開(kāi)發(fā)酒店預(yù)訂小程序需要具備哪些功能。
酒店介紹
當(dāng)用戶打開(kāi)酒店預(yù)訂的小程序,第一時(shí)間肯定是要了解酒店的情況,客房信息,設(shè)施,房?jī)r(jià),環(huán)境,交通等等,還有酒店的知名度,規(guī)模這些基本情況。然后會(huì)選擇一家方便的,自己覺(jué)得靠譜的預(yù)定。因此,酒店介紹功能,就能夠詳細(xì)的幫助用戶去了解需要預(yù)定的酒店詳細(xì)信息。
酒店預(yù)訂
用戶選擇好自己中意的酒店后,接下來(lái)就會(huì)選擇預(yù)定,在預(yù)定欄目當(dāng)中,可以隨意選擇自己需要預(yù)定的房間類型,入住人數(shù),入住時(shí)間,退房時(shí)間,然后綁定身份信息,直接就可以提交訂單,并一鍵支付。這樣等用戶到達(dá)酒店后,就能直接到酒店大堂核實(shí)身份入住。
酒店導(dǎo)航
如果用戶是到達(dá)一個(gè)陌生的城市出差,或是對(duì)酒店的位置不熟悉,自己在無(wú)法直接抵達(dá)酒店的情況下,就可以通過(guò)小程序當(dāng)中的導(dǎo)航功能,指引用戶去往自己所預(yù)定的酒店入住。用戶無(wú)論去哪里,都不用擔(dān)心找不到酒店了,并且根據(jù)位置導(dǎo)航,用戶也能就近選擇酒店預(yù)定和入住。
客房服務(wù)
用戶在入住酒店后,基本上都會(huì)需要相關(guān)客房服務(wù),如訂餐,打掃衛(wèi)生,用品需求等等。通過(guò)小程序的客房服務(wù),用戶就能直接在其中像酒店發(fā)起服務(wù)需求,而酒店收到后,就可以直接向用戶提供服務(wù)。這樣用戶使用就更方便,對(duì)酒店的滿意度也會(huì)更高,酒店就能因此而獲得更多用戶好評(píng)。
活動(dòng)中心
為了激發(fā)用戶使用小程序的頻率和興趣,就可以在小程序當(dāng)中加入活動(dòng)功能板塊,在其中舉行活動(dòng),吸引用戶們前來(lái)使用小程序,參與活動(dòng),贏取獎(jiǎng)勵(lì)。等到用戶需要預(yù)定房間時(shí),就可以享受一定的優(yōu)惠,或是可以到酒店來(lái)兌換小禮品。這樣也能有效提升用戶對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,增加消費(fèi)可能性。
會(huì)員中心
通過(guò)會(huì)員中心,用戶可以管理自己的賬戶信息,如賬號(hào),昵稱,密碼,電話,地址,支付方式,還可以查看和處理自己的訂單,余額,積分,獎(jiǎng)品等。有問(wèn)題可以通過(guò)客服向酒店方面反饋或是投訴,這樣用戶就能隨時(shí)了解自己賬戶的情況,真正做到一目了然,而酒店也能更好的管理自己的用戶。
周邊介紹
當(dāng)用戶入住后,小程序可以向用戶提供周邊介紹的服務(wù),因?yàn)楹芏嘤脩艨赡芏际菑耐獾剡^(guò)來(lái)的,出差或旅游,對(duì)酒店周邊可能不太了解。這時(shí)就可以向用戶介紹周邊的旅游,交通,美食等,并提供相關(guān)的攻略,對(duì)于迷茫的用戶來(lái)說(shuō),將會(huì)非常實(shí)用。這樣用戶對(duì)小程序,對(duì)酒店會(huì)更滿意。
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