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成為一個運營大牛的方法(三):面向?qū)ο?/h1>

運營過程中會碰到很多的事情,需要大家去逐步的分解,并搭建一個非常嚴謹?shù)慕Y構化過程,這個時候, “面向?qū)ο?rdquo;的思維就是大家必備的一把利器。

讓客戶滿意是我們工作的目標,不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術通過有效、簡單的方式提供給客戶,將通過不懈努力成為客戶在信息化領域值得信任、有價值的長期合作伙伴,公司提供的服務項目有:主機域名、虛擬主機、營銷軟件、網(wǎng)站建設、蕉嶺網(wǎng)站維護、網(wǎng)站推廣。

相信很多做運營的同學都能感受到,運營在執(zhí)行過程當中,是一件非常繁瑣的事情。一不小心漏了幾個關鍵點就會帶來大麻煩。而且事情太多太雜,特別是對于一些新手同學來說,很容易造成手足無措的情況。這里面除了經(jīng)驗以及對業(yè)務的一些熟悉度之外,有一個非常有用的核心思維: 面向?qū)ο蟆?/p>

面向?qū)ο?,相信對寫程序員朋友來說,一點都不陌生,幾乎天天在用。其實,面向?qū)ο蟮乃季S,對做運營的朋友來說,也是極為有用的。

我們先來看一下面向?qū)ο蟮漠a(chǎn)生:約在 00 年代初期,當時軟件開發(fā)蓬勃發(fā)展,而當時的軟件由于之前的原因,都是面向流程的開發(fā)方式,頁面之間都是直接跳來跳去,而當需求越來越大,功能越來越多的時候,大家發(fā)現(xiàn)當時的結構已經(jīng)無法支撐了,用一個詞語表示就是 “無序”。這個時候,面向?qū)ο蟮乃季S便產(chǎn)生了,面向?qū)ο蟀阉惺挛锍橄蟪蓪ο?,再通過屬性和方法進行設計和構建,隨后進行封裝,并通過繼承和多態(tài)進行延伸。 簡單的說,面向?qū)ο螅?ldquo;無序”變的“有序”了。

做運營的朋友當然不需要像做技術的朋友一樣,把里面搞的非常透徹,我們只需要搞清楚幾個關鍵的點: 類、 對象、屬性、方法。以及對象的三個特點: 封裝、繼承、多態(tài)。這里我們就不用一些官方解釋進行描述了,直接用一個實例讓大家理解:

大家現(xiàn)在手上拿著的手機,這是一個對象。(這點應該容易理解)

每個對象都會有它的屬性,比如你的這個手機有幾個最常見的屬性:美觀、系統(tǒng)速度、電池使用時間。(每個對象可以有很多的屬性)

那怎么提升“美觀”這個屬性呢?我們可以:加個漂亮的殼或者貼張漂亮的紙。怎么提升“系統(tǒng)速度”這個屬性呢?我們可以:定期清理或者裝個優(yōu)化軟件。怎么提升“電池使用時間”這個屬性呢?我們可以:關掉一些系統(tǒng)功能或者裝一個背夾的電池。大家看到了,以上這些,就是我們針對這個對象的屬性而使用的方法。

而所有人的手機,即“手機”,就變成一個類了。

我們來用一張圖進行更直觀的描述:

那么我們怎么從運營的角度來進行面向?qū)ο筮@個思維呢?比如:

你現(xiàn)在正在寫一篇微信文,那么 這篇微信文就是一個對象。

一篇微信文,他 有幾個屬性,比如:標題、內(nèi)容、美觀 。

那針對標題這個屬性, 方法是什么呢?如: 借用 明星、加數(shù)字、弄符號等;針對內(nèi)容這個屬性, 方法是什么呢?如: 原創(chuàng)、追熱點、增多案例等;針對美觀這個屬性, 方法是什么呢?如:圖片風格,字體標準,排版方式等 。

而你所有要寫的微信文,就變成了一個類了。你以后寫的微信文幾乎都可以用這個套路。

如下圖所示:

如果我們用這種思維去思考,大家有 沒有發(fā)現(xiàn),寫一篇好的微信文的思路就很容易理順了 ?而且隨著不斷的實踐,其對象的屬性和方法都會更豐滿、更有效。

而且你記憶起來會非常的方便,一旦再次產(chǎn)生這個對象,他的屬性和方法馬上就會呈現(xiàn)出來,這個其實說明已經(jīng)在你腦子里實現(xiàn)了“封裝”。

這個時候如果你要根據(jù)這篇微信文寫一篇微博,其實它的屬性和方法幾乎是一樣的, 這就是“繼承”。所以你要寫一篇微博是不是也很容易了?

這時你可以把這片文章格式改一改放在官網(wǎng)上,也可以寫成新聞稿放在媒體上,也可以拍成小視頻放在視頻網(wǎng)站上, 這就是“多態(tài)”了。

到這里,大家可以停頓一下,感覺一下,一篇微信文給你的感覺是不是和以前給你的感覺不一樣了,對,它就像一個小盒子一樣封裝好存在你的記憶庫中,你用的時候把它打開就行了。

當然,面向?qū)ο笫且粋€思維,它存在在運營從大至小的每一個地方,比如:

我們把公司作為一個對象,那么這個對象的屬性可以有:產(chǎn)品、用戶、客單利潤,分別采用的方法可以是:提高產(chǎn)品科技含量、定期產(chǎn)品迭代、提高用戶總數(shù)、提高高凈值用戶數(shù),捆綁銷售提高客單價,如圖:

我們再把內(nèi)容展現(xiàn)作為一個對象,那么這個對象的屬性可以為:展現(xiàn)渠道、展現(xiàn)頻次。我們分別采用的方法可以是:微信、微博、軟文、edm、視頻等,每日一更、定時發(fā)布等

再比如,我們把“高凈值用戶”作為一個對象,那么這個對象的屬性可以為:錢多、活躍度高。我們分別采用的方法可以是:數(shù)據(jù)篩選、客戶調(diào)研、增強交流、特制 VIP 內(nèi)容展現(xiàn)

好,接下來我們試試把上面的幾個圖串一下,變成了如下:

(右擊,在新標簽頁中打開即可查看大圖)

大家看到了,其實結構化的搭建并不是那么復雜,只要掌握了面向?qū)ο筮@個思維,哪怕你是一個新手或者在做一塊全新的領域,你的老板或者領導拋了個要求給你,其實一點都不用慌:把它變成對象,分析出它的屬性,然后尋找到解決的方法。

面向?qū)ο蟮乃季S是一個非常有用的思維,它在我們后期的其他篇章中,都會大量的運用。以我的個人總結來說,它有兩個最關鍵的作用:

便于思考及目標分解。通過面向?qū)ο蟮乃季S,可以讓你一層一層的往下剝,在剝的過程中也會大大有助于你的思考,直到最后出現(xiàn)可執(zhí)行的方法去落地,非常有助于去構建一套完整和嚴謹?shù)倪\營結構和執(zhí)行方案。

便于記憶。當你使用面向?qū)ο蟮姆绞饺ニ伎嫉臅r候,你會很自然的把某個任務某件事當作一個對象,去考慮它的屬性和方法。而通過幾次實踐操作下來之后,其屬性和方法已經(jīng)越來越豐滿了,同時這個對象在你腦海中也已經(jīng)牢牢的“封裝”住了。

其實面向?qū)ο笞鳛橐环N思維,不僅在工作,甚至在生活中,也是很有用的。

比如,你要討女朋友歡心,這件事怎么做?

“女朋友開心”是一個對象

這個對象的屬性是:浪漫、驚喜、感動

那對應的方法可以是:送花、不告訴她,大老遠趕過來

所以最終的執(zhí)行方案就是:大老遠過來,意外的手捧鮮花出現(xiàn)在女朋友面前。注意,對象是你女朋友,如果你屬性方法用錯對象,被人打了,可別來找我。 :)

再比如,你覺得這個作者不錯,支持一下他,這件事怎么做?

“支持讀者”是一個對象

這個對象的屬性是:精神上、物質(zhì)上

采用的方法就是:點個贊,留個言“支持”,打賞個 5 毛紅包

所以最終的執(zhí)行方案就是:大家懂的。

好,最后還是以張大爺結束本篇:

張大爺通過上次的一系列調(diào)整之后,生意又開始向前邁了一步了,不過他最近發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象:就是這邊來的顧客中,學生占了很多,但是老師群體卻占的很少。所以他想打開老師這個用戶群體,這一次我們怎么幫他呢?

第一步:張大爺和一兩個關系比較好的老師深入的聊了聊,把他作為了一個“對象”。

第二步:他發(fā)現(xiàn)這個對象有幾個屬性: 有錢、開車、注重養(yǎng)生、 上課時累 。

第三步:針對這幾個對象屬性,張大爺總結出了以下方法:

(1)屬性:有錢

方法:主推產(chǎn)品不是按斤算,而是一箱一箱的去賣。

(2)屬性:開車

方法:張大爺買通了保安處的李大爺,在學校停車場的出入口,貼了一張海報,內(nèi)容為“學校教師可去校門口張大爺處購買整箱蘋果打 9 折”。

(3)屬性:注重養(yǎng)生

方法: 張大爺每天清早在家里面準備好 20 份水果蔬菜色拉,每天限量提供養(yǎng)生午餐。

(4)屬性:上課時累

方法: 張大爺推出了一個活動,“給辛苦的老師們準備一份課堂水果”,然后朋友圈一發(fā),由于張大爺通過之前的積累,有一定的學生用戶群體,所以這么一個活動一推出,馬上就有幾個學生積極相應。這么一來,老師開心,學生也開心,張大爺也開心。

小結

本文說的是一個面向?qū)ο蟮乃季S,其更多的是在大家在做一些運營具體事務執(zhí)行的時候,能夠方便大家理清思路,增強記憶。思路清晰了,后面的具體的很多運營環(huán)節(jié)自然也能由簡入繁,迎刃而解。 下一篇也是思維篇的最后一篇了,也是思維篇的大殺器, 敬請關注 :如何成為一個運營大牛 – 思維篇( 四):復利

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