文章目錄 公告內(nèi)容 企業(yè)的困惑 解決方案很簡單
5 月 29 日晚,微信公眾平臺發(fā)布的一則《關(guān)于規(guī)范公眾號內(nèi)虛擬支付行為的公告》,驚到了許多從業(yè)者,認(rèn)為將對自己的收入造成重大影響。不過,如果細(xì)細(xì)看完會發(fā)現(xiàn),公告產(chǎn)生的影響并不大,解決方案也非常簡單。
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關(guān)于在公眾號內(nèi)的虛擬支付違規(guī)問題,主要列舉了三類:
第一、付費(fèi)購買虛擬商品。商品多體現(xiàn)為提前編輯好的、錄制好的虛擬商品。如錄制視頻課程、游戲道具等虛擬商品。
第二、付費(fèi)解鎖優(yōu)質(zhì)服務(wù)。多體現(xiàn)為提供虛擬商品的公眾號可通過支付購買、開通虛擬會員等形式,體驗付費(fèi)服務(wù),比如付費(fèi)開通VIP會員服務(wù)等。
第三、關(guān)閉iOS端虛擬支付功能后,虛擬商品頁面仍然保留貨架價格標(biāo)簽展示、購買/付費(fèi)/訂閱/充值等功能或按鈕。
就以上問題,官方公告都給出了詳細(xì)的修改建議,并提醒開發(fā)者重視并及時調(diào)整。對于首次違規(guī)的公眾號,平臺將下發(fā)站內(nèi)信調(diào)整通知,并給予三天調(diào)整時間,請開發(fā)者按照提示在限期內(nèi)完成調(diào)整。平臺將會對到期未完成調(diào)整的公眾號進(jìn)行相關(guān)功能限制等處理。
這則公告,首先驚到的是在線教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和運(yùn)營人員。因為公告中截屏所指,多為教育領(lǐng)域。當(dāng)晚在無數(shù)行業(yè)群內(nèi)引起激烈討論的,也多是這些領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者。甚至不少公司連夜成立應(yīng)急小組,集中討論整改方案和接下來的運(yùn)營策略。
有這樣的反應(yīng)并不為過,事實上,在線教育行業(yè)在一周內(nèi)遭遇了連續(xù)兩次驚魂。上一次是 5 月 25 日,WeTool被微信官方封殺,應(yīng)用這一工具最多的也恰是教育行業(yè),導(dǎo)致許多公司用來支撐運(yùn)營的微信號被封。影響不小,如果再來一波新的危機(jī),會令企業(yè)運(yùn)營更加麻煩。
見實聯(lián)系上兩家著名知識付費(fèi)團(tuán)隊,他們告知,在運(yùn)營數(shù)據(jù)中,iOS端用戶在活躍用戶中占比超30%,雖然貌似不占多數(shù),不過,iOS端用戶的付費(fèi)意愿度和支付能力會更高一些。
從消費(fèi)力結(jié)構(gòu)來說,蘋果用戶遠(yuǎn)超安卓用戶。哪怕占比較小,仍可和安卓用戶付費(fèi)水平持平。因此,如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊無法對蘋果用戶收費(fèi),損失的將不僅僅是部分高價值用戶,這顯然需要重點(diǎn)評估此次調(diào)整對營銷和營收的影響有多大。只是尚無法估算出可能的范圍。
過去時間,小程序小游戲均無法使用iOS虛擬支付。此次微信在時近周末時,突然再度面向公號創(chuàng)業(yè)者發(fā)出公告,且只給出三天整改時間,被認(rèn)為是蘋果對微信施加了巨大壓力。
在公告中的一個截圖正好是某互聯(lián)網(wǎng)在線教育機(jī)構(gòu)的公眾號內(nèi)容,他們的公眾號已經(jīng)連夜做完了調(diào)整。
不過,后續(xù)該如何調(diào)整呢?許多創(chuàng)業(yè)者已在討論是否要重新部署APP,或采取第三方支付。從部分服務(wù)商給出的反饋顯示,朋友圈、社群以及站內(nèi)店鋪的購買不會受到影響。
見實也和業(yè)內(nèi)許多熟悉微信生態(tài)的創(chuàng)業(yè)者們進(jìn)行了深度討論,發(fā)現(xiàn)解決方案非常簡單,業(yè)界大可不必如此擔(dān)憂。
其實,關(guān)于“微信公眾號內(nèi)暫不支持iOS端虛擬支付業(yè)務(wù)”,只要不把付費(fèi)鏈接放到公眾號菜單上或者標(biāo)注免費(fèi),就是合規(guī)。第三方H5 鏈接不受影響。此外,安卓用戶完全不受影響。
也就是說,除去公告中明確提及的三種現(xiàn)象外,其他均不受影響,包括通過文章、朋友圈、群等方式跳轉(zhuǎn)到H5 進(jìn)行支付,都不在此列。而這些跳轉(zhuǎn),本就是當(dāng)下公號運(yùn)營、教育行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的重要方式。
現(xiàn)在微信已經(jīng)推出的付費(fèi)閱讀,是已經(jīng)和蘋果達(dá)成協(xié)議的收入方式,這個策略也不受公告影響。按過去公開的信息,在蘋果扣除完30%渠道費(fèi)后,剩余費(fèi)用都將全額給付公號運(yùn)營者和內(nèi)容創(chuàng)造者。安卓側(cè)獲得的付費(fèi)閱讀收入也將同樣如此全額給付,甚至此間也有傳聞稱,微信可能推出專輯付費(fèi),這些都不失為一種替代方案。
因此,創(chuàng)業(yè)者大可淡定。最簡單的策略,是只需從菜單欄上移除“付費(fèi)”字樣即可。
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