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1、鋪天蓋地的創(chuàng)新
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師都非常有創(chuàng)造力。我們希望通過作品來表達(dá)自我。我們總是在尋求創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方法來脫穎而出。但是,當(dāng)涉及到交互設(shè)計(jì)時(shí),創(chuàng)新并不總是好事。甚至?xí)o你的網(wǎng)站帶來壞的影響。用戶渴望熟悉的事物,他們總是會(huì)遵循一些特定的操作方式。
Randy J. Hunt,Etsy的創(chuàng)意總監(jiān)和Product Design for the Web作者,清晰地陳述過:“嘿,設(shè)計(jì)師:別再TM自作聰明了?!痹谖恼轮?,他詳細(xì)解釋了為什么別在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上過分熱衷創(chuàng)新。
以Iotorama網(wǎng)站為例。它挺漂亮,音樂深情,但是看著滿屏幕移動(dòng)的球,用戶不知所措。不要誤解我的意思,這個(gè)項(xiàng)目非常出色,超級(jí)有創(chuàng)造力!我喜歡這個(gè)大膽的創(chuàng)意,但它一點(diǎn)也不直觀。
還有一個(gè)例子。Safety on the Slopes項(xiàng)目背后的創(chuàng)作者想到一個(gè)巧妙的交互式圖形,用來警告用戶冬季運(yùn)動(dòng)的危險(xiǎn)。非常創(chuàng)新,同時(shí)也很直觀、有趣、令人印象深刻。
2、令人困惑的導(dǎo)航
“不要自作聰明”的準(zhǔn)則也可以沿用到導(dǎo)航上。有些設(shè)計(jì)師試圖使用折衷的名稱來尋求新穎。比如Chijoff 網(wǎng)站就讓用戶不知道他們究竟提供什么,如何聘請(qǐng)他們。需要看上好一陣子,才能理解“共同創(chuàng)造”頁面實(shí)際上就等同于“服務(wù)”。甚至還有,通讀整頁后用戶仍然 不知道該怎么做……頁面末尾只有個(gè)小注冊(cè)表單用來獲取最新的行業(yè)新聞和提示!在“聯(lián)系”頁面也沒有表單,只有郵編和郵箱地址。使人們聯(lián)絡(luò)或聘用他們非常困 難。
你能猜出“Universe”在Maison Margiela網(wǎng)站中是什么意思嗎?實(shí)際上它鏈接到他們的Facebook主頁。誰能想到?
相反,看看legworkstudio的網(wǎng)站。它的創(chuàng)意與超凡令人震撼。導(dǎo)航非常清晰不含糊。用戶絕對(duì)不會(huì)迷路。
3. 雜亂無章
有一段時(shí)期,網(wǎng)站都試圖把一切可能的東西擺上臺(tái)面。那些日子已經(jīng)一去不復(fù)返,但是很多網(wǎng)站仍然在犯這個(gè)錯(cuò)誤??纯催@個(gè)在線商城:
設(shè)計(jì)師試圖堅(jiān)持一種單色配色,但是大量顏色不同的色塊、logo和字體,在這個(gè)頁面上就足夠讓用戶步履蹣跚。搜索框有著醒目的文案:“那么,今天你想要什么?”,但整個(gè)布局的外觀和感覺非常過時(shí)。
EBay是主要在在線零售商之一,在這點(diǎn)上做得不錯(cuò)。沒有用產(chǎn)品圖片、促銷和各種行動(dòng)召喚塞滿整個(gè)頁面,而是保持它干凈簡(jiǎn)潔,強(qiáng)調(diào)他們確實(shí)希望用戶首先關(guān)注的東西,并附上清晰的提示,接下來該怎么做。
4. 注意對(duì)比,大哥!
對(duì)比是創(chuàng)造視覺層級(jí)、吸引用戶注意特定元素的最重要的方式之一。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中,對(duì)比不僅僅意味著顏色使用,也包括尺寸、形狀和位置。
這個(gè)網(wǎng)站是最簡(jiǎn)單生動(dòng)的例子。他們做到了統(tǒng)一一致,但整體背景和按鈕并不夠吸引人,尤其是在訂購(gòu)按鈕上。
相比來看這個(gè)。顏色選用很接近,但結(jié)果卻完全不同。而且,創(chuàng)新的滾動(dòng)效果,流暢地介紹了產(chǎn)品的新功能——反光材料。很酷,對(duì)吧?
5. 忽視表單樣式
表單設(shè)計(jì)是用戶體驗(yàn)最基本的部分。每個(gè)網(wǎng)站都有一個(gè)目標(biāo)——無論是樹立榜樣、直接售賣產(chǎn)品或是提供信息。不幸的是,許多網(wǎng)站有著光鮮的首頁,卻寧可用長(zhǎng)表單和復(fù)雜的驗(yàn)證碼來使用戶厭煩致死。除非用戶有強(qiáng)烈的先導(dǎo)動(dòng)機(jī),否則他們就會(huì)離開。
有了JCF這樣的有效的跨瀏覽器的解決方案,是時(shí)候忘記那些丑陋的默認(rèn)表單元素了,轉(zhuǎn)向一種更加沉浸的用戶體驗(yàn)吧。
另一件氣人的事,是表單要求太多信息,或者沒通過完善測(cè)試。例如sketchybusiness.io的表單高亮顯示了所有的空白框,甚至包括非必填項(xiàng)。
如果你看了sketchybusiness.io的表單,你絕對(duì)會(huì)喜歡它的鼠標(biāo)懸停和按鈕按下狀態(tài)。而且,“別害羞”的提示文案增加了一絲親切幽默的感覺。
最后……
不要懶于測(cè)試!對(duì)你重要的對(duì)于顧客未必重要。他們?cè)谀睦镉龅絾栴}卡?。渴菍?dǎo)航、奇特的視覺差滾動(dòng)效果、還是長(zhǎng)時(shí)間加載的視頻?用戶測(cè)試的最大好處之一,是你可以通過用戶的視角來觀察,關(guān)注他們的需求、做出改進(jìn)。不要抑制你的創(chuàng)造力。要牢記網(wǎng)站訪客可能會(huì)感到困惑和沮喪。
你見過最糟的交互設(shè)計(jì)錯(cuò)誤是什么?可以在評(píng)論中分享你的想法和故事。
交互設(shè)計(jì)需要注意什么
1、一看就懂
這個(gè)說起來挺好理解的,就是讓用戶直觀的理解產(chǎn)品功能,而事實(shí)上,這個(gè)概念包含的東西太多了,這里簡(jiǎn)單說下常見的2點(diǎn)。
圖形化:圖片相對(duì)文字來說,所承載的信息更直觀,也更能渲染氣氛,給用戶留下更深的印象。常見于各種小圖標(biāo),比如下載按鈕,通常會(huì)看到用一個(gè)向下的箭頭來表示。對(duì)于重要的按鈕來說,一般會(huì)將其圖形化,就算沒有采用小圖標(biāo)來輔助表達(dá),也會(huì)采用“色塊”來講“文字”圖形化。
文字:剛說了圖形化,其實(shí)并不是說,所以文字都可以用圖形來替代,文字的存在還是很有必要的,特別是一些具有“獨(dú)特性”的功能按鈕,用戶接觸得少,沒有相關(guān)的理解經(jīng)驗(yàn),難以圖形化。大多數(shù)情況,文字不會(huì)刪去,而會(huì)保留,輔助說明圖形內(nèi)容。文字還有一個(gè)很常見的問題,就是文字太多,用戶沒有耐心去看,或者看完后沒有理解到所表達(dá)的核心。在設(shè)計(jì)的時(shí)候,要將文字刪了再刪,把“介紹文段”變成“產(chǎn)品口號(hào)”,有助于用戶更好的了解產(chǎn)品。用詞也很重要,如果產(chǎn)品定位是專業(yè)人員使用,那么可以使用一些專業(yè)術(shù)語,如果不是,請(qǐng)把各種專業(yè)術(shù)語“平民化”。
這一點(diǎn),更偏向產(chǎn)品的表面形式,這需要交互設(shè)計(jì)師跟視覺設(shè)計(jì)師相配合,把產(chǎn)品頁面中,需要突出的重點(diǎn),更視覺設(shè)計(jì)師溝通好。這一步,也是用戶感覺這個(gè)產(chǎn)品好不好用,最先接觸到的一層,即從視覺效果反饋的結(jié)果。
2、一用就對(duì)
這點(diǎn)可以說是”一看就懂“的骨架,更多涉及產(chǎn)品的框架,讓用戶眼中的產(chǎn)品跟設(shè)計(jì)的產(chǎn)品一樣。
歸納:同類功能歸到一起去,這就像電商網(wǎng)站的導(dǎo)航,把各種商品歸納分類。在這里,交互設(shè)計(jì)師需要根據(jù)需求檔,整理產(chǎn)品的框架,然后把同一類型的功能歸到一起去。歸納說起來挺容易的,但是做起來涉及的因素就比較多了。經(jīng)??吹揭恍┊a(chǎn)品,把同一個(gè)功能,重復(fù)出現(xiàn)在同個(gè)頁面中,這種做法,不一定是不合理的。比如:登陸功能,一個(gè)頁面經(jīng)常有多個(gè)入口,一般也是合理的。在工作中,最常遇到產(chǎn)品經(jīng)理想要突出某個(gè)新產(chǎn)品,明明這個(gè)產(chǎn)品功能應(yīng)該歸到A頁面,但是產(chǎn)品經(jīng)理要求去B頁面宣傳,這時(shí)候就要留意,這個(gè)位置是否合 理了。(這里要展開也討論的話,都可以單獨(dú)寫一篇了,這里就簡(jiǎn)單舉個(gè)例子:在電商里,如果把“手機(jī)套”放到“手機(jī)頁面”去宣傳,這里不一定是框架錯(cuò)了,如 果把“手機(jī)套”放到“電腦頁面”去宣傳,這里的框架就有問題了。)
一致性:這是交互設(shè)計(jì)最基礎(chǔ)的知識(shí)之一,保證產(chǎn)品各種元素的一致性,不要讓用戶迷茫。比如標(biāo)題的一致性,同一個(gè)功能,這里用A來表達(dá),到了另一個(gè)頁面,也要用A來表達(dá)。這里保障用戶不會(huì)在使用過程中迷茫的基礎(chǔ)。除了產(chǎn)品本身要保持一致性之外,在于產(chǎn)品所屬的行業(yè)來說,這點(diǎn)還有一些有趣的方面可以討論。對(duì)于產(chǎn)品的同行,特別是該行業(yè)中的老大,他們的設(shè)計(jì)是怎 樣的,這點(diǎn)需要交互設(shè)計(jì)師去了解清楚。因?yàn)橛脩糸L(zhǎng)期使用這些產(chǎn)品,會(huì)養(yǎng)成一些操作習(xí)慣,比如現(xiàn)在很多信息類APP,下拉代表刷新頁面,如果你設(shè)計(jì)的信息類 軟件,沒有這個(gè)功能,那么在用戶體驗(yàn)上,就會(huì)有所影響。
這點(diǎn)說白了,就是要搭建合理的結(jié)構(gòu)框架,也是交互設(shè)計(jì)師工作的核心之一。保障用戶操作順暢,就靠它了。不過這里的標(biāo)題“一用就對(duì)”,其實(shí)也不太嚴(yán) 謹(jǐn),因?yàn)楫a(chǎn)品一般都允許用戶“試錯(cuò)”,用戶可以通過錯(cuò)誤操作,來學(xué)會(huì)使用產(chǎn)品。這里就引出了下一點(diǎn)反饋的內(nèi)容了,當(dāng)然,這個(gè)錯(cuò)誤不能是“致命錯(cuò)誤”。
3、別發(fā)呆了
這點(diǎn)主要講的是“反饋”,反饋也是交互設(shè)計(jì)的一個(gè)基礎(chǔ)知識(shí),涉及的范圍挺廣,但是核心就是要讓用戶別發(fā)呆,了解當(dāng)前的操作,明白怎么去操作。
錯(cuò)誤各種錯(cuò)誤操作的反饋提醒,這點(diǎn)需要交互設(shè)計(jì)師去發(fā)現(xiàn),一個(gè)產(chǎn)品可以存在的各種情況,簡(jiǎn)單點(diǎn)說,就是找茬,還不能找太少。比如:留言超過100個(gè)字符怎么辦?再極端點(diǎn),服務(wù)器空間不夠,保存不了留言怎么辦?用戶短期內(nèi)持續(xù)留言,服務(wù)器超負(fù)荷怎么辦?這些情況都需要交互設(shè)計(jì)師考慮好,當(dāng)然有些涉及開發(fā)編程的內(nèi)容,這部分內(nèi)容就需要跟相關(guān)技術(shù)人員溝通下??紤]后,還需要給出適當(dāng)?shù)囊曈X提醒,比如,提醒“你剛剛已經(jīng)留言了,我們會(huì)盡快回復(fù),如需補(bǔ)充內(nèi)容,請(qǐng)30秒后重試”。
等待漫漫的等待,是大多數(shù)用戶無法忍受的事,如果還沒有適當(dāng)?shù)奶嵝?,用戶基本不?huì)繼續(xù)等待。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間的等待,最好有具體時(shí)間倒計(jì)時(shí),而不是以單純進(jìn)度 條的方式。而對(duì)于1-5秒之類的短時(shí)間等待,有時(shí)候采用純進(jìn)度條的方式會(huì)帶來意外的收獲。比如在游戲的跳轉(zhuǎn)過程,因?yàn)樽x取數(shù)據(jù)需要等待,而這個(gè)過程大概要 2-3秒,這時(shí)候,如果采用讀秒的方式,用戶容易產(chǎn)生煩躁,特別是需要重復(fù)操作時(shí),容易讓用戶覺得,游戲沒優(yōu)化好,怎么這里還要等待2-3秒?。蝗绻捎?進(jìn)度條的方式,用戶會(huì)把對(duì)游戲加載慢的原因,怪罪到自己的設(shè)備配置低。
導(dǎo)航導(dǎo)航相對(duì)于產(chǎn)品的游園指南,除了告訴用戶有什么東西外,還承擔(dān)著用戶的指南功能,時(shí)刻告訴用戶,當(dāng)前位置在哪,不要讓用戶迷路了。這也是交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之一,適當(dāng)?shù)闹敢?,別讓用戶發(fā)呆。
反饋雖然也是屬于表面層,但是這部分工作卻是交互的重點(diǎn)之一。
到此,關(guān)于“總結(jié)網(wǎng)站W(wǎng)eb端交互式設(shè)計(jì)需要注意的有哪些”的學(xué)習(xí)就結(jié)束了,希望能夠解決大家的疑惑。理論與實(shí)踐的搭配能更好的幫助大家學(xué)習(xí),快去試試吧!若想繼續(xù)學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識(shí),請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站,小編會(huì)繼續(xù)努力為大家?guī)砀鄬?shí)用的文章!
新聞標(biāo)題:總結(jié)網(wǎng)站W(wǎng)eb端交互式設(shè)計(jì)需要注意的有哪些
文章位置:http://www.rwnh.cn/article28/pgsjcp.html
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