讓他們想要留下來(lái)”。在物質(zhì)逐漸豐富的今天,物質(zhì)激勵(lì)需要在理想光輝和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的配合下,才能達(dá)到最好效果。

阿里巴巴首任美籍高管波特·埃里斯曼在《阿里傳》中寫道:“在阿里巴巴工作讓我學(xué)到了很多,關(guān)乎企業(yè),關(guān)乎人生。這段經(jīng)歷顛覆了我對(duì)個(gè)人潛能的看法。最重要的是,阿里巴巴教會(huì)我怎樣才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?!?/p>

德魯克說(shuō),管理的本質(zhì),其實(shí)就是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意。領(lǐng)導(dǎo)力就是把一個(gè)人的精神境界提到前所未有的高度,把一個(gè)人的責(zé)任心提到前所未有的高度,然后才能把一個(gè)人的潛力、持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力開發(fā)出來(lái),讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就感。

老師和企業(yè)家大的不同在于,企業(yè)家可以開除或者辭退自己的員工,但老師通常不會(huì)。沒(méi)有極特殊情況,老師不能放棄任何一名學(xué)生,從他們身上發(fā)掘善意的過(guò)程是對(duì)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的全方位鍛煉。

4、結(jié)語(yǔ)

杰克·韋爾奇說(shuō),GE不僅有首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營(yíng)官、首席財(cái)務(wù)官,還有一個(gè)其他公司都沒(méi)有的首席教育官?!拔矣葹樽⒅匕讶俗鳛橹坏暮诵母?jìng)爭(zhēng)力,在這一點(diǎn)上我傾注了比任何其他事物都多的熱情。我們?cè)炀土瞬黄鸬娜?,然后由他們?cè)炀土瞬黄鸬漠a(chǎn)品和服務(wù)?!?/p>

“21世紀(jì)什么最貴?人才”。讓企業(yè)具備創(chuàng)造高價(jià)值的能力,當(dāng)然離不開更多的“老師”,去系統(tǒng)化地成就他人。今天越來(lái)越多的人已經(jīng)意識(shí)到教育的重要意義,教育的終身性,并逐漸從管理者變?yōu)榻逃?。不但有很多老師成為了企業(yè)家,也有更多的企業(yè)家將目光投入到教育上。

如今越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到,教育不只是政府的事情,更是企業(yè)接下來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的依靠。企業(yè)家做教育、辦大學(xué),越來(lái)越常見。教育不只在學(xué)校里,越來(lái)越多的人開始認(rèn)識(shí)到自身的教育者身份。對(duì)于社會(huì)而言,這種認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,必將是一筆巨大的財(cái)富。

2019年,中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量首次超過(guò)了美國(guó),從資本、能源為主的企業(yè)到京東、華為、淘寶、騰訊這樣的創(chuàng)新企業(yè)。中國(guó)的500強(qiáng)企業(yè)的增長(zhǎng),離不開中國(guó)巨大的人口優(yōu)勢(shì),但新型企業(yè)的技術(shù)能力同樣不容小覷。對(duì)比美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的構(gòu)成,中國(guó)的科技密集型企業(yè)還有巨大的成長(zhǎng)空間。知識(shí)和創(chuàng)新力PK的時(shí)代,中國(guó)企業(yè)如果迅速轉(zhuǎn)變管理思路,制造更多老師型管理者,必然對(duì)未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有裨益。

文章題目:不會(huì)當(dāng)老師的老板不是好老板
文章地址:http://www.rwnh.cn/article38/cjoisp.html

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