應(yīng)用層——場景縱深
新技術(shù)加持下,直播應(yīng)用的不同場景仍有深挖空間
在企業(yè)直播服務(wù)的底層技術(shù)出現(xiàn)突破性進(jìn)展之前,直播在應(yīng)用層的產(chǎn)品功能和使用體驗(yàn)仍有深度探索和優(yōu)化提升的空間。近一兩年內(nèi),5G和超低延時(shí)技術(shù)有望全面改善直播的觀看清晰度、流暢性和互動(dòng)即時(shí)性。同時(shí),企業(yè)直播產(chǎn)品與人工智能、 大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)更深度的結(jié)合,有望拓展直播在特定業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用方式,從而解決一些企業(yè)當(dāng)前在特定業(yè)務(wù)場景下的 直播痛點(diǎn),提升運(yùn)營效率。例如,在直播營銷場景中,主播與大量用戶的互動(dòng)體驗(yàn)有望在未來通過AI技術(shù)、直播客服等模式得到優(yōu)化提升。
企業(yè)層——解決方案成熟化
伴隨解決方案走向成熟,直播將成為不同規(guī)模、不同行業(yè)企 業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外開展業(yè)務(wù)的必備能力
當(dāng)前,中國企業(yè)數(shù)字化的浪潮仍在繼續(xù),可以預(yù)見,無論規(guī)模大小,無論行業(yè),直播將逐漸成為大多數(shù)企業(yè)對(duì)內(nèi)管理、對(duì) 外經(jīng)營的必備能力。對(duì)于數(shù)量龐大、資源競爭力不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差且數(shù)字化能力不足的中小企業(yè)而言,以直播營銷為 起點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有望為其帶來更廣闊的商機(jī)和更優(yōu)的經(jīng)營決策參考;對(duì)于組織架構(gòu)龐大、員工數(shù)量多的大型企業(yè),以直 播為核心的企業(yè)的視頻化部署也是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的重要步驟,結(jié)合了點(diǎn)播、直播、視頻內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)分析的企業(yè) 視頻中臺(tái)能夠在對(duì)外營銷、內(nèi)部會(huì)議、員工培訓(xùn)、品牌打造等多個(gè)場景下發(fā)揮效能。因此,企業(yè)直播服務(wù)在中小企業(yè)、大 型企業(yè)中的滲透率仍將持續(xù)上升。
產(chǎn)業(yè)層——產(chǎn)業(yè)鏈勢能釋放
上游巨頭全面下沉,SaaS企業(yè)級(jí)直播服務(wù)商與其互為補(bǔ)充, 推動(dòng)行業(yè)整體規(guī)模進(jìn)一步上升
放眼到企業(yè)直播服務(wù)商所歸屬的企業(yè)服務(wù)SaaS市場,經(jīng)過幾年的高速發(fā)展,中國SaaS市場開始進(jìn)入業(yè)務(wù)延展階段,而整 體規(guī)模與美國等成熟市場仍有較大的差距,也反映出未來其所具有的廣大市場空間。上游巨頭對(duì)于SaaS生態(tài)構(gòu)建的積極 嘗試和合作探索正在不斷加強(qiáng)和深化,為企業(yè)直播服務(wù)市場帶來了更大的增長空間??梢灶A(yù)見,當(dāng)云服務(wù)廠商、企業(yè)直播 服務(wù)商以及其他SaaS服務(wù)商通力協(xié)作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能夠加速推動(dòng)業(yè)內(nèi)技術(shù)交流和創(chuàng)新,以更低的成本滿足企業(yè)客 戶多樣化的需求,以更加成熟完善的解決方案提升企業(yè)客戶的運(yùn)營效率和滿意度,使更多企業(yè)享受到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化帶來的機(jī)遇和紅利。
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