1.1.運(yùn)營模式
積分購物形式是一個(gè)購物網(wǎng)站現(xiàn)階段必不可少的一個(gè)吸引用戶的方法,各大綜合性網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站均有不同形式的積分兌換策略,制定積分商城的目的是吸引更多的用戶消費(fèi),達(dá)到盈利的目的。
積分商城主要是利用積分實(shí)行兌換、消費(fèi)的功能,而目前網(wǎng)上明顯的積分兌換商城的積分形式的消費(fèi)主要為兩種,一種是全積分消費(fèi);一種是積分+現(xiàn)金的消費(fèi)模式。
功能架構(gòu)。
1.2.運(yùn)營規(guī)劃
積分商城的基礎(chǔ)架構(gòu)有產(chǎn)品體系及兌換體系組成,從而整站的運(yùn)營規(guī)劃應(yīng)圍繞這兩個(gè)層面執(zhí)行。
(1)產(chǎn)品體系:構(gòu)建圍繞本站受眾群體的主體消費(fèi)商品的產(chǎn)品體系。初期以低積分帶動(dòng)參與的模式,活躍用戶,后期以高質(zhì)量與低積分相結(jié)合。
低積分類型
主要用于初期吸引客戶參與積分商城,實(shí)現(xiàn)積分商城的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并讓客戶了解公司信息,保持網(wǎng)站的互動(dòng)性。
商品可設(shè)置: VIP會(huì)員卡、優(yōu)惠券、手機(jī)話費(fèi)充值等。
積分設(shè)置:100-2000積分
對(duì)象群體消費(fèi)相關(guān)類型
對(duì)象群體消費(fèi)型商品主要起吸引作用,可根據(jù)對(duì)象群體設(shè)置,比如面向女性群體的商品可設(shè)置:居家生活、養(yǎng)生保健用品等。
積分設(shè)置:2000-10000積分
高積分類型
高積分商品注重質(zhì)量,高價(jià)格。主要對(duì)象為積極參與網(wǎng)站活動(dòng),轉(zhuǎn)積分高的用戶,吸引能力大于低積分,而且價(jià)格也高。
依然以女性消費(fèi)群體為例,商品可設(shè)置:品牌化妝品、包包等
積分設(shè)置:10000積分以上
(2)兌換體系
實(shí)行線上兌換模式以手機(jī)電話、短信、在線客服等形式與客戶溝通,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
兌換日期:長期有效;
兌換方式:網(wǎng)上兌換、快遞送貨。
邀請(qǐng)人:每個(gè)客戶只能一有一位邀請(qǐng)人,每位邀請(qǐng)人可以邀請(qǐng)多個(gè) 客戶。每邀請(qǐng)一個(gè)客戶送100個(gè)積分
1.3.功能模塊
主要功能:商品展示、在線兌換、短信通知、商品搜索、會(huì)員訂單管理、商品管理、訂單處理(訂單審核、發(fā)貨、收貨)、積分管理、會(huì)員積分設(shè)置、會(huì)員積分商品兌換。
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