上個(gè)章節(jié)講了為什么要有交互設(shè)計(jì)，本章主要詳述一下交互設(shè)計(jì)的職能——交互設(shè)計(jì)師具體做哪些內(nèi)容？

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Ⅰ、 先了解一下交互設(shè)計(jì)的基本概念：

交互設(shè)計(jì)是一種目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)，所有的工作內(nèi)容都是在圍繞著用戶行為去設(shè)計(jì)的。交互設(shè)計(jì)師通過設(shè)計(jì)用戶的行為，讓用戶更方便更有效率的去完成產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)，獲得愉快的用戶體驗(yàn)。

Ⅱ、交互設(shè)計(jì)在項(xiàng)目流程中的位置和任務(wù)：

項(xiàng)目前期的流程和節(jié)點(diǎn)：

職能的細(xì)化就是為了讓產(chǎn)品在每個(gè)專業(yè)環(huán)節(jié)都做到極致，提高競爭力。如果是為了走流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都是任務(wù)式的交付，臃腫的分工除了增加成本和拖慢項(xiàng)目進(jìn)度，沒有實(shí)際意義。所以交互設(shè)計(jì)需要做的足夠好，才能將這份工作做的有意義。

Ⅲ、交互設(shè)計(jì)的具體職能：

從上圖中可以看出，交互設(shè)計(jì)主要干三件事：

①定義部分需求 ②定義信息架構(gòu)和操作流程 ③ 組織頁面元素，制作原型demo

①定義部分需求

以前的慣性思維是需求應(yīng)該由產(chǎn)品人員負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)人員只是實(shí)現(xiàn)和改善界面體驗(yàn)。而產(chǎn)品的真正需求不僅僅來源于業(yè)務(wù)，還包括使用者的情感需求。在情感分析方面，交互專業(yè)是具有優(yōu)勢的，舉個(gè)例子：

一個(gè)增值服務(wù)的宣傳模塊，業(yè)務(wù)模型可能是這樣子：

考慮到情感因素后，需求模型會(huì)不斷完善：

上圖僅僅是舉個(gè)例子，真正的產(chǎn)品人員不會(huì)將業(yè)務(wù)模型想的如此簡單。舉這個(gè)例子就是想說明一下產(chǎn)品的需求設(shè)計(jì)不僅僅是業(yè)務(wù)模型，還需要考慮用戶情感、用戶行為和運(yùn)營數(shù)據(jù)。當(dāng)產(chǎn)品人員考慮不周全的時(shí)候，交互設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)需求進(jìn)行修訂和完善，這樣的目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)才是完整的。

②定義框架

這部分的內(nèi)容屬于交互設(shè)計(jì)師的核心工作內(nèi)容，也就是我上一章節(jié)所講的框架設(shè)計(jì)階段。這個(gè)階段的產(chǎn)出質(zhì)量直接影響到業(yè)務(wù)目標(biāo)和轉(zhuǎn)化率。如果框架混亂，接下來的界面怎么優(yōu)化都是無效的。這好比大型超市的走道設(shè)計(jì)，如果路線規(guī)劃的不好，再多再大的指引圖標(biāo)都是低效的。交互設(shè)計(jì)做什么？讓用戶快速完成目標(biāo)，提升操作效率，這才是框架設(shè)計(jì)的意義所在。

分享題目：交互設(shè)計(jì)的職能
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