BPM業(yè)務(wù)流程的幾大特點(diǎn)是什么？

現(xiàn)如今市面上做BPM的廠商有很多，但是魚龍混雜，有一些根本不明白BPM業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)，就自稱專業(yè)。

在中原等地區(qū)，都構(gòu)建了全面的區(qū)域性戰(zhàn)略布局，加強(qiáng)發(fā)展的系統(tǒng)性、市場(chǎng)前瞻性、產(chǎn)品創(chuàng)新能力，以專注、極致的服務(wù)理念，為客戶提供成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作按需求定制制作,公司網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),品牌網(wǎng)站建設(shè),成都全網(wǎng)營(yíng)銷推廣,成都外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè),中原網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用合理。

我認(rèn)為BPM業(yè)務(wù)流程有以下幾大特點(diǎn)：

1、建模：數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)

好用的BPM是面向業(yè)務(wù)的，支持獨(dú)一無二的字段后綁定數(shù)據(jù)庫技術(shù)，支持先設(shè)計(jì)表單和字段，后映射到數(shù)據(jù)庫表，避免了數(shù)據(jù)庫表重復(fù)調(diào)整，表單設(shè)計(jì)效率倍增。

傳統(tǒng)BPM是面向技術(shù)的，需要預(yù)先設(shè)計(jì)好數(shù)據(jù)庫表，再設(shè)計(jì)表單，而在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中，技術(shù)人員設(shè)計(jì)表單時(shí)，都需要和業(yè)務(wù)人員是不斷磋商，因此表單和字段都會(huì)不停地修改，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫表也不斷調(diào)整，工作量劇多。

2、建模：電子表單

BPM支持批量插入字段并設(shè)置名稱，效率倍增。而傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)需要逐個(gè)設(shè)置字段，并綁定數(shù)據(jù)庫。

3、建模：業(yè)務(wù)流程

支持各種直流、分流、轉(zhuǎn)發(fā)和回退等等，效率倍增。

支持嵌入式彈窗，根據(jù)選擇項(xiàng)不同，自動(dòng)切換屬性框。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)需逐個(gè)畫框拉線，頻繁彈出屬性框。

4、建模：仿真模擬

Colloa BPM能夠具備獨(dú)一無二的業(yè)務(wù)模擬仿真引擎，連續(xù)模擬不同崗位角色，展示實(shí)際用戶界面，仿真實(shí)際用戶處理，無需實(shí)際切換賬戶并登錄，各種路徑快速模擬、全面測(cè)試，保證業(yè)務(wù)流程正確性，建模效率提升70%以上。

5、自動(dòng)化：界面體驗(yàn)

增強(qiáng)紙張式頁面，聚焦業(yè)務(wù)和工作本身，所見即所得，能夠直接打印。傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)只是標(biāo)準(zhǔn)的web界面。

6、自動(dòng)化：分單合單

支持各種直流、分流、轉(zhuǎn)發(fā)和回退等等，效率倍增。

支持嵌入式彈窗，根據(jù)選擇項(xiàng)不同，自動(dòng)切換屬性框。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)很難支持，操作復(fù)雜。

7、自動(dòng)化：并發(fā)性能

自主研發(fā)的核心引擎具有最高性能，支持大規(guī)模并發(fā)操作。

8、自動(dòng)化：手機(jī)支持

內(nèi)核平臺(tái)支持移動(dòng)化，業(yè)務(wù)執(zhí)行跨屏?xí)惩?，?shù)據(jù)流程實(shí)時(shí)同步，隨時(shí)隨地利用碎片時(shí)間處理業(yè)務(wù)。

提供眾多的移動(dòng)應(yīng)用模塊：安排計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、項(xiàng)目報(bào)告、外勤定位、訂單查詢、出庫入庫等等。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)有一些是可以必須專門設(shè)計(jì)手機(jī)用的表單，甚至有的BPM系統(tǒng)沒有手機(jī)端。

9、其他：報(bào)表生成

Colloa BPM支持自定義需要的報(bào)表樣式和數(shù)據(jù)來源；系統(tǒng)自動(dòng)從電子單據(jù)中匯總關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成業(yè)務(wù)報(bào)表。

從業(yè)務(wù)報(bào)表和過程報(bào)表中，自動(dòng)生成各種柱圖、餅圖、趨勢(shì)圖等，按照時(shí)間段篩選比對(duì)，支持經(jīng)營(yíng)決策。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)必須通過數(shù)據(jù)庫表轉(zhuǎn)存再生成報(bào)表。

10、其他：跨流程報(bào)表

支持不同流程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在同一張表中，非常容易實(shí)現(xiàn)快流程報(bào)表。而傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)不同流程設(shè)置不同的表，很難做到跨流程報(bào)表。

11、其他：管理思想

把流程從職能組織的背后移到前面來！

支持跨越部門和層級(jí)的界限，多級(jí)體系化流程，直達(dá)客戶。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)多個(gè)孤立流程，部門及流程。

12、其他：系統(tǒng)集成

支持和第三方系統(tǒng)無縫集成，包括用友U8、SAP、金蝶、HR系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換，包括但不限于流程/憑證/報(bào)表/消息等。通過強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)流程引擎，大大增強(qiáng)了端到端業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和管控能力。還支持消息通知集成，統(tǒng)一信息門戶，移動(dòng)訪問等特色，后期可逐一匯報(bào)。

這里我推薦Colloa BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，涵蓋以上所有BPM特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

BPM企業(yè)管理原先的BPM服務(wù)器被刪除了怎么辦

找服務(wù)商要求備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)；所有服務(wù)器服務(wù)里本來就數(shù)據(jù)備份一項(xiàng)的

BPM系統(tǒng)是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法，也會(huì)被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務(wù)流程管理。

業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)以及管理員工的建模、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和維護(hù)流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務(wù)流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時(shí)效以及預(yù)期收益。

2、為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理

舉個(gè)例子：小明已經(jīng)在在財(cái)務(wù)部已經(jīng)工作了五年，他對(duì)財(cái)務(wù)部門如何運(yùn)作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下，財(cái)務(wù)部只有得到了采購主管的批準(zhǔn)才可以向供應(yīng)商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個(gè)負(fù)責(zé)人，整個(gè)開票的流程是什么樣子的。但是這個(gè)流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個(gè)最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財(cái)務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的，但是如果對(duì)一百家供應(yīng)商開發(fā)票，財(cái)務(wù)部所花費(fèi)的時(shí)間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個(gè)時(shí)候有一個(gè)自動(dòng)化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個(gè)人完美的連接起來，是不是又進(jìn)一步提高了整個(gè)部門的業(yè)務(wù)效率呢？

除了這個(gè)財(cái)務(wù)的流程，其實(shí)研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會(huì)包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。

為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理，從上面的例子我們不難看出，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理可以：

1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時(shí)就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式，這對(duì)企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時(shí)也會(huì)有所幫助。

2）規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理

當(dāng)某項(xiàng)事務(wù)需要多個(gè)人員或者多個(gè)部門（即跨部門）共同處理時(shí)，之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個(gè)事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。

3）提高員工的工作效率

通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時(shí)間消耗，既提高了個(gè)人的工作效率也提高部門的運(yùn)作效率。

4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運(yùn)行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進(jìn)的地方。這樣可以幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化流程，使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！

3、好的流程具備的特點(diǎn)

1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個(gè)好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么再好的流程無法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。

2）與流程相關(guān)的各個(gè)要素必須全面

具體一項(xiàng)事務(wù)由企業(yè)哪個(gè)崗位的人來執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時(shí)解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時(shí)貨車出現(xiàn)了意外，這個(gè)時(shí)候是不是要通知倉庫補(bǔ)發(fā)貨，同時(shí)告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時(shí)間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實(shí)際運(yùn)行的流程在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對(duì)意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營(yíng)和代理商經(jīng)營(yíng)的區(qū)別；項(xiàng)目管理會(huì)根據(jù)重要性分為一二三級(jí)等不同類別的項(xiàng)目，只有分類細(xì)化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。

其實(shí)好的流程需要具備的特點(diǎn)很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程才是好的流程。

4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦

業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個(gè)概念、要求和特點(diǎn)之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動(dòng)等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強(qiáng)大的報(bào)告生成和分析功能等特點(diǎn)，具體的使用方法可以自己去了解一下。

企業(yè)為什么要使用BPM系統(tǒng)？

有企業(yè)的地方，就有流程管理，企業(yè)負(fù)責(zé)人想擺脫困境，規(guī)范企業(yè)操作過程，就必須進(jìn)行流程管理。

規(guī)范企業(yè)流程管理其實(shí)就是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程管理，通過流程優(yōu)化，大幅簡(jiǎn)化辦公事務(wù)、、提高辦公效率、節(jié)省辦公成本。

業(yè)務(wù)流程管理的主要作用如下：企業(yè)管理化學(xué)反應(yīng)、人才可以分享、解放全體員工。

一、讓企業(yè)管理組織產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)

業(yè)務(wù)流程管理BPM可以將企業(yè)辦公效率從小路變成高速公路。員工按照流程設(shè)置運(yùn)行，省去了問路的時(shí)間、減少了重復(fù)和錯(cuò)誤的可能。業(yè)務(wù)流程管理BPM讓員工一開始就按預(yù)定流程的步驟運(yùn)營(yíng)，加快了辦公效率。流程通知和明確責(zé)任，減少了員工之間的等待、扯皮和責(zé)任真空等，讓員工只做有價(jià)值的工作，這樣業(yè)務(wù)流程管理BPM讓1+1〉2變成可能。即整體優(yōu)勢(shì)大于個(gè)體優(yōu)勢(shì)之和。

二、能夠分享人才，降低能人離職風(fēng)險(xiǎn)

優(yōu)化流程，可以將優(yōu)秀員工業(yè)績(jī)和工作經(jīng)驗(yàn)沉淀記錄下來。通過知識(shí)文檔管理流程，能把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)分享給所有同崗位員工。知識(shí)文檔流程的管理可以沉淀經(jīng)驗(yàn)、固化知識(shí)，讓企業(yè)批量培養(yǎng)人才成為可能，同時(shí)降低能人離職帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

三、能夠解放全體員工

規(guī)范辦公流程、制度標(biāo)準(zhǔn)健全，不僅能夠解脫企業(yè)負(fù)責(zé)人，而且可以解救主管、解放員工。有了業(yè)務(wù)流程管理的過程跟蹤，因?yàn)閷?duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人而言：再也不用擔(dān)心有令不行；對(duì)中層干部而言：不用事事請(qǐng)示；對(duì)基層員工而言：有規(guī)范的辦公流程。

Colloa協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程BPM是整個(gè)平臺(tái)最核心的功能，基于這個(gè)平臺(tái)二進(jìn)制軟件還研制了Colloa系列產(chǎn)品：Colloa BPM/OA/PM/SCM/CRM/Mobile等產(chǎn)品，通過OA辦公、項(xiàng)目管理、庫存管理、客戶關(guān)系管理、手機(jī)端多方面進(jìn)行協(xié)同運(yùn)營(yíng)，打造高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，支撐擴(kuò)張性的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

企業(yè)怎么提升BPM系統(tǒng)的實(shí)施效果

首先處理好集成問題

應(yīng)該考量速度和創(chuàng)新兩個(gè)因素，然后再對(duì)BPM進(jìn)行集成。要當(dāng)心這樣一些BPMS占據(jù)上風(fēng)--它要求從一個(gè)模塊輸出流程確認(rèn)信息，然后進(jìn)入另一 個(gè)模塊(整個(gè)過程會(huì)在在流程定義、模擬、執(zhí)行和報(bào)告功能模塊之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換)。這種“救火隊(duì)傳遞水桶長(zhǎng)龍”的辦法增加開發(fā)時(shí)間并且壓抑了流程創(chuàng)新。根據(jù) Anico的Kirkham的觀點(diǎn)，每一個(gè)BPM解決方案都必須經(jīng)過多次重復(fù)檢測(cè)，從而確定正確的流程，以及根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行不斷的改動(dòng)。這要求流程模型 和對(duì)流程的實(shí)際執(zhí)行與管理之間緊密結(jié)合起來。

和BPMS 軟件包一樣重要的就是這個(gè)平臺(tái)如何才能很好地將其他業(yè)務(wù)應(yīng)用引入新的流程。辛辛那提 Bell公司借助Bluespring Software公司的BPMS產(chǎn)品將微軟Office應(yīng)用軟件整合進(jìn)“報(bào)價(jià)到現(xiàn)金”(Quote toCash)工作流程中。通過取消銷售和財(cái)務(wù)部門之間就銷售和客戶訂貨價(jià)格有關(guān)的手動(dòng)操作，新流程降低了65%的交易周期以及75%的資金循環(huán)和人力參與時(shí) 間。

在部分新流程當(dāng)中，財(cái)務(wù)分析師通過電子郵件收到事先處理過的電子計(jì)算表格。進(jìn)行必要的分析，然后把這些電子計(jì)算表格用電子郵件返回，讓它能夠繼 續(xù)進(jìn)入流程的下一個(gè)步驟。Bluespring software為這一流程提供協(xié)調(diào)編排工作，并且提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和公司其他系統(tǒng)之間必要的連接?！斑@樣做的好處在于你沒有改變?nèi)藗児ぷ鞯姆绞?，你只是取?了行政管理任務(wù)，并且讓這些行政管理人員把注意力集中到增值工作上來”，Chip Burke說，他是辛辛那提Bell公司負(fù)責(zé)IT部門的高級(jí)副總裁。

協(xié)調(diào)好BPM和SOA的關(guān)系

執(zhí)行BPMS的一個(gè)良好的開端就是“開發(fā)出一個(gè)簡(jiǎn)單而靈活的集成架構(gòu)，特別是如果BPM應(yīng)用被用作一個(gè)監(jiān)控和協(xié)調(diào)層，置于現(xiàn)有處理應(yīng)用的頂部的 時(shí)候”，Dennis Korevitski說，他是T-Mobile負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的前總監(jiān)。如果一個(gè)面向服務(wù)的架構(gòu)或者中間件層已經(jīng)存在，T-Mobile 的BPM平臺(tái)還能夠通過把現(xiàn)有服務(wù)快速協(xié)調(diào)進(jìn)一個(gè)新業(yè)務(wù)流程的辦法來平衡其投資回報(bào)。舉個(gè)例子，T-Mobile實(shí)施了 Lombardi Software的TeamWorks BPMS，目的在于從一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)往返流程中恢復(fù)失去的收入。這個(gè)流程涵蓋了客戶和OEM部門，還有內(nèi)部的財(cái)務(wù)和客戶服務(wù)部門。TeamWorks軟件 能夠利用T-Mobile現(xiàn)有的一些Tibco架構(gòu)的集成節(jié)點(diǎn)，從而讓BPM工作團(tuán)隊(duì)集中精力改進(jìn)流程。

有時(shí)候BPM會(huì)推動(dòng)某個(gè)組織向SOA(Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)的架構(gòu))前進(jìn)?！拔覀冏罱K會(huì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，BPM給我們提供了通過一種安全的方式向合作者開放權(quán)限的可能”，Doug Schwinn說，他是玩具制造商Hasbro公司的CIO。如果沒有SOA可以使用，那么很多BPMS平臺(tái)都提供可以跟原有系統(tǒng)的集成工具箱。

盡管進(jìn)步的集成技術(shù)和SOA的出現(xiàn)已經(jīng)讓系統(tǒng)整合變得更加輕松，但“你還是需要對(duì)以硬件為核心的、集成原有系統(tǒng)的工作挑戰(zhàn)表現(xiàn)的畢恭畢敬。這是 一項(xiàng)艱苦的工作，而且比大部分商務(wù)人士所喜歡從事的那些工作要花費(fèi)更多的時(shí)間”，Phil Gilbert說，他是Lombardi Software公司的CTO。

Gilbert建議BPM創(chuàng)新要把集成努力與流程設(shè)計(jì)工作區(qū)分開--換句話說，IT應(yīng)該管理底層系統(tǒng)集成，而業(yè)務(wù)分析專家則為流程設(shè)計(jì)工作。如果附加系統(tǒng)集成在新發(fā)布的版本當(dāng)中，并且進(jìn)一步簡(jiǎn)化了流程，那么這種分工方法有助于更快地把功能實(shí)現(xiàn)交到最終用戶的手里，。

隨著BPM在機(jī)構(gòu)推廣開來，流程管理挑戰(zhàn)也會(huì)隨之出現(xiàn)。改變流程或者數(shù)據(jù)源會(huì)造成意料之外的副作用。但是可以顯著提高整體的組織運(yùn)行績(jī)效的潛力 還是讓管理這些風(fēng)險(xiǎn)的努力很有價(jià)值。Gilbert說目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)僅僅接觸到其中的皮毛?！癇PM技術(shù)的戰(zhàn)略價(jià)在于流程監(jiān)控，以及提供對(duì)公司全部運(yùn)營(yíng)流程 的一個(gè)整體俯視--而不管BPM平臺(tái)是否實(shí)際在執(zhí)行這些功能流程”。

“對(duì)于你的業(yè)務(wù)流程來說，理想的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)本質(zhì)上將會(huì)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，真正的突破在于根據(jù)提煉出的數(shù)據(jù)定義你的業(yè)務(wù)流程”， Fingar說。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，機(jī)構(gòu)將不得不像他們現(xiàn)在管理數(shù)據(jù)那樣盡可能迅速和高效地增強(qiáng)流程管理能力。

確實(shí)，業(yè)務(wù)流程管理軟件畢竟不是人腦，其實(shí)一根筋，只會(huì)根據(jù)預(yù)先定義的流程走下去。而若管理中存在過多的特權(quán)主義，顯然會(huì)增加人工干涉的工作量，降低了業(yè)務(wù)流程管理軟件自動(dòng)化作業(yè)的效率。所以，要提高業(yè)務(wù)管理軟件在企業(yè)管理中的效益，盡可能的消除特權(quán)主義給業(yè)務(wù)流程管理所帶來的影響。

培訓(xùn)是關(guān)鍵

通過BPM的實(shí)施，調(diào)整后的流程從流程制定到用戶接受并按此工作，是需要這個(gè)過程的，而且，這個(gè)過程，還比較長(zhǎng)，畢竟江山易改，本性難移。所以，在業(yè)務(wù)流程管理項(xiàng)目中，還要注意的一個(gè)問題就是如何才能讓用戶迅速的接受新的流程，并按此操作。

除了平時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、監(jiān)督外，我們公司還采取文化大革命那時(shí)候的大字報(bào)、小字報(bào)的形式。如在每個(gè)部門的辦公室，我們都作了一些大海報(bào)，海報(bào)的內(nèi)容就是部門管理流程。如在質(zhì)量部門，掛了供應(yīng)商驗(yàn)廠流程與原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)程序；如在采購部門張貼了采購員出差審批程序、采購不良品管理流程等等。同時(shí)，對(duì)于各個(gè)員工，我們業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理小組，還為他們量身定制了很多小卡片，卡片上就是他們最常用的一些業(yè)務(wù)流程，就貼在他們辦公桌前面，是時(shí)時(shí)刻刻提醒他們按照標(biāo)準(zhǔn)流程來辦事情。如此，即使用戶對(duì)于某些流程可能不熟悉，按照以前他們喜歡瞎蒙，但是，現(xiàn)在流程就在他們面前，他們也就會(huì)按照流程來辦事情了。如此，就提高了員工對(duì)于新流程的接受力度，能夠在最短時(shí)間內(nèi)接受新流程。

所以，我建議各位要上BPM項(xiàng)目的朋友們，會(huì)了盡快的把業(yè)務(wù)流程管理項(xiàng)目扶上正道，可以借鑒一下我們公司的做法。貼貼大字報(bào)，做做小卡片，這些工作看來比較小，不起眼，但是，其功效可是不小的。

規(guī)范流程最重要

很多人使用系統(tǒng)，無論是業(yè)務(wù)流程管理軟件還是其他的諸如ERP等管理軟件，都會(huì)說，軟件是死的，人是活的。這句話對(duì)嗎？從表面上來看，確實(shí)有些道理。再怎么先進(jìn)的軟件、計(jì)算速度再怎么快的電腦，仍然是人造出來的，其沒有智慧。

但是，從BPM項(xiàng)目來說，這句話是非常錯(cuò)誤的。若我們真有這種想法，那還不如不用BPM軟件呢，流程都通過人工管理好了，那還更加方便；遇到一些意外情況時(shí)，處理起來還更加方便，不會(huì)被軟件所束縛。但是，為什么現(xiàn)在還是有這么多人在上BPM項(xiàng)目呢？就是因?yàn)楝F(xiàn)在人太聰明了，太喜歡自作聰明。管理層很難管理他們，所以，他們需要給每個(gè)員工頭上戴上一個(gè)“緊箍咒”，告訴他們，要給我按標(biāo)準(zhǔn)流程來做，不要違反規(guī)矩。畢竟，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。若員工視企業(yè)管理流程為無物，對(duì)其視若無睹，則企業(yè)管理就會(huì)亂套，就像洪水泛濫一樣，不堪收拾。

新聞標(biāo)題：企業(yè)bpm系統(tǒng)怎么補(bǔ)卡的簡(jiǎn)單介紹
當(dāng)前地址：http://www.rwnh.cn/article26/dsigpjg.html

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