什么定價(jià)方式,能幫助企業(yè)拿到更多的市場份額、賺取更多的利潤呢?
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我有一個(gè)白富美朋友小A,父親是做房地產(chǎn)生意的,每天出入高檔消費(fèi)場所。前幾年突然要做俏xx代理,做微商。似乎她的條件,只要發(fā)發(fā)朋友圈,生意就做成了。
可是她向我訴苦,不囤貨每盒利潤15元,太低:
囤貨的話,進(jìn)貨成本低了,每盒利潤可以漲到30元,可是一箱面膜60盒,不知道什么時(shí)候才能賣完。做了幾個(gè)月,也有了好幾個(gè)下線,就是看不見錢。
于是我向她提議,跟線下實(shí)體店合作。恰巧我們都認(rèn)識的另一個(gè)朋友小M有實(shí)體店,也在賣俏xx面膜,小M進(jìn)貨一箱的價(jià)格,比小A的拿貨價(jià)貴700。于是我建議小A以她進(jìn)貨價(jià)格加上500元,以比小M過去的進(jìn)貨價(jià)便宜200元的價(jià)格,給小M供貨。
小A不樂意,因?yàn)槿绻凑账馁u法,一箱面膜可以獲利1800元,而直接供貨給小M,一箱只能獲利500。“太虧了!”
我同小A講了半天這個(gè)生意是賺的,她都認(rèn)為虧的太厲害:“如果這樣的話,我還不如不要囤貨,不囤貨一箱面膜我還能賺900呢!”
這個(gè)帳確實(shí)沒算錯,但是為什么我會說這個(gè)生意是賺的呢?
因?yàn)樾沒有將其他成本算進(jìn)去。
按照小A的說法,她一天的銷售,在0~5盒,那么我們按照賣得好的日子算,一箱面膜需要12天賣完(我這是往最好狀態(tài)算,事實(shí)上做生意是不能這么算的)。
那么一箱面膜的收益是:
我們僅僅將時(shí)間成本計(jì)入,就已經(jīng)很明顯了。
當(dāng)我一天可以賺500元,那么剩下的11天里,我們可以騰出多余的精力,無論是零售,或者是尋找更多的批發(fā)商,我們都有可能創(chuàng)造更多的利潤。
事實(shí)上小A的微商生意,還只是個(gè)小生意,然而如果不能把時(shí)間、人力、倉儲、水電等成本計(jì)算入內(nèi),你就無法把小生意做大。
隔了兩天后,小A又找到我,想讓我說服小M從她那里進(jìn)貨,因?yàn)樗龁柫怂龇康禺a(chǎn)的爸爸,被爸爸教育了,意識到了這個(gè)降價(jià)的劃算之處??上Т藭r(shí)小M已經(jīng)找到了合適的供貨商。
當(dāng)然,這件事對小A來說,并不重要,畢竟她有個(gè)給她在大望路買房子的爹。然而對眾多白手起家的生意人來說,定價(jià)這件事,就很重要了。
一般人有個(gè)錯誤思路,就是定價(jià)的時(shí)候,會認(rèn)為利潤已經(jīng)落袋了。所以如果降價(jià),會覺得虧了。
實(shí)際上真正的生意人,不會將未到手的利潤算作利潤,他們考慮的層面更多,更全面。
比如,怎樣定價(jià)可以程度的掏空更多用戶的錢包,同時(shí)使企業(yè)利潤。
定價(jià)的核心
一般人不覺得定價(jià)有多難,像剛剛我提到的小A。在他們看來,定價(jià)就是在進(jìn)價(jià)基礎(chǔ)上加上利潤賣掉就好。至于定多少,無非是薄利多銷,或者高價(jià)路線兩種方案。
輕視定價(jià)的結(jié)果就是,連小本微商生意,都會做虧,更不要說做一個(gè)項(xiàng)目了。
事實(shí)上,薄利多銷也好、高價(jià)路線也罷,都是定價(jià)策略的一種,并且這些定價(jià)方式,是有其內(nèi)在的原理,而不是憑著銷售者的主觀意愿。
定價(jià)的核心,就是用一套合理的價(jià)格,去定位產(chǎn)品在用戶心目中的感知價(jià)值,并借此達(dá)到利潤化。
比如常見的通過降低利潤,甚至零利潤帶動銷量,或者通過抬高價(jià)格來提高產(chǎn)品或品牌自身的虛擬價(jià)值,都是定價(jià)的方式。
那么,除了低價(jià)促銷,和抬高虛擬價(jià)值之外,是否什么定價(jià)方式,能幫助企業(yè)拿到更多的市場份額、賺取更多的利潤呢?
歧視定價(jià)。
開頭提到的小A的例子中,我建議她以低價(jià)批發(fā)給線下經(jīng)銷商,就是歧視定價(jià)中最簡單粗暴的方式——根據(jù)客戶是否可以一次大量拿貨來決定是否降價(jià),從而節(jié)省更多的人力、時(shí)間成本,獲得更高利潤。
而歧視定價(jià)的核心,就是用一套用戶接受的定價(jià)方式,盡可能適應(yīng)更多的、不同消費(fèi)習(xí)慣的用戶,讓每一個(gè)可能的受眾群體,都為品牌掏出錢包。
這聽起來似乎很奇特,我們說,一個(gè)品牌的定位中,高端和低價(jià)往往是不兼容的,而高端和低價(jià),就是不同用戶群體的不同的消費(fèi)習(xí)慣。如何能在一個(gè)產(chǎn)品中兼容兩種完全相反的消費(fèi)群體呢?
這就是歧視定價(jià)的力量了。
同一部電影,首映票價(jià)可能上百,到快下線時(shí),同一個(gè)電影院、同一個(gè)播放廳的價(jià)格,可以是十幾塊,甚至如果你愿意去團(tuán)購淘票,幾塊錢都可以買到。難道這部電影從上映到下線,在用戶的心智價(jià)值可以差這么多嗎?
當(dāng)然不是。
在這里,這部電影在用戶心目中,可能會存在三層價(jià)值:
第一層,固定成本價(jià)值,就是剛剛說的影院成本;
第二層,先發(fā)價(jià)值,先于別人觀看,在上映的第一時(shí)間觀看——這對電影愛好者、這部影片內(nèi)容和陣容的粉絲來說,價(jià)值非常高,而對普通觀影者來說,這部分價(jià)值是不存在的;
第三層,低價(jià)價(jià)值,對于某些用戶來說,可以用低于別人的價(jià)格購買到產(chǎn)品,是一種成就感。
如果我們按照固定成本+利潤平均分配電影票價(jià),那么影院只能賺回用戶心智中這部電影的第一層利潤,很容易產(chǎn)生想看的人在上映前幾場買票入場之后,剩下的上座率就看運(yùn)氣的情形。
而如果電影院針對不同時(shí)段、不同日期、不同影片、不同影廳、不同購買方式的用戶收取高低不同的費(fèi)用時(shí),你會發(fā)現(xiàn),除了成本價(jià),在先發(fā)價(jià)值階段,會有大量粉絲、電影愛好者樂于多掏錢進(jìn)場,以獲得先發(fā)優(yōu)勢、談資,也許在幾場過后,電影院已經(jīng)回本了。
然后影廳并不會空下來,因?yàn)橛幸徊糠钟脩粼诘戎@部電影的低價(jià)價(jià)值。
簡單的說,電影院放映成本是固定的,上座率越高,電影院收入越高,而通過區(qū)分定價(jià)區(qū)間,可以讓用戶感知到更多的心理價(jià)值,讓除了電影死忠粉之外的用戶,更多的為了追求這些先發(fā)或低價(jià)價(jià)值而買票入場。
那么,再想想麥當(dāng)勞,給買第二杯飲料的客戶半價(jià)優(yōu)惠,是為什么?
想想航班,經(jīng)濟(jì)艙和頭等艙的價(jià)格差異,又是為了什么?(這些我們放到后面慢慢給大家說)
類似的針對不同人群而制定的差異化價(jià)格,就是歧視定價(jià)法。
相比其他定價(jià)方式,歧視定價(jià)更利于企業(yè)銷量化,通過限度的掏空各種用戶群體的錢包,幫助企業(yè)降低各種成本,實(shí)現(xiàn)利潤化。
定價(jià)的策略
看完剛剛的案例,大家一定都在想,麥當(dāng)勞第二杯半價(jià)和機(jī)票不同時(shí)間的價(jià)格差異,到底是為什么吧?我繼續(xù)賣關(guān)子,大家先想著,我們來聊聊歧視定價(jià)的重點(diǎn)。
1、你的產(chǎn)品,有幾層消費(fèi)價(jià)值
歧視定價(jià)法能夠?qū)嵭械那疤釛l件,是企業(yè)能夠按消費(fèi)者支付意愿的不同有效的區(qū)隔潛在客戶。
很多人會簡單的以為,歧視定價(jià)的區(qū)隔標(biāo)準(zhǔn)就是貧與富,因?yàn)榇蠹铱吹降氖怯腥嘶ǖ腻X多,有人花的錢少,花錢少的人覺得花錢多的人是錢太多燒得慌,非要在貴價(jià)的時(shí)候買,但其實(shí)真正能把歧視定價(jià)做成功的,是靠對消費(fèi)者的需求洞察,通過洞察來發(fā)現(xiàn)、評估他們的消費(fèi)、支付意愿,并據(jù)此定出一個(gè)讓雙方都更容易接受的價(jià)格。
例如剛剛說到的機(jī)票,我們都知道,同一班飛機(jī),早定時(shí)間便宜,而越接近起飛日期,則票價(jià)越貴。而在起飛前那幾個(gè)小時(shí),如果你真的在起飛前定過機(jī)票,你會發(fā)現(xiàn)這時(shí)候往往會有超低價(jià)的機(jī)票流出。
這是基于對購買機(jī)票用戶的行為洞察。
如果你提前半個(gè)月就訂好了機(jī)票,說明你時(shí)間充裕,不會有臨時(shí)變動,對于此次出行早有安排。
換句話說,你不著急,3月15號的機(jī)票如果不合適,3月16號也不是不可以,反正大把時(shí)間讓你來安排和調(diào)整這次出行——有時(shí)間的人,往往會追求價(jià)格上的優(yōu)惠。
如果你趕在3月14號,要定一張3月15號的機(jī)票,那么慘了,估計(jì)是突發(fā)狀況,要么是分公司有急事要處理,要么是老婆突然發(fā)飆說如果明天看不到你人就離婚(當(dāng)然這是我瞎編的)…總之,你很著急,你不能等——你的時(shí)間,就需要錢來換。
而如果你不幸有過一次到了機(jī)場臨時(shí)賣票的經(jīng)驗(yàn)(以前比較多一些,現(xiàn)在都是線上訂票了,比較少見),也許運(yùn)氣好會遇到立刻要飛的航班以很低的價(jià)格出售一張機(jī)票——因?yàn)檫@張機(jī)票的其余部分已經(jīng)被另一個(gè)乘客的退票手續(xù)費(fèi)彌補(bǔ)了,而這趟航班無論這個(gè)座位是否有空,都會飛,成本既定,多賣出去一個(gè)座位多賺一份錢。
所以,如果你了解航班定價(jià)的規(guī)律,將其畫出一個(gè)圖來,你會發(fā)現(xiàn),同一個(gè)航班、同一個(gè)時(shí)間、同樣是經(jīng)濟(jì)艙或者商務(wù)艙,價(jià)格是波動的。
無論你是愿意用時(shí)間換錢,或者用錢換時(shí)間——航空公司都不會虧。總有適合你的那張票。
這就是產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值的第一種分層法:時(shí)間=錢。
而在麥當(dāng)勞第二杯半價(jià)這件事上,則是利用了另一個(gè)用戶洞察:你可以去麥當(dāng)勞買一杯飲料,而如果第二杯半價(jià),你就會拉朋友一起去買,這樣,你們就相當(dāng)于以75折的折扣,喝到了飲料。
對于麥當(dāng)勞這樣體量的餐飲品牌,更大的支出成本是店面、人工等,同樣的店員工作時(shí)長,多銷售出產(chǎn)品即為賺。
因此,第二杯半價(jià),省掉店員推銷,以一個(gè)不容拒絕的理由讓本來一個(gè)人的消費(fèi)變?yōu)閮扇?,對麥?dāng)勞來說百利無害。
僅僅如此嗎?事實(shí)上,除了一個(gè)人變成兩個(gè)人這種場景外,還有三個(gè)人變成四個(gè)人……只要是單數(shù)人群,總會想辦法多買一杯來壓低自己的平均消費(fèi)。而多一個(gè)人,意味著除了飲料之外,沒有折扣的小吃,也要多點(diǎn)一份哦!
這就是產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值的第二種分層法:多買=賺。
想要利用差異化定價(jià)來獲取更多利潤,我們要做的第一步,就是洞察,我的產(chǎn)品,是否在用戶心智中,擁有多層價(jià)值。
2、你的產(chǎn)品,是否適合利用多層價(jià)值
機(jī)票、麥當(dāng)勞、電影院……顯然,很多產(chǎn)品都適合歧視定價(jià),然而有的產(chǎn)品是不適合的,例如奢侈品。
奢侈品要的,就是無論在哪里,品牌虛擬價(jià)值都要高于一切,一旦虛擬價(jià)值崩塌,則化利潤就不存在了。
換句話說,如果你需要用價(jià)格塑造用戶可感知的價(jià)值,那么你的產(chǎn)品就不適合使用歧視定價(jià)法。典型的如名牌包包、紅木家具等。
當(dāng)然,如果你的產(chǎn)品確實(shí)需要用價(jià)格塑造用戶可感知的價(jià)值,而同時(shí),你的產(chǎn)品又具有時(shí)效性,那么可以通過迭代過時(shí)產(chǎn)品降價(jià)來制造歧視定價(jià),例如iphone手機(jī),如此,既不損害品牌形象(降價(jià)促銷會破壞品牌定位),又達(dá)到擴(kuò)大市場份額的目的。
3、如何合理的區(qū)分這些價(jià)值
當(dāng)你找到了你的產(chǎn)品有幾層消費(fèi)者心智中的價(jià)值層,你的產(chǎn)品也適合做歧視定價(jià),那么你要給用戶一個(gè)合理的理由,而不是:“你說,你想要10塊錢買這個(gè)漢堡,還是8塊5買?”
麥當(dāng)勞的第二杯半價(jià)策略,利用了人們的社交需求:有便宜,喊朋友一起來占!這個(gè)降價(jià)的理由非常說的過去。
常見的區(qū)別定價(jià)理由有:N人同行、一人免單;買夠N件送一件,滿N元包郵,等等等等。記住,這些都不是你表面上看到的、給用戶一個(gè)活動拉客這么簡單,而是嚴(yán)密計(jì)算過這樣利潤更高而進(jìn)行的定價(jià)行為。如果你把這件事想簡單了,就會做出這樣并不能對銷售起到任何幫助作用的定價(jià)方案來,比如這個(gè):
所以,當(dāng)我們想用歧視定價(jià)法為品牌擴(kuò)大消費(fèi)群、占領(lǐng)更多市場份額時(shí),我們需要更細(xì)致的洞察出消費(fèi)者的各種消費(fèi)心理,再通過科學(xué)的營銷分析,合理區(qū)分這些價(jià)值。
我們拆分出的用戶消費(fèi)心理價(jià)值層次越多,那么,實(shí)際可以區(qū)隔出來的消費(fèi)者層次就越多,對應(yīng)的,我們的定價(jià)層次就可以更加豐富,從而有機(jī)會引到更多消費(fèi)者,獲得更多的利潤。
作者:微微 婷婷
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當(dāng)前文章:為什么這種定價(jià)方式可以賺到更多利潤?
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