短視頻運營初步認知（一）

短視頻用戶運營的核心目標主要包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化4部分。

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什么是用戶運營？廣義來說，圍繞用戶展開的人工干預都可以被稱為用戶運營。用戶運營的核心目標主要包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化4部分。一切用戶運營的手段、方法都圍繞這4個核心目標展開。

拉新：即拉動新用戶，擴大用戶規(guī)模。拉新是用戶運營的基礎，也是運營工作永恒不變的話題。用戶的心智在發(fā)生變化，內(nèi)容需要更新迭代來保持活力，只有不斷拉新注入新的血液，才能產(chǎn)生源源不斷的動力，形成良性的生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。

留存：即防止用戶流失，提升留存率。留存是拉新之后的工作重點，新用戶通過各種途徑進來后，如果沒有找到感興趣的內(nèi)容，或者后續(xù)推出的內(nèi)容不符合這部分用戶的興趣喜好，都會造成用戶流失。

促活：即促進用戶活躍，提升用戶活躍度。留存率穩(wěn)定后，做好用戶促活，提升用戶粘性、互動度則是工作重點。

轉(zhuǎn)化：即把用戶轉(zhuǎn)化為最終的消費者。通過內(nèi)容付費，將流量轉(zhuǎn)化為營收才是最終目的。

在短視頻行業(yè)，幾乎所有內(nèi)容產(chǎn)品的用戶運營工作都可以分為這4個核心目標。用戶規(guī)模是商業(yè)化的基礎，拉新和留存是為了保持用戶規(guī)模最大化，促活是為了提高用戶活躍度，增強用戶粘性和忠實度，而用戶和創(chuàng)作者之間的信任關(guān)系又是促成最終轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵動力。

深度解析短視頻運營

最近短視頻運營職業(yè)大火。

得益于抖音的垂直領(lǐng)域，對于年輕化以及性價比品質(zhì)化的產(chǎn)品可謂是如虎添翼，如果再加上一張好臉，曝光量可以說是高的不行。

但是，有一些電商公司雖然也想做，不過確實讓公司的不會編導的運營去先做做看，但是沒有專業(yè)團隊器材，光靠手機去拍攝真不叫短視頻運營。

所以今天的職場文章寫給電商公司的老板與一些被老板要求代運營短視頻的童鞋。

1）短視頻渠道TOP5

首先，你要知道短視頻的平臺不僅僅只有抖音，只是電商行業(yè)短視頻主要渠道分布形成以抖音、快手為主，B站、秒拍和美拍為輔的平臺矩陣，抖音的社交屬性顯著，點贊和評論效果突出，再加上傳播性質(zhì)的居高不下，成為電商的選。

2）各大電商在抖音、快手內(nèi)容產(chǎn)出持續(xù)提升

去年下半年，主流電商平臺相關(guān)視頻中超過半數(shù)產(chǎn)出于抖音和快手，且視頻產(chǎn)出量持續(xù)增長，抖音的增長幅度普遍較高。

主打高端精品生活方式的兩大平臺網(wǎng)易嚴選和寺庫均以抖音為核心進行內(nèi)容營銷，視頻數(shù)量占比達90%+。

頭部內(nèi)容生產(chǎn)者分析

所謂頭部視頻，即每個平臺中的那些大流量擁有者。網(wǎng)紅/KOL的影響力普遍更高，TOP100熱門視頻主中網(wǎng)紅/KOL占比達到76%，其次是品牌機構(gòu)，占比為12%。

時尚達人、搞笑類、美食類KOL最受用戶歡迎，TOP100視頻主中占比分別為26%、13%、13%，已經(jīng)占了TOP100的半數(shù)以上。

短視頻營銷玩法以及熱門內(nèi)容分析

ok，了解完短視頻，我們再來看看它的營銷路子。

1）短視頻營銷玩法包括內(nèi)容硬植入、定制化內(nèi)容、互動類活動和賬號運營等

2）營銷套路主打效果、價格、消費場景，觸及年輕用戶群

這一點就是正常的電商運營的知識點，年輕客群是電商品牌的主要觸及對象，除了線上消費能力極強的女性，男性消費群體也逐漸得到重視。

其中的重點就是取標題?。?/p>

腰粗的女生怎么選褲子？2個小技巧讓你巧妙顯瘦！#顯腰細##選褲子##顯瘦穿搭#

韓國人也喜歡中國男生穿搭？送他淘寶爆款，他的反應是？

上述兩個標題，能很好的對應你的店鋪定位，當然根據(jù)不同的定位標題自取，但是千萬不能太偏。

效果和價格也是商家的主要營銷點，以時尚潮流、顯瘦造型、性價比抓住消費者心智。

此外，品牌商家也普遍通過搭建日常、戶外、季節(jié)等消費場景來喚醒消費者需求，刺激購買。

相關(guān)的示例有：

我們評測了秋季所有最時尚的球鞋，最后一雙目測會成為爆款？平價也能穿出高級感的淘寶購物haul|佛系女孩的保健品開箱。

3）流量導流奠定前期基礎

“顏值經(jīng)濟”時代下，視頻內(nèi)容關(guān)聯(lián)流量明星的關(guān)注度較高，所以被拍攝者的顏值很關(guān)鍵（這該死的看臉的社會），好在顏值不夠，美顏來湊，對于本身就擁有一定量粉絲基礎的商家，抽自己店鋪的錦鯉在抖音上公布也是很好的導流奠定前期基礎的辦法。

如何拍攝

好了，其實說上面都是紙上談兵，這里才是硬硬硬貨。

首先，對于普通的運營者來說，沒有編導概念，所以幾乎都會照著熱門視頻上手既拍。

這沒錯，抄對于新手來說是最好的捷徑。畢竟抖音上的熱門也是大家抄來抄去的。

但是，對于俗氣的網(wǎng)紅拿著產(chǎn)品蹦蹦跳跳的就別抄了好嗎？

1.你沒有人家一樣的粉絲群體，這樣比較low的視頻想要傳播出去是不可能的。

2.對于新手來說，沒有專業(yè)設備和團隊也很難做的一樣。

所以，我們根據(jù)自己的經(jīng)驗，羅列了幾條比較重要的條件：

1.持續(xù)的內(nèi)容輸出能力

2.自己必須要有一些原創(chuàng)

3.硬件設備（穩(wěn)定器等可有可無，手機拍攝亦可）

4.一定的蒙太奇能力（視頻剪輯能力，這點很簡單，現(xiàn)在很多app都提供傻瓜操作功能）

5.一定的編導能力

打個比方，我們想拍一次口紅產(chǎn)品的營銷短視頻，那么才哥的劇本會這樣寫。

室內(nèi)、長發(fā)劉海大叔

鏡頭一：扎雙馬尾雙手托腮賣萌，正面鏡頭

鏡頭二：瞬閃鏡頭切換，扎辮子化好妝，夾香煙式夾住口紅

鏡頭三：瞬閃鏡頭切換，嘴巴特寫，緩慢涂口紅鏡頭從左往右平移

鏡頭四：瞬閃鏡頭切換，臉部特寫，緩慢臉頰涂口紅貓咪狀，鏡頭保持不動

鏡頭五：瞬閃鏡頭切換，槍擊音效，雜志封面狀，封面上暗示品牌名稱與店鋪名稱

鏡頭六：瞬閃鏡頭切換，槍擊音效，換雜志，封面上依舊暗示品牌名稱與店鋪名稱

大概如此，首先形成反差萌，目標用戶定位是女性，宣傳產(chǎn)品時需要潤物細無聲，似廣告卻又有種不是廣告的感覺，而且拍攝時有明確思路，成片需要在沒拍出來前就在腦海中有個總效果圖。

什么？雜志圖？美工快交圖！另外剪輯的話不推薦抖音自帶的剪輯，不太友好，可以試試才哥正在用的小影app，剪輯完成上傳就行。音效的話根據(jù)成片自己搜索熱門音樂拿來用即可，也可以根據(jù)音樂設計踩點視頻。

結(jié)語

其實很多電商公司幾乎都是請自家的運營兼帶一下，實際上短視頻內(nèi)容營銷如果不是投入大精力原創(chuàng)，并不太困難，還是可以獲取一定的流量的。

并且學會這個，對以后的運營以及升職加薪也有幫助，畢竟作為運營主管可不能不懂短視頻，不然怎么會說活到老學到老呢。

短視頻如何運營？

比如抖音推薦機制、視頻大小比例、各平臺視頻長短等等，都是需要大家詳細去了解的，在了解了平臺規(guī)則的前提下，大家就可以開始選擇平臺了。像抖音、快手、B站、還是其它的小平臺都是大家可以考慮的對象。

短視頻運營實時更新

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抖音短視頻運營方案

一、抖音運營是什么?

直截了當?shù)卣f，抖音運營是一個短視頻營銷，很像以前的微博營銷，因此定位為短視頻營銷。

短視頻震動，目前的情況是什么，我相信你不需要告訴大家都知道。抖音炒了很多產(chǎn)品，神歌，有很多歌，都是為奶帶付費的。

抖音運營作為一個以短片為基礎的平臺，深受大家的喜愛，網(wǎng)友們紛紛叫來：看抖音，停不下來。有趣，時尚，二次，青春活力最好的描述在抖音上的視頻。加下來我們簡單闡述如何操作抖音找到客戶?

二、抖音運營：創(chuàng)作形成體系化，形成持續(xù)創(chuàng)作能力

1、定位分析，分析用戶和企業(yè)品牌的需求，定位和制定戰(zhàn)略;

你需要根據(jù)自己的產(chǎn)品，希望在潛在的客戶心中是個什么樣的形象，進行細分人格化性格，說人話，我們年輕時候不都是填寫過畢業(yè)校友錄，上面的基本信息，也是適用于你的產(chǎn)品，以人為例如下：

如果你是標準實物產(chǎn)品，推薦賬號人格定位方法，它的優(yōu)點有：

1)與產(chǎn)品賣點直接相關(guān)，這相當于是趣味廣告

2)產(chǎn)品是賬號主角

3)員工離職，不存在“主角”缺席，斷更的尷尬

2、基本服務：包括企業(yè)抖音賬戶的申請和認證;

3、人員配備與賬戶操作：企業(yè)賬戶的日常維護和更新(語音和視頻編輯和發(fā)布)

作為老板的你，當你確認上面兩條信息后，你就需要找一個員工做一個漂亮的抖音賬號，那么如何找人?

抖音運營的主要功能是視頻，如果按微電影的制作流程，簡單說來需要：編劇、導演、攝影師、錄音師、燈光師、剪輯師、美術(shù)包裝師、宣傳維護人員，看到這個是不是要被嚇尿了?配置多少人，花多少錢，這與你想要達到什么目標相匹配。

抖音運營之所以能火，是因為近四五年，手機的攝像功能大幅度提升，錄個4K就是舉手之勞。所以企業(yè)運維抖音，我認為至少要2-3個人進行創(chuàng)作即可，其中最主要的，就是大量原創(chuàng)或改編段子手一個，攝錄剪輯人員一位。用一張簡單的表格總結(jié)下：

如果沒有這些，推薦找一個有過編導經(jīng)驗的員工，會事半功倍。中國電視臺為了節(jié)約成本，基本把編導這個職業(yè)培養(yǎng)成編輯+導演+剪輯一體的綜合型民工，這樣人員完全能夠勝任你的抖音運營崗位需求。

4、活動策劃：在線營銷推廣活動(品牌主題活動策劃，活動策劃執(zhí)行分析，客戶根據(jù)需要選擇實施

造字：在各大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇、新浪博客、騰訊微博、百度產(chǎn)品、天涯上推薦360種產(chǎn)品。

6、監(jiān)測與反饋評價：每月統(tǒng)計當月運行情況，提供標準分析文件。

7、抖音流程動態(tài)調(diào)整監(jiān)控

最后更為重要的是根據(jù)平臺規(guī)則，會動態(tài)調(diào)整自己的手法，像微博平臺基本半年會進行一次比較大的調(diào)整，這個時候你還用一年前的策略，基本就是事倍功半。最近抖音又增加了圖文功能，你得去深度的了解他背后的邏輯，和所面臨的挑戰(zhàn)，跟著平臺一起成長而成長。這也是新媒體運營有別于傳統(tǒng)媒體的一大區(qū)別。但是好像4A基本還將KOL媒體當作CCTV來投放，本質(zhì)上是兩種媒體，兩個語境的平臺。

操作：

1：注冊一個抖音業(yè)務號碼，當然，最好是增加V，加上V的抖音重量就會大大增加，更容易命中。

2：準確定位，避開風扇。根據(jù)自己的經(jīng)營情況，制作高質(zhì)量、有創(chuàng)意的視頻內(nèi)容。

5：嗅覺靈敏，思維能力強，能把握TikTok的最新熱度。

6：其他短視頻傳播渠道，如好友圈、微博、QQ、微信群等，都是一個很好的溝通渠道。人們看得越多，推薦信就越多，自然的粉絲越多，喜歡的人就越多。轉(zhuǎn)發(fā)量甚至更大。

三、抖音運營：如何持續(xù)產(chǎn)生新的短視頻

如果你對自己的品牌或是產(chǎn)品做過定位，知道自己產(chǎn)品特色，這個并不難，難點是在于如何收集段子，與產(chǎn)品進行巧妙的結(jié)合拍出抖音短視頻運營。

收集段子，一種是依靠自己的大量積累，渠道有微博、微博熱門話題、熱門微博。把有趣的內(nèi)容收集下來，然后看下即刻訂閱的賬號，還有就是朋友圈不間斷的瀏覽，看到有趣的內(nèi)容會發(fā)一條段子皮下，抖音短視頻推薦機制不是人造革，是真皮。第二種就是讓員工分享自己專注領(lǐng)域的KOL，匯總到抖音小編，進行選題判斷，產(chǎn)品賣點結(jié)合和制作難度評估。

你需要找一面不會被HR亂貼東西的墻面，在左邊放上最近流行的梗，右邊放上主推廣產(chǎn)品的賣點，然后大家在開創(chuàng)意會的時候，可以一起面壁頭腦風暴，可以進行無數(shù)的連線選擇。

如果你的辦公室沒有合適的墻壁，或是不喜歡古典的看墻壁操作，可以用石墨文檔的協(xié)同表格功能，好幾個小伙伴一起編輯一張表，大家每天定量把梗放著左邊一欄，把產(chǎn)品所有功能放在右邊一欄。你可以選擇標相同顏色進行連線。

短視頻運營需要注意什么？例如抖音

1、熟悉抖音的規(guī)則。

抖音的推薦機制，每個號都有流量池，不管大號小號。然后根據(jù)評論，點贊，轉(zhuǎn)發(fā)，晚播率來推薦更大的流量池。10萬到100萬的流量池是常有的。然后再進行第三次推薦。這樣三次下來，就完成了一個熱門的推薦機制。層層加深，不上熱門都難。

2、熟悉抖音視頻的制作方法。

2.1、定位。

選定一個方向內(nèi)容的主題來定位，我們要運營一個什么樣的號。比如美食，搞笑，們店，教學等。這樣更容易獲得推薦。

2.2、策劃

所有的內(nèi)容是需要策劃。策劃的核心就是創(chuàng)意和分享美好生活。一定要提現(xiàn)美好二字。這是抖音跟其他視頻的區(qū)別。比如，掌握了一個新技能，這就是美好的生活。比如，看到了一個好玩的魔術(shù)，這就是美好的生活。

2.3、制作

視頻的制作，雖然可以用手機創(chuàng)造。減少了很多門坎。同時也增加了很多難度。如果雷同太多，那就比拼質(zhì)量。那還得有一定的拍攝和剪輯技巧，這個都是在實踐中掌握的。

2.4、發(fā)布。

抖音的用戶使用也是有時間段的，在中午和晚上這兩個時間段使用時間最多，因此可以在這個時間段發(fā)布。

3、掌握一些運營技巧

3.1、粉絲運營

回復粉絲等

3.2、互動運營

標題互動，粉絲互動，視頻互動等多個角度與粉絲互動

3.3、活動策劃

在視頻中可以加入一些活動，讓粉絲有參與感

抖音短視頻運營指南_抖音短視頻運營模式

1、清楚定位

在開始運營抖音短視頻賬號前，要弄清楚定位，特別是企業(yè)抖音短視頻。只有清楚定位，清楚營銷目標，我們才能依據(jù)定位和目標來確定消費人群。也即你的賬號定位越精準、越垂直、權(quán)重越高，那么你的粉絲就會越精準、變現(xiàn)越輕松、獲得的精準流量就越多。

2、養(yǎng)號

企業(yè)抖音短視頻賬號，在新號注冊下來之后，一定要先養(yǎng)號。也即定向地去刷自己賬號定位對應領(lǐng)域的視頻內(nèi)容，并進行點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等，這些對你新號的權(quán)重提升，都是有好處的。

3、原創(chuàng)內(nèi)容輸出

目前，抖音短視頻內(nèi)容分為原創(chuàng)和搬運兩種，要想長久的進行抖音短視頻業(yè)務運營，多發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容，如果沒有好的視頻創(chuàng)意，可以暫時模仿創(chuàng)作，但一定要保證視頻是自己原創(chuàng)的。還有，所發(fā)的視頻內(nèi)容必須具有垂直性，要能激發(fā)大眾的好奇心。并且視頻內(nèi)容要有自身的獨特價值在，這樣才能獲得更精準的用戶和曝光。

4、制作爆款

制作爆款視頻，上熱門應該是很多企業(yè)抖音短視頻代運營絞盡腦汁在干的事情。爆款不需要多，幾個就足夠企業(yè)抖音號短期內(nèi)迅速漲粉。

5、投放抖音廣告

抖音廣告平臺有廣告投放業(yè)務，進行定向的廣告投放，這是許多品牌，企業(yè)的宣傳手段之一。如果進行抖音平臺廣告投放，剩下的就是需要進行短視頻廣告創(chuàng)意及視頻的拍攝，因為僅僅的廣告展示還不夠，足夠好的創(chuàng)意才能吸引住用戶觀看，達到較好的轉(zhuǎn)化。

短視頻運營是做什么的

短視頻運營主要就是做內(nèi)容策劃、用戶運營、數(shù)據(jù)分析。

1、內(nèi)容策劃就是規(guī)劃短視頻內(nèi)容，準備選題及拍攝制作等相關(guān)工作，花費的時間和精力最多，在這個泛娛樂化的視頻時代，去同質(zhì)化是我們短視頻運營突圍的最好方向。

2、用戶運營是所有做運營工作的工作重點，了解用戶畫像和用戶喜好，才能更加精準的開展粉絲營銷，更容易吸引精準的產(chǎn)品用戶，從而形成自己的社群，實現(xiàn)長期的營銷轉(zhuǎn)化。

3、每天都要看公眾號、微博的運營數(shù)據(jù)，短視頻運營也是一樣，所有的平臺都需要數(shù)據(jù)化運營。比如某一條視頻全渠道的播放量，單渠道的播放量，評論收藏量等都需要分析。要找出影響這些點的因素，針對我們制作的短視頻進行優(yōu)化。

短視頻的特點

短視頻的時長限制在15秒到5分鐘之間，內(nèi)容涵蓋范圍廣，主要內(nèi)容有幽默八卦、社會熱點、技能分享、廣告創(chuàng)意等，這些短視頻短小精悍、題材多樣、靈動有趣、娛樂性強，而且相較于傳統(tǒng)媒體，短視頻節(jié)奏更快，內(nèi)容也更加緊湊，符合用戶的碎片化閱讀習慣，也更方便傳播。

短視頻的內(nèi)容更加豐富，表現(xiàn)形式也更加多元化，也更加符合當下年輕人的需求，用戶可以運用充滿個性和創(chuàng)造力的制作和剪輯手法創(chuàng)作出精美、有趣的短視頻，以此來表達個人想法和創(chuàng)意。

當前文章：短視頻運營目標拆解
文章鏈接：http://www.rwnh.cn/article26/eoggcg.html

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