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成都創(chuàng)新互聯(lián)。
0月23日消息 在工作中,你是否會有很多項(xiàng)目需要跨部門審批?有時(shí)遇到一些要求嚴(yán)格而又忙碌的領(lǐng)導(dǎo),可能需要放下面子多番催促才能完成任務(wù)。下面的這個(gè)職場案例,需要寫一封催促郵件,邀你一起來探討一下。
一、故事小場景:
有一位HR,被安排組織公司年會,費(fèi)用預(yù)算申請很早就發(fā)給了公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),希望他能及時(shí)批復(fù),但財(cái)務(wù)總監(jiān)一直拖著沒回復(fù)。她想起去年就是因?yàn)樗貜?fù)太晚,預(yù)算遲遲不到位,很多工作都無法按時(shí)進(jìn)行,導(dǎo)致年會組織不夠理想,被領(lǐng)導(dǎo)批評。
于是,她寫了一封郵件催促:
您批了預(yù)算后 ,我們才能去訂下酒店會議廳,現(xiàn)在是會議繁忙季節(jié),酒店會議廳可能在12月30日以后就被別家公司占用了,去年就是因?yàn)轭A(yù)算批晚了,誤了酒店預(yù)定的最后期限。
二、如果你是這位HR,你會怎么寫這封郵件呢?(以下為建議范文:)
Dear Leo,您好!
我是HR的Katy,感謝您在忙碌中抽空查閱這份郵件!
10月26日下午我已經(jīng)把公司今年年會的方案和預(yù)算發(fā)到您的郵箱了,但由于我的疏忽,上次忘記把年會費(fèi)用的組成和對比情況,以及項(xiàng)目時(shí)間表一并發(fā)給您了,所以再次附上這兩項(xiàng)情況,方便您進(jìn)行審批,謝謝!
1、費(fèi)用組成以及和去年的對比情況:
2、執(zhí)行進(jìn)度時(shí)間節(jié)點(diǎn)
綜上所述,2020年度的中國區(qū)年會總預(yù)算為92萬,比去年同步下降52%,符合公司疫情期間的嚴(yán)格控制開支的政策方針。
請您在11月15日前回復(fù)審批意見,后面的項(xiàng)目進(jìn)度即可按時(shí)間表推進(jìn)。
另外,此費(fèi)用已經(jīng)HR部門VP Jack審批,也已經(jīng)跟財(cái)務(wù)部門的資金組經(jīng)理Tina 詳細(xì)核對過各項(xiàng)費(fèi)用組成,如有需要查看他們的意見請見下方郵件詳情。
再次感謝您的支持,若不清晰的地方,請您隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我,期待您的批復(fù),謝謝!
HR Katy Can
2020年11月6日
三、復(fù)盤思考:
1、 郵件目的:提醒盡快審批。要注意發(fā)這個(gè)郵件之前已經(jīng)發(fā)過一次審批郵件,這是再次提醒和催促,不能將之前的郵件內(nèi)容重復(fù)發(fā)送,否則容易引起反感??梢試L試找個(gè)合適的理由說明之前的郵件疏忽了某些事項(xiàng),所以重新再發(fā)一次,以便領(lǐng)導(dǎo)可以更清晰審批的內(nèi)容。
2、換位思考:從接收者的角度出發(fā)去考慮,財(cái)務(wù)總監(jiān)習(xí)慣看各種表格,所以應(yīng)該將數(shù)據(jù)用簡潔清晰的表格對比展現(xiàn)給她看。同時(shí)由于工作繁忙,很多領(lǐng)導(dǎo)審批郵件都不會打開附件來詳細(xì)查看,建議將核心要審批的數(shù)據(jù)和結(jié)論都放在郵件正文,讓他可以一目了然。如果一個(gè)審批郵件能讓領(lǐng)導(dǎo)用手機(jī)瀏覽一分鐘就可以做出決策的話,你就贏了。
3、時(shí)間節(jié)點(diǎn):相關(guān)的項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)一定要清晰,讓對方明確知道,如果沒有在應(yīng)該審批的時(shí)間回復(fù),可能會對后面整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度有很大的影響。對于一些大項(xiàng)目來說,這個(gè)延誤進(jìn)度的責(zé)任成本,是會引起審批者的考慮的。不過,也請注意,提醒郵件起到的作用,應(yīng)該“歸責(zé)”不是“追責(zé)”,所以,要注意態(tài)度要尊重委婉,點(diǎn)到即可。
4、背書效應(yīng):要了解對方審批需要考慮的因素,對于財(cái)務(wù)預(yù)算來說,符合既有的審批流程最重要,所以可以附上他審批之前已經(jīng)審批過的環(huán)節(jié)和人員意見,讓他知道此項(xiàng)審批已經(jīng)過很多環(huán)節(jié)的檢查和確認(rèn),已經(jīng)有項(xiàng)目組的決策背書,那么相對來說,他承擔(dān)的審批責(zé)任就會輕很多,審批起來就會相對快速很多。
分享標(biāo)題:職場實(shí)戰(zhàn):如何寫好一封催促郵件?
文章轉(zhuǎn)載:http://www.rwnh.cn/article22/chcecc.html
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