我們就根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者成交過程,來分析下網(wǎng)絡(luò)推廣方法,即在什么階段采取什么樣的推廣方法。常見的
網(wǎng)絡(luò)推廣方法有
軟文推廣、搜索推廣、郵件推廣、短信推廣、博客推廣、論壇推廣、友鏈推廣、QQ推廣、網(wǎng)站推廣等。那么,我們怎么選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法呢?在適當?shù)臅r候用適當?shù)姆椒ㄐЧ艜黠@。我們以網(wǎng)絡(luò)消費者成交階段來分析,即品牌感知、品牌調(diào)查、購買決策、產(chǎn)品體驗四個階段來分析。
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一、品牌感知階段網(wǎng)絡(luò)推廣方法分析
品牌感知階段的推廣,指針對對我們品牌還沒有感知的目標人群的推廣,這個階段效率最高的還是廣告,廣告速度快人群廣,搜索競價廣告、精準定位的廣告是一個相對不錯的選擇,具體操作技巧在這里不贅述,。當然也可以采取其他的推廣方法,定位精準的廣告是效率最高的,見效最快的方式。
品牌調(diào)查階段,客戶對品牌已經(jīng)認知,知道這個品牌是干什么的,具體干的怎么樣,還不清楚。針對這部分人群推廣,我們的推廣的策略就應(yīng)該有所改變,廣告推廣能讓他加深印象,但是闖過客戶的心理界限還是需要其他方法。筆者經(jīng)總結(jié),這個時候利用
軟文推廣、論壇推廣、問答推廣、博客推廣、微博推廣、淄博網(wǎng)站推廣等軟性傳播手段更為有效,應(yīng)該說才是正確的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
三、購買決策階段網(wǎng)絡(luò)推廣方法分析
購買決策階段,目標客戶群對自己的品牌和競爭的品牌都有所了解,在品牌方面都認可的情況下,購買決策取決于價格,這里的價格包括贈送和配套服務(wù)。這個時候的推廣方法就是廣告推廣,精準營銷方法,如郵件群發(fā)、短信群發(fā),把品牌的優(yōu)惠信息直達客戶的眼前,快速促成成交。
四、產(chǎn)品體驗階段網(wǎng)絡(luò)推廣方法分析
這個階段,客戶已經(jīng)買了我們的產(chǎn)品,體驗產(chǎn)品的階段,不要認為賣給客戶就OK了,其實不是這樣,如果產(chǎn)品有缺陷對品牌造成傷害,在消費者心中的形象損壞將不好彌補。產(chǎn)品有缺陷這個問題是比方,應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計階段就把這種斃掉。體驗階段主要是說售后服務(wù)和客戶需求挖掘,售后服務(wù)好客戶滿意,他們就是最好的推銷員,他們不滿意隨便搞點負面帖子,反過來影響銷售。同時,在這個階段挖掘客戶的潛在需求,改良產(chǎn)品。
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