Jerry之前曾經(jīng)寫過兩篇關(guān)于SAP CRM Survey調(diào)查問卷的技術(shù)文章：

讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價值的長期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項目有：域名與空間、網(wǎng)站空間、營銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、老城網(wǎng)站維護、網(wǎng)站推廣。

• SAP CRM Survey調(diào)查問卷的模型設(shè)計原理解析

• 如何使用SAP CRM Marketing Survey創(chuàng)建一個市場問卷調(diào)查

我們在瀏覽器里填寫調(diào)查問卷的內(nèi)容，點擊Save保存按鈕之后，調(diào)查問卷的結(jié)果被存儲到ABAP后臺。

在ABAP后臺系統(tǒng)的Survey Suite工具里，能看到用戶填寫的survey結(jié)果。

比如下圖的意思是：

問題1：你會用ABAP編程嗎？回答會的人有11個，不會的有5個。

問題2：你會用Java編程嗎？回答會的人有10個，不會的有6個。

現(xiàn)在我有一個需求：寫一個ABAP程序，調(diào)用SAP CRM Survey的API來提交請求。

測試程序如下：

DATA(lo_tool) = NEW zcl_crm_survey_tool( ).
lo_tool->submit( iv_question1 = 'X' iv_question2 = '' ).

執(zhí)行之后，對比上圖，會ABAP的多了1個人，不會Java的多了1個人。

問題的關(guān)鍵就是如何設(shè)計zcl_crm_survey_tool？

Submit的方法分4個步驟, 見下面注釋：

METHOD submit.
DATA: ret TYPE BAPIRET1.
* Step1: get Survey TemplateDATA(survey_template) = get_survey_template( ).
* Step2: create a new Survey instance guidDATA(survey_guid) = get_new_survey_instance_guid( survey_template ).
* Step3: assemble request bodydata(lv_request_body) = assemble_request_body( iv_question1 = iv_question1
iv_question2 = iv_question2
iv_guid = survey_guid ).
* Step4: Submit survey
CALL FUNCTION 'CRM_SVY_RESULT_DISPATCHER'EXPORTING
survey_data = lv_request_body
IMPORTINGreturn = ret.
WRITE:/ |result: { ret-message } | COLOR COL_NEGATIVE.
COMMIT WORK AND WAIT.
ENDMETHOD.

步驟1：

通過方法get_survey_template拿到Survey的模板代碼。

以前的文章已經(jīng)講過，Survey模板以XML的格式存儲在SAP后臺系統(tǒng)，

然而最終用戶在瀏覽器看到的Survey是html格式的，因此中間有一個步驟通過SAP標(biāo)準(zhǔn)的XSLT將xml轉(zhuǎn)換成html，并且生成一個新的Survey實例。這一系列的動作都封裝在我寫的方法get_survey_template里面。該方法返回Survey模板的HTML源代碼，基于xml轉(zhuǎn)換而成。

步驟2：

方法get_new_survey_instance_guid，通過正則表達式將前一步驟生成的Survey實例的guid提取出來。因為后續(xù)步驟提交Survey結(jié)果時，需要在請求體里加入這個實例guid。

我采用的是正則表達式的方式解析出該guid，詳細步驟參考我的文章：使用ABAP正則表達式解析HTML標(biāo)簽

步驟3：

assemble_request_body構(gòu)造提交的請求方法體。在瀏覽器里測試發(fā)現(xiàn)，如果兩個問題的答案都為是，則發(fā)送的請求體如下：

svyApplicationId=CRM_SURVEY_ACTIVITY&SurveyId=JERRY_TEST&svySurveyId=JERRY_TEST&svyVersion=0000000003&SchemaVersion=1 &svySchemaVersion=1 &svyLanguage=EN&conid=&svyValueGuid=FA163EEF573D1ED89E9D22A316FC4754&svyValueVersion=0000000001&svyMandatoryMessage=Fill all mandatory fields before saving&survey/result/question1/answer1_placeholder=answer1_yes&survey/result/question2/answer2_placeholder=answer2_yes&onInputProcessing=SUBMIT

其中藍色的guid則是步驟2提取出的Survey實例，紅色的代表問題1的答案為是，紫色代表問題2的回答為是。

這些XML的詳細原理，參考我的文章 SAP CRM Survey調(diào)查問卷的模型設(shè)計原理解析。

步驟4：

使用如下函數(shù)提交Survey。

CALL FUNCTION 'CRM_SVY_RESULT_DISPATCHER'EXPORTING
survey_data = lv_request_body
IMPORTINGreturn = ret.

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本文題目：使用ABAP代碼提交SAPCRMSurvey調(diào)查問卷-創(chuàng)新互聯(lián)
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