網(wǎng)頁（以及交互設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)，等）傳統(tǒng)上是基于可交付的形式來執(zhí)行?？蚣?、網(wǎng)站地圖、流程圖、內(nèi)容清單、分類系統(tǒng)、原型和規(guī)范文檔（又稱“The Spec”），幫助定義網(wǎng)站在其起步階段的執(zhí)行。這些結(jié)果構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

長(zhǎng)治網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)建站,長(zhǎng)治網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作，有大型網(wǎng)站制作公司豐富經(jīng)驗(yàn)。已為長(zhǎng)治數(shù)千家提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站搭建\成都外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)要多少錢，請(qǐng)找那個(gè)售后服務(wù)好的長(zhǎng)治做網(wǎng)站的公司定做！

隨著時(shí)間的推移，這個(gè)注重交付成果的設(shè)計(jì)過程卻將用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師放在了交付業(yè)務(wù)上，用來衡量和補(bǔ)充他們?cè)O(shè)計(jì)成果的深度和寬度，而不是所設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)的質(zhì)量和成果與否。設(shè)計(jì)師已經(jīng)變成了以文檔為目標(biāo)的專家，他們了解由他們所創(chuàng)建的文檔的質(zhì)量而不是設(shè)計(jì)開發(fā)最終的用戶體驗(yàn)。

當(dāng)與一系列瀑布式開發(fā)方式相結(jié)合，這些花費(fèi)的大量時(shí)間和金錢的設(shè)計(jì)成果最終只是一件廢物。廢物即指那些對(duì)最終產(chǎn)品開發(fā)不具任何作用的東西。。

內(nèi)部人員沉浸于曠日持久的設(shè)計(jì)周期，缺乏冒險(xiǎn)精神，從而失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。Engaging in long drawn-out design cycles risks paralysis by internal indecision as well as missed windows of market opportunity. Image by opensourceway.

想要在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，就必須保持靈敏度，所以快速進(jìn)入市場(chǎng)變得尤為重要。由于內(nèi)部決策的優(yōu)柔寡斷而將時(shí)間浪費(fèi)在冗長(zhǎng)的設(shè)計(jì)周期上，導(dǎo)致錯(cuò)失市場(chǎng)先機(jī)。換言之，當(dāng)公司內(nèi)部在決定產(chǎn)品應(yīng)該如何設(shè)計(jì)的同時(shí)，市場(chǎng)需求已經(jīng)發(fā)生變化。

瀑布式軟件開發(fā)看上去像是這樣的：

定義 →設(shè)計(jì) →開發(fā) →測(cè)試 →部署（投放）

設(shè)計(jì)階段通常分解為：

1.等待需求定義生成并獲得批準(zhǔn) →

2.消費(fèi)需求文檔 →

3.開發(fā)高級(jí)網(wǎng)站地圖以及流程圖 →

4.獲得認(rèn)同 →

5.為各部分體驗(yàn)開發(fā)界面框架 →

6.向項(xiàng)目利益人匯報(bào)并獲得認(rèn)同 →

7.為每個(gè)線框圖進(jìn)行視覺設(shè)計(jì) →

8.向項(xiàng)目利益人匯報(bào)并取得認(rèn)同（重復(fù)匯報(bào)流程） →

9.確定設(shè)計(jì)規(guī)范，詳細(xì)至每個(gè)像素和交互 →

10.對(duì)將來的提升空間進(jìn)行可用性測(cè)試 →

11.提交開發(fā)部門審閱、批準(zhǔn)，開始執(zhí)行。

根據(jù)項(xiàng)目范圍的不同，這個(gè)過程可能會(huì)花費(fèi)1-6個(gè)月的時(shí)間，不但浪費(fèi)時(shí)間也使設(shè)計(jì)師們備受煎熬。

進(jìn)入?yún)T乏的用戶體驗(yàn)

精益用戶體驗(yàn)

靈感來自于精益而敏捷的開發(fā)理論，精益用戶體驗(yàn)是將我們真正自然的工作快速進(jìn)行實(shí)踐，減少強(qiáng)調(diào)成果而更加重視實(shí)際過程經(jīng)驗(yàn)。

傳統(tǒng)的文檔將被丟棄，或者至少剔除原本缺少的部分，只提供執(zhí)行時(shí)所需的低數(shù)量的必要信息。相比較冗長(zhǎng)而細(xì)致的設(shè)計(jì)周期，我們更推崇簡(jiǎn)短、迭代、低保真的設(shè)計(jì)周期，并且可以更早、更頻繁地接收來自執(zhí)行團(tuán)隊(duì)所有成員的反饋。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的相互合作是產(chǎn)品取得成功的關(guān)鍵。

不足為奇的是，精益用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法的直接受害者是那些項(xiàng)目受益人，他們?cè)谝慌阅毓ぷ鳎皇窃陧?xiàng)目“完成”的時(shí)候邀請(qǐng)他們看一眼。這種心態(tài)也成為廣泛施行這種方式的障礙。

讓我們來看一下精益用戶體驗(yàn)的過程：

保持精益，聚焦體驗(yàn)，而不是停留在紙上談兵。

看上去很熟悉？是的，如果你熟悉敏捷的或是其衍生產(chǎn)品。整個(gè)過程從輕量級(jí)的概念開始。它可以在一塊白板上、一張紙巾或者是快速線框圖上生成。它的目的是將創(chuàng)意或者流程的核心概念快速展現(xiàn)在你的團(tuán)隊(duì)面前。

團(tuán)隊(duì)開始提供他們?cè)谶@個(gè)設(shè)計(jì)方向以及可行性上的見解與觀察。也許會(huì)對(duì)原來的想法有所更改，也許將原本的概念完全推翻而提出一個(gè)全新的想法。起初草圖階段的投資是非常小的，即使是完全推翻原來的方向也不會(huì)產(chǎn)生顯著的開銷。一旦一個(gè)方向在內(nèi)部商定，一個(gè)粗略的模型有助于將概念有效地展示給客戶。這樣的方式有助于改善創(chuàng)意，循環(huán)重復(fù)。

在這里最重要的是，精益用戶體驗(yàn)嚴(yán)格關(guān)注軟件開發(fā)過程中的設(shè)計(jì)階段。無論你的機(jī)構(gòu)選擇什么樣的方法（瀑布型、快速型，等），這些概念都可以被應(yīng)用于你的設(shè)計(jì)任務(wù)當(dāng)中。

這不就是由委員會(huì)設(shè)計(jì)？

精益用戶體驗(yàn)鼓勵(lì)你，設(shè)計(jì)師，更早更多地向你的團(tuán)隊(duì)展示你的工作，收集他們的見解而后將其嵌入設(shè)計(jì)的下一個(gè)迭代中。 對(duì)許多人來說，這聽起來像是可怕的“由委員會(huì)設(shè)計(jì)”，這在過去幾年已經(jīng)扼殺了許多設(shè)計(jì)。

事實(shí)上，即便堆積了如此多的反饋，設(shè)計(jì)師還是保持對(duì)設(shè)計(jì)的話語權(quán)，他們?cè)u(píng)估什么才是對(duì)商業(yè)和用戶最有效的，然后將設(shè)計(jì)進(jìn)行迭代推進(jìn)。盡早地向你的團(tuán)隊(duì)成員提供見解而不是進(jìn)一步阻礙設(shè)計(jì)之路，你應(yīng)該做到一下幾步：

1.確保你與你的團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)的愿景一致;

2.讓開發(fā)商偷偷看一眼應(yīng)用程序的方向（加快開發(fā)和更早地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)）;

3.進(jìn)一步補(bǔ)充你的想法，因?yàn)楫?dāng)你將你的概念展示在其他人面前，將迫使你更加關(guān)注你之前不曾考慮的領(lǐng)域。

訣竅是保持精益：保持結(jié)果的輕巧和可編輯性。不將時(shí)間浪費(fèi)在精確的像素位置和完美的注釋。有一個(gè)想法了？將他畫在白板上，然后抓住產(chǎn)品擁有人或者項(xiàng)目主管告訴他們你的想法。準(zhǔn)備好開始設(shè)計(jì)了？在你的速寫板上粗略地將他畫下來。感覺如何？這樣就夠了嗎？把它貼在辦公室里讓人看得見的地方，然后邀請(qǐng)路過的人對(duì)它評(píng)論一下。

在精益設(shè)計(jì)方法中將時(shí)間花在真實(shí)的目標(biāo)和形成設(shè)計(jì)決策是關(guān)鍵。它有助于讓你客戶將期望與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行有效的匹配。圖by Kristian Bjørnard

在迭代過程中，來自不同團(tuán)隊(duì)成員的建議和反饋不可避免地體現(xiàn)了他們自己的經(jīng)驗(yàn)。那些提出自己意見的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)開始產(chǎn)生一種主人翁意識(shí)，并在其他人身上也能夠看到。如今它已經(jīng)成為創(chuàng)新的另一條途徑。這種主人翁意識(shí)將設(shè)計(jì)師裝備成一只新的同盟軍，共同保衛(wèi)作品，應(yīng)對(duì)來自外界的壓力。這個(gè)團(tuán)隊(duì)最終也成為這個(gè)成功的體驗(yàn)中最有價(jià)值的一部分。

精益用戶體驗(yàn)不是懶惰的用戶體驗(yàn)

也許一開始看起來這是一個(gè)通向用戶體驗(yàn)的懶惰的方法，因?yàn)槟繕?biāo)顯然是少作工作。恰恰相反，你確實(shí)運(yùn)用了所以用戶體驗(yàn)的工具。草圖、介紹、評(píng)論、研究、測(cè)試、原型、甚至線框圖——這些都在每個(gè)過程中得到了堅(jiān)實(shí)的試驗(yàn)。訣竅是恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了這些工具，但是更重要的是，在適當(dāng)?shù)纳疃葘⑺麄冇脕斫鉀Q你正在試圖解決的問題。

設(shè)計(jì)師需要感覺一切都在控制之中

“但是我已經(jīng)放棄控制我的設(shè)計(jì)了！”這是那些試圖精益用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)師們最常聽到的抱怨聲。他們關(guān)心的是如何收集那些來自非設(shè)計(jì)師的反饋，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值逐漸降低并且成為像素驅(qū)動(dòng)的仆人。

堅(jiān)持概念并且避免不必要的限制是精益用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。Holding on to the concept and avoiding the unnecessary is vital in Lean UX. Image by Kristian Bjørnard

保持精益，然而頻繁地收集來自整個(gè)團(tuán)隊(duì)的反饋實(shí)際上是將時(shí)間花費(fèi)在了錯(cuò)誤的方向上。設(shè)計(jì)師不斷驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)，但是護(hù)欄（即約束）在每次迭代和審閱后變得越來越清晰可見。基本上，如果你花了三個(gè)月的時(shí)間來完善一個(gè)設(shè)計(jì)，但是最終上線后你卻發(fā)現(xiàn)它并不能滿足客戶的需求，那么你只是浪費(fèi)了你生命中的三個(gè)月，更何況是你的團(tuán)隊(duì)。

精益用戶體驗(yàn)同樣加速了開發(fā)時(shí)間。通過讓團(tuán)隊(duì)在早期洞察到設(shè)計(jì)的方向，可以奠定該體驗(yàn)的基礎(chǔ)。這個(gè)階段的基本準(zhǔn)則有助于揭示已提出的解決方案在可行性上面臨的挑戰(zhàn)。時(shí)間、材料和資源充足，然后優(yōu)化產(chǎn)品元素。所有這些都影響著設(shè)計(jì)師如何分配他們的精力，從而減少徒勞。

網(wǎng)頁題目：精益用戶體驗(yàn)（UX）：擺脫只注重結(jié)果的工作
網(wǎng)頁網(wǎng)址：http://www.rwnh.cn/article28/cpeocp.html

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