一般流量是當(dāng)一個用戶利用瀏覽器打開網(wǎng)站，而該網(wǎng)站經(jīng)已安裝了收集數(shù)據(jù)的程式。程式會產(chǎn)生一個 Cookie 去記錄用戶資料，一般是時間性質(zhì)的資料比較多。因為當(dāng)用戶進入網(wǎng)站的一刻，時間便會記錄下來，如果用戶在進入網(wǎng)站后 30 分鐘內(nèi)沒有任何舉動或者主動離開該網(wǎng)站，這樣該次訪問就會完結(jié)。

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流量來源大致上分開五大類：直接(Direct Traffic)，搜尋(Search Traffic)，社交(Social Traffic)，推薦(Referral Traffic)同推廣(Campaign Traffic)。而每一種來源可以反映到公司的不同狀況同推廣策略。

Direct Traffic (直接)

一般當(dāng)網(wǎng)站有點名氣或多使用量的網(wǎng)站，Direct Traffic 佔的比例相對比較高。因為用戶已經(jīng)記得你的網(wǎng)址，而無需靠其他方式同渠道進入網(wǎng)站，用戶大多數(shù)會在流覽器內(nèi)直接輸入網(wǎng)址。

例如一些常用網(wǎng)站，F(xiàn)acebook、Yahoo、Apple、Openrice、蘋果日報等等。引入流量一般會被定義為忠實用戶，所以新建立的網(wǎng)站 Direct Traffic 相對比例比較低。而其中一個目標(biāo)是轉(zhuǎn)化其他來源的用戶變成你的忠實粉絲，減低推廣成本。

Search Traffic(搜尋)

所有公司夢寐以求的用戶來源。現(xiàn)今的網(wǎng)上世界，如果用戶無法在搜尋器上找到你的網(wǎng)站，那問題就大了。因為大部份用戶不會無緣無故知道你的網(wǎng)址，一般人想找產(chǎn)品或服務(wù)的時候大多數(shù)第一時間是上搜尋器進行搜索。

新的網(wǎng)站的 Search Traffic 一定低，所以要透過網(wǎng)站的內(nèi)容同定期更新才會慢慢提升。但是如果大部份用戶來源是從 Search Traffic 來的，這樣亦代表網(wǎng)站太過倚賴搜尋器，無人記得你間公司同產(chǎn)品。

Social Traffic(社交)

由于近年社交媒體發(fā)展迅速，好多公司透過社交媒體去推廣產(chǎn)品同業(yè)務(wù)。因為網(wǎng)站初期，引入流量同搜索流量偏低，而社交媒體作為另外一個免費推廣平臺的時候，要增加網(wǎng)站流量系不二之選。

當(dāng)然要有穩(wěn)定的流量，你需要一定的粉絲數(shù)量同豐富而吸引的內(nèi)容。所以近年很多新網(wǎng)站的流量來源大部份是來自社交媒體。當(dāng)然，最終目的是轉(zhuǎn)化這類用戶至忠實粉絲。如果你選擇採用社交媒體去作長期推廣，要改變用戶行為是相當(dāng)困難。要知道成效再分析「新用戶」和「舊用戶」的比例，才可調(diào)整推廣策略。

Referral Traffic(推薦)

各項各業(yè)都希望有人報導(dǎo)同推廣，所以如果有其它網(wǎng)站在沒有收費的情況下加入你的網(wǎng)址作宣傳的時候，你會發(fā)現(xiàn)引入流量會提高。當(dāng)然網(wǎng)站初期流量一定是占最少。同時引入流量不是一定是好的流量來源，因為有可能系一些無用的網(wǎng)站透過程式掃描再將網(wǎng)站的資料刊登。

所以建議不定期去檢查用戶來源，了解有什么網(wǎng)站有連結(jié)到你的網(wǎng)址。當(dāng)然有些報紙、雜志、文章同公司訪問等都會是一些好的引入流量。多人講，就越大機會增加流量，同時亦有機會配合其他網(wǎng)站在搜尋器上的排名而增加曝光率。

Campaign Traffic(推廣)

一般網(wǎng)站如果沒有刻意收集推廣數(shù)據(jù)，這樣的用戶來源會被視為引入流量。所以要有效了解推廣活動的經(jīng)濟效益，你就雖要加入跟蹤代碼。

不論你利用那一個媒體做推廣，收費或免費，都建議加入跟蹤代碼以便更加準(zhǔn)確地分析用戶來源。否則，所有用戶變成引入流量就很難分辨同影響你的商業(yè)決定?；旧?，只要刊登網(wǎng)址連結(jié)的地方在你控制范圍的時候，所有連結(jié)都應(yīng)該加入跟蹤代碼。當(dāng)然就算系一張宣傳單張或者一個 QR Code，你都可以知道用戶是通過這些途徑得知你的網(wǎng)站。

流量來源切忌傾向單一渠道

要有一個健康的流量，我一般建議所有來源要平均，切勿傾向單一渠道!如果發(fā)現(xiàn)有不平衡的情況出現(xiàn)，那就證明你忽略了其他吸引用戶的渠道，這樣你亦可透過數(shù)據(jù)分析改變你的公司策略。

舉例，如果引入流量占大多數(shù)、同時舊用戶比例較多的時候，你應(yīng)該找其他途徑吸引新用戶，因為大部份用戶都已經(jīng)認(rèn)識你，就算你無推廣，他們亦會主動瀏覽你的網(wǎng)站。

如果網(wǎng)站已經(jīng)運作了一段時間，而搜索流量比例還很少的時候，你就應(yīng)該著重優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計同內(nèi)容。因為你的網(wǎng)站在設(shè)計同編寫的時候有可能沒有針對搜尋器去設(shè)計，所以搜尋器無法好好記錄你的網(wǎng)站，而引致用戶無法利用關(guān)鍵字搜尋到你。另一方面，網(wǎng)站內(nèi)容同更新頻率都會影響搜尋器排名，所以要訂立一套機制，定期更新網(wǎng)站內(nèi)容。

當(dāng)你有跟蹤推廣渠道的時候，哪個推廣模式比較有效?免費還是付費?如果付費去推廣而帶不到流量增長，你就需要改變策略或者檢視推廣內(nèi)容。同時當(dāng)你知道某些推廣渠道有效的時候，你就可以預(yù)測下次推廣的成效。

單是一個簡單用戶來源分析已經(jīng)可以好快調(diào)整公司推廣策略，當(dāng)然上述是最簡單的分析去了解現(xiàn)狀。到了后期需要再加以分割用戶類別才可深入優(yōu)化不同媒體的策略。

作者：Kenneth Kwok

本文標(biāo)題：分析數(shù)據(jù)前先了解產(chǎn)生方式流量來源五大類　
轉(zhuǎn)載源于：http://www.rwnh.cn/article16/chjogg.html

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