帕累托最優(yōu)（在沒有使任何人境況變壞的前提下，使得至少一個人變得更好?！芭晾弁凶顑?yōu)”是公平與效率的“理想王國”。）是每一個理性經(jīng)濟人所最追求的完美境界，但是這個境界在以往的商業(yè)模式當中是不可能實現(xiàn)的，因為廠商與用戶之間形同陌路，不過隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及整個社會文化的進步，特別是移動支付技術(shù)的發(fā)展使得帕累托優(yōu)化正變得越來越明晰。

    未來的商業(yè)模式已經(jīng)不再是單純的錢物交易；場景模式，實際上是在改變?nèi)祟惖纳罘绞?。中國人民大學(xué)商學(xué)院營銷系陳冠教授認為：中國是個人情社會，買家和賣家直接的情感聯(lián)系非常重要。

    一個單純期待周末的下午，在成都復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院李達三樓二樓會議廳里面在進行一場精彩的演講，一個像任正非一樣很少露面的低調(diào)神秘的大咖卻在這里侃侃而談。他就是微信支付的負責(zé)人，他所締造的產(chǎn)品的影響力卻在改變中國的很多行業(yè)的商業(yè)模式，談的不是別的，談的是微信支付功能的誕生以及這個看似普通的功能已經(jīng)或者未來將要引起的一場場商海風(fēng)暴，微信支付不僅改變了現(xiàn)有的很多的商業(yè)模式，甚至有可能在未來衍生出全新的商業(yè)行為。

    這次大會正是微信和國內(nèi)幾所知名學(xué)府聯(lián)合舉辦的“We Win With WeChat微信互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)家論壇”，這幾場在北大、人大、復(fù)旦大學(xué)舉行的高端論壇，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了一個全新的轉(zhuǎn)型機遇，一個新的“風(fēng)口”或許已經(jīng)發(fā)酵，只等奇點來臨！

    我們先從學(xué)者眼中的商業(yè)模式開始說起。

    復(fù)旦大學(xué)王安宇教授是國內(nèi)比較知名的研究商業(yè)模式的專家，他一直以來都認為無論什么樣的商業(yè)模式都要有一個最基本的出發(fā)點，每一種商業(yè)模式思想的創(chuàng)立都離不開一個為什么。最能讓他認為現(xiàn)代商業(yè)模式創(chuàng)新的已經(jīng)實現(xiàn)的前提條件就是移動支付的革命。


    目前國內(nèi)移動支付2大陣營：支付寶和微信支付，區(qū)別在那里？從支付的本質(zhì)上來講沒有什么區(qū)別，都是在“劫貧濟富”幫老百姓搶銀行的生意，但是在企業(yè)價值來講，未來更有價值的還是微信，原因很簡單哪，微信本身就是個社交媒體平臺，支付寶就是單純?yōu)榱恕皳尅便y行的生意，其他的價值，沒了。

    之所以這樣評價，原因也不復(fù)雜：所有的商業(yè)模式最終就是為了解決商家（企業(yè)）與消費者（用戶）之間的關(guān)系，除了支付交易的天然屬性之外，對于企業(yè)來講最重要的是要知道用戶在哪里，是誰？而作為一個非常具有社交媒體屬性的微信來講，絕對是個最佳合作伙伴。（為什么不是微博？您會相信一群天天活在新聞里的人么？）

    移動支付給了了商業(yè)模式革新的機會，微信支付卻給了企業(yè)一個顛覆自己的創(chuàng)新機遇。當你走進商場，微信搖一搖，周邊數(shù)十家店鋪的優(yōu)惠券瞬間“搖進”了手機，而且優(yōu)惠券金額、優(yōu)惠券限制一目了然。

    單從用戶影響力的角度來看，微信擁有超過4億的價值用戶，這些用戶在微信上都有自己最精準的社交圈子。我們看看復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院的一組數(shù)據(jù)：復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院一直以來每年的學(xué)生報名大約在900人左右（這個學(xué)院一直以來都通過線下傳統(tǒng)模式招生），但是今年在學(xué)院自己的微信公眾號上發(fā)布了招生信息以后，一下子引來超過3000個人的報名，超過原來3倍還多！很多學(xué)員直接在線完成報名和支付的功能，實現(xiàn)閉環(huán)。這個形式估計只有微信以及便捷的微信支付功能可以實現(xiàn)。

    我們講：未來的一切消費都將娛樂化，未來一切的商業(yè)行為都將互聯(lián)網(wǎng)化。所以“會玩兒”才是商業(yè)機會的起點。我們看一下微信官方的一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計：自2015年春節(jié)微信紅包“大爆炸”以來，整個微信紅包曲線的走勢出現(xiàn)過幾個“小高峰”，其中最為明顯的“波峰”竟然是是誰都沒有想道的“六一兒童節(jié)”和“七夕情人節(jié)”。

    所以微信支付團隊內(nèi)部就是把“紅包”定位成了一個社交工具！微信支付團隊通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，在他們擁有的超過3億的微信零錢用戶里面，超過80%的用戶最終轉(zhuǎn)為活躍用戶。

    說這些的目的不是為了給微信紅包打廣告，而是在這里面我們發(fā)現(xiàn)了全新的商業(yè)機會！特別是針對企業(yè)未來發(fā)展的商業(yè)機會！

    你一定不會想到路邊攤的業(yè)主都開始使用微信支付了，還自發(fā)推出了微信支付打折優(yōu)惠？

    這是個瘋狂的年代！

    我們來分析一些數(shù)字：據(jù)不完全統(tǒng)計全國每天刷卡（包括信用卡等所有具有貨幣支功能的卡片）次數(shù)超過2億筆；用銀行卡取現(xiàn)金次數(shù)超過8億筆！這是個龐大的數(shù)字，在刷卡、取現(xiàn)都要收手續(xù)費的天朝，您可以算出這是多大一筆費用么？

    如果用微信支付的話，您認為會給企業(yè)節(jié)省多少錢？所以，每一個微信賬號都有可能成為一臺免費的收款機！這就有可能是一個巨大的商業(yè)模式革新的機會。如果有50%的微信用戶（按照4億用戶來算，就有2億用戶）選擇使用微信支付，那對于企業(yè)來講就有可能剩下一大筆的刷卡交易費用，企業(yè)的支付成本將為降到忽略不計啊，省下的銀子可就是利潤?。?br/>
    海底撈要求每一位員工都在顧客買單時推薦顧客用微信支付結(jié)算，同時給予員工直接的現(xiàn)金獎勵。3個月的時間獲得10萬粉絲，獲得粉絲后又在自己的平臺做廣告商。海底撈微信支付總交易量由最初的的6千多筆上升到50多萬；微信支付訂單數(shù)由1月份的40筆上升至3月份的3446筆，占支付訂單總比數(shù)的60%。此外，在3個月的總銷售額中，微信支付占比達到了17%，一個月的微信支付金額達到5000萬。

    對于企業(yè)來講，怎樣接觸到潛在用戶，怎樣才能供了解自己的用戶，是每一個企業(yè)最關(guān)心的問題，當然這并不容易，我們再來分析一下炒的熱火朝天，到現(xiàn)在還沒有降溫意思的O2O模式。

    對于O2O的理解的文字游戲我們就不去啰嗦，我們就談?wù)剬嵸|(zhì)的東西。商戶選擇O2O模式的創(chuàng)新，最根本的目的是為了降低成本（天朝的房租實在是高的離譜），想要利用移動互聯(lián)網(wǎng)思維以及先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決開源節(jié)流的問題，微信支付的出現(xiàn)不但解決了支付問題，更解決了把客戶的第一消費的結(jié)束變成了下一次消費的開始，因為微信可以把客戶變成你的用戶！

    這可能也是馬云最為傷心的部分，支付寶雖然解決了支付的問題，但是支付完成之后，用戶就和商家再也沒有關(guān)系了，即便是有關(guān)系也是不好的關(guān)系（售后維修），而微信作為一個社交平臺則變成了客情維系，產(chǎn)品自身的定位硬生生的改變一個行業(yè)的商業(yè)模式！

    微信竟然變成了打破企業(yè)與消費者信息壁壘的一枚原子彈。所以馬化騰的那句“微信鏈接一切”至少在社群經(jīng)濟方面得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

    最近我們都在談“場景”經(jīng)濟模式，實際上微信和微信支付就是最好的案例。微信支付＋微信公眾號＋傳統(tǒng)經(jīng)濟最終組成了“互聯(lián)網(wǎng)＋”的基礎(chǔ)商業(yè)模型。

    所有的實體商業(yè)在過去的幾年里面都經(jīng)歷了一波電商潮，電商潮是什么？每個實體商業(yè)都想著我一定要開電商，我要做個電商網(wǎng)站，要迎合這波電商的大發(fā)展。但是那么多年過去了，真真正正能夠把電商做得很好的實體商業(yè)，可能數(shù)來數(shù)去也只有蘇寧易購一家了。其他真正能夠把電商做得很好的傳統(tǒng)實體商業(yè)，真的很少，鳳毛麟角。這估計也是馬云選擇和蘇寧云商合作的做非常要的動機之一。

    如果你做過電商的話，電商有50%的人是因為支付掛掉了，50%的流失是因為到了支付那個環(huán)節(jié)太麻煩了而損失了。但是你現(xiàn)在在任何地方都能付錢，你看我在瞬間就可以讓這么多人把錢收了，這就是支付的變革，這可以應(yīng)用到很多企業(yè)的場景上。

    為什么會有這樣的情況？

    我們來分析實體商業(yè)擅長什么？實體商業(yè)擅長的是它的線下門店，擅長門店的選址，擅長的是門店的裝修，擅長的是門店的服務(wù)，擅長的是我的門店放在哪個地方，每天有多少的客流來到我這里，我能更好地服務(wù)好這些客戶讓他下次再來。電商擅長什么？其中一個是我要怎么在網(wǎng)上搞到流量，我能夠買很多廣告，我的廣告怎么轉(zhuǎn)化，怎么找到更多的免費的流量資源，怎么樣通過和其他互聯(lián)網(wǎng)公司的合作帶來更多的用戶。這兩種能力模型是完完全全不一樣的。

   現(xiàn)在大家都在講O2O，O2O對實體商業(yè)有什么實實在在的價值？講了那么多概念，它究竟對我的公司對我的門店有什么幫助？

    舉一個最簡單的O2O的例子，大家可以通過這個例子體會一下O2O的價值：這是一個周杰倫演唱會的海報，傳統(tǒng)的廣告公司要做的事情，通過把這個海報貼在線下的很多地方，用戶看到之后就可以通過這個海報了解到周杰倫的演唱會的時間、地點，有一個購票電話，你打過去可以買票。這是很典型的傳統(tǒng)行業(yè)的行為。

    那假設(shè)我們在這個海報上邊放了一個二維碼，它就會變成一個最基本的O2O的行為。首先我掃二維碼，可以了解這個演唱會更多的具體細節(jié)和內(nèi)容，第二我可以通過這個二維碼直接買到周杰倫演唱會的門票，第三我有這個二維碼，其實可以開始通過大數(shù)據(jù)分析我的廣告投放的質(zhì)量、廣告投放的價值?？赡苓@個海報一張貼在教室門口，一張貼在教室外面的大街，我可以通過多少人掃這個二維碼，就能夠知道我貼的這個位置，有多少人看到這個廣告有多少人接觸到這個廣告，我是不是應(yīng)該把這個廣告貼到更多的地方，我可以判斷這個廣告的受關(guān)注度了。

    再通過掃二維碼之后，有多少人真正買了這個門票，我就可以看到我這個廣告的轉(zhuǎn)化率是多少。雖然海報可能貼在教室的里面，也可能貼在外面。里面有一百人掃過，外面可能有一萬人掃過，里面有五十人買了門票，外面有三十人買了門票，一下就可以看到教室里面比較多是周杰倫的粉絲，比較多的高端用戶，看就有興趣就買了，外面很多是打醬油的，看一看就走了。

    還有最后一個價值點，用戶通過這個二維碼買的門票之后，組織這個演唱會的公司過和這個用戶產(chǎn)生了聯(lián)系。下次再有周杰倫演唱會的時候他就可以直接推送消息給你，告訴你周杰倫演唱會又要舉辦了，你要不要買？可以很精準地定向告訴這些曾經(jīng)買過周杰倫演唱會門票的用戶。這就是很基本的一個O2O的模型，大家可以很簡單地看到O2O的模式，對傳統(tǒng)實體商業(yè)的價值所在。

   這里面微支付是一個閉環(huán)的最關(guān)鍵的一步。

    微支付出來之前，O2O是沒有辦法實現(xiàn)的，沒有支付你的交易不是閉環(huán)，就像電商沒有了支付，它相當于只是一個網(wǎng)上的展示商品的廣告平臺而已。線下也是，沒有了支付，O2O沒有辦法把客戶和交易訂單進行綁定。

    所有的傳統(tǒng)的實體商業(yè)講究的都是客戶到店，客戶到店之后我們?nèi)绻f能夠通過微信公眾號、微信支付，讓傳統(tǒng)的實體商業(yè)門店具備了剛才所說的互聯(lián)網(wǎng)的價值、能力之后，就能夠做到客戶識別。通過微支付完成買單，當客戶離店之后，這個連接已經(jīng)建立起來了，然后可以進行大數(shù)據(jù)分析。再通過微信公眾號的消息體系，能夠?qū)@些客戶進行服務(wù)和精準化的營銷，再把這個顧客帶回到門店。所有的發(fā)起點都在客戶到店，都在傳統(tǒng)實體商業(yè)本身門店的客流，都在服務(wù)員的培訓(xùn)，都是傳統(tǒng)實體商業(yè)最擅長做的事情，其實只是怎么更好地把自己本身擁有的客流用好，讓它變成屬于你自己的互聯(lián)網(wǎng)的流量。

    所以微支付和傳統(tǒng)支付的區(qū)別，大的區(qū)別就在于傳統(tǒng)支付在你離開了商戶的收銀臺，給完現(xiàn)金刷完卡，這筆交易就終止了，結(jié)束了，你跟這個商戶的關(guān)系就斷裂了。但是如果是移動支付，你這一單完成了交易，它其實只是一個開始，只是一個開端，它可以建立你跟這個商戶的聯(lián)系，它可以為下一單這個商戶怎么去更好地營銷顧客，去打下基礎(chǔ)。

    那么建立了連接之后下一步應(yīng)該怎么樣？下一步應(yīng)該是提供服務(wù)，你建立連接的目的并不是說只是為了給用戶發(fā)送廣告，為了推送一些營銷的信息。最重要的是你建立了連接之后，你的顧客是帶著什么樣的心理預(yù)期去關(guān)注你的公眾號的，他帶著什么樣的利益預(yù)期跟你建立連接？你后面是不是真的能提供這種預(yù)期的服務(wù)？公眾號只是縮短了商戶和用戶之間的距離，讓你更好地為他提供更貼心的服務(wù)的通道，并不是一個讓大家發(fā)垃圾廣告的通道。所以當你越能夠通過這個通道為你的顧客提供很好的服務(wù)的時候，你就越能夠粘住你的客戶，越能夠提高用戶的忠誠度。

    然后很重要的一個是大數(shù)據(jù)連接，大數(shù)據(jù)可能對于很多的實體商業(yè)來說，他們對互聯(lián)網(wǎng)公司能夠有大數(shù)據(jù)能夠用大數(shù)據(jù)，能夠很好地使用大數(shù)據(jù)的這樣一個能力，我相信都是羨慕嫉妒恨的。但是傳統(tǒng)實體商業(yè)很難用到大數(shù)據(jù)，一方面他們很難積累那么多的用戶數(shù)據(jù)和行為，另外一方面即使有了大數(shù)據(jù)也沒有辦法有互聯(lián)網(wǎng)層面的連接，能夠應(yīng)用好這個大數(shù)據(jù)去給用戶提供服務(wù)。

    說到底所有的商業(yè)行為最終都要回歸到“人”的本質(zhì)，只有真正了解你的用戶本質(zhì)，準確找到你的用戶，和他們建立聯(lián)系產(chǎn)生互動，最終產(chǎn)生信任感才會是商業(yè)邏輯的正式開始。

    微信支付打開了傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的“潘多拉魔盒”，商業(yè)規(guī)則必定隨著支付形態(tài)的轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生新的變化。

    回過頭我們再看微信分別與中國人民大學(xué)商學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)、成都交大等舉行的這場有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”的“We Win With WeChat微信互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)家論壇”，不論是企業(yè)家的分享，還是微信支付、企業(yè)號的負責(zé)人的演講，有不少干貨，尤其對傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，有著深遠的影響。(論壇官方公眾號id: wewinwithwechat )

    這場論壇的意義可能不僅限于展示了一個平臺給企業(yè)帶來的一個好用的工具，更加給這個社會傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來的新的改變機會，這是一個“風(fēng)口”，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的一個新的轉(zhuǎn)折點。同時也可以讓傳統(tǒng)企業(yè)以更低的成本與移動互聯(lián)網(wǎng)接觸，以更加便捷的渠道與用戶接觸，甚至直接和用戶在微信這個平臺用“微信支付＋微信朋友圈”的方式完成整個商業(yè)模型的閉環(huán)。

    傳統(tǒng)企業(yè)的未來之路雖然變化莫測，但是長久來這也是一個不變的法則。了解并符合用戶群體的變化才是亙古不變的真理，企業(yè)必須了解影響目標用戶群體的消費決策變化，并采取相應(yīng)的措施靈活調(diào)整企業(yè)的市場定位與變革策略才是企業(yè)長青的最可靠保證。

創(chuàng)新互聯(lián)公司-專業(yè)網(wǎng)站定制、快速模板網(wǎng)站建設(shè)、高性價比臨猗網(wǎng)站開發(fā)、企業(yè)建站全套包干低至880元,成熟完善的模板庫,直接使用。一站式臨猗網(wǎng)站制作公司更省心,省錢,快速模板網(wǎng)站建設(shè)找我們，業(yè)務(wù)覆蓋臨猗地區(qū)。費用合理售后完善，十年實體公司更值得信賴。

當前題目：微信團隊揭秘：未來商業(yè)戰(zhàn)爭竟然會是這樣！
標題URL：http://www.rwnh.cn/article32/scdpsc.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網(wǎng)頁設(shè)計公司、網(wǎng)站設(shè)計、微信小程序、用戶體驗、網(wǎng)站內(nèi)鏈、靜態(tài)網(wǎng)站

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)