最原始的交互設(shè)計(jì)時(shí)代,大概是2004年開(kāi)始,我們?nèi)A麗麗的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)代顯著升溫,在短短兩年以后滿(mǎn)大街都已經(jīng)是電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu),那個(gè)時(shí)代重視的是特效,說(shuō)白了就是特效背后的技術(shù),君不見(jiàn)當(dāng)時(shí)的網(wǎng)頁(yè)是讓人看得眼花繚亂啊,這里bling bling閃閃的,漂浮框亂跳的。然后就是套各種網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)模版,做出很多復(fù)雜的政府網(wǎng)站出來(lái)。
緊跟上述時(shí)代大批“美工”應(yīng)運(yùn)而生,姑且稱(chēng)美工時(shí)代為進(jìn)階的交互設(shè)計(jì)時(shí)代,重視的是:視覺(jué)效果。并且,原來(lái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一竅不通的老板們紛紛成了資深的視覺(jué)鑒賞家。美工時(shí)代“美工”很痛苦——單純靠視覺(jué)效果去評(píng)價(jià)作品好壞,太主觀(guān),太隨意。于是他們通常會(huì)做N個(gè)版本,反復(fù)修改,直至美工崩潰或者老板崩潰。
2005年,UI交互設(shè)計(jì)時(shí)代已經(jīng)將User即用戶(hù)納入界面設(shè)計(jì)考慮的重要要素。但是對(duì)于精致、質(zhì)感的無(wú)極限的追求,依然會(huì)讓人顧此失彼,忘記了從用戶(hù)的視角去審視一個(gè)UI的作品。于是,經(jīng)常會(huì)看到雖然很精致,但是很難用的軟件界面。用戶(hù)看到的部分無(wú)可挑剔,但是他們知不知道這個(gè)是什么,通過(guò)此物做什么,如何做到,當(dāng)他們有興趣去嘗試時(shí),他們知道如何開(kāi)始嗎?如何進(jìn)行下一步如何退出呢?退出后下次來(lái)用是不是還要重新去學(xué)習(xí)如何操作?每一步操作帶給他們的感受是愉悅還是枯燥?我們崇尚操作效率,但是效率是相對(duì)的,歸根結(jié)底,就是用戶(hù)體驗(yàn)。
2007年UED思想進(jìn)入我們的腦海。我們不缺交互設(shè)計(jì)技術(shù),不缺視覺(jué)震撼,但是我們?nèi)背掷m(xù)關(guān)注,缺用戶(hù)體驗(yàn)。WEB2.0后,用戶(hù)的參與度越來(lái)越高,用戶(hù)從被動(dòng)的接受者變成了主筆,主編,攝影師,作家……他們是主角,使用中遇到問(wèn)題,當(dāng)然不可能靠網(wǎng)站的客服電話(huà)或幫助教程搞定,他們需要自助,所以,降低使用門(mén)檻,消除使用障礙,吸引他們重復(fù)使用,是每個(gè)網(wǎng)站致力的方向。
那么我們UED團(tuán)隊(duì)每天在做的交互設(shè)計(jì)到底是什么呢?
人可以經(jīng)由訓(xùn)練改變自己對(duì)于行為的反饋,獲得行為認(rèn)同,就是我們通常說(shuō)的“教養(yǎng)”,而機(jī)器、系統(tǒng)沒(méi)有生命力,則需要被賦予對(duì)于各種行為的反饋機(jī)制。而交互設(shè)計(jì)師就是將用戶(hù)的期望賦予給它,讓它給出合理的反饋行為。
入門(mén)的人很容易將重點(diǎn)落到迭代呈現(xiàn)上,他們會(huì)關(guān)心用什么工具?其實(shí)工具真的不是重點(diǎn),想法若有,白紙和筆都是最好的工具。所以進(jìn)階的交互設(shè)計(jì)師后來(lái)會(huì)明白這一點(diǎn),他們會(huì)回歸到需求本源:這是什么?為什么要做?我們要解決的是什么問(wèn)題?非要如此解決嗎?
對(duì)于交互設(shè)計(jì),首先也是最重要的,要了解用戶(hù)的需求,而解決一個(gè)問(wèn)題,滿(mǎn)足一個(gè)需求,有多種方法。有的屬于過(guò)度設(shè)計(jì)。有的屬于隔靴搔癢——需要多搔很長(zhǎng)時(shí)間才能解決問(wèn)題。所以交互需要有四兩撥千金的意識(shí),在探索階段,不放過(guò)一個(gè)靈感,多做一些探索去求尋解決方案。在后期則當(dāng)快刀斬亂麻,當(dāng)斷則斷。
和建筑、工設(shè)、機(jī)械等等其它領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師相比,交互設(shè)計(jì)師最不可或缺的莫過(guò)于創(chuàng)造的靈魂,真正的設(shè)計(jì)師,能在他們的設(shè)計(jì)里面看到他的性格和氣質(zhì),也叫“風(fēng)格”。像蘋(píng)果,他遵守幾乎所有的可用性規(guī)則,但是卻依然創(chuàng)造出像iphone這樣全新的用戶(hù)體驗(yàn)。我們大部分人把別人的”風(fēng)格“當(dāng)做”規(guī)范“來(lái)學(xué)習(xí)、模仿、執(zhí)行,卻不知道如何在產(chǎn)品里面產(chǎn)生、注入自己的風(fēng)格。模式化的設(shè)計(jì)方式在扼殺我們每一個(gè)人的創(chuàng)意和想法,走的越遠(yuǎn),死的越慘。
深諳規(guī)則,但卻不被這些規(guī)則捆綁,拿出“設(shè)計(jì)的勇氣”,敢于面對(duì)別人的質(zhì)疑,不要做第一個(gè)質(zhì)疑自己的交互設(shè)計(jì)師。
當(dāng)前題目:交互設(shè)計(jì)這回事
當(dāng)前URL:http://www.rwnh.cn/article26/chspcg.html
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