房地產(chǎn)新媒體運營流程有哪些

新媒體運營流程

創(chuàng)新互聯(lián)專注于企業(yè)成都全網(wǎng)營銷推廣、網(wǎng)站重做改版、如東網(wǎng)站定制設(shè)計、自適應(yīng)品牌網(wǎng)站建設(shè)、H5技術(shù)、商城網(wǎng)站定制開發(fā)、集團公司官網(wǎng)建設(shè)、外貿(mào)營銷網(wǎng)站建設(shè)、高端網(wǎng)站制作、響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計等建站業(yè)務(wù)，價格優(yōu)惠性價比高，為如東等各大城市提供網(wǎng)站開發(fā)制作服務(wù)。

在基于私人社交網(wǎng)絡(luò)的移動場景中，房地產(chǎn)企業(yè)繼續(xù)徘徊、觀望或等待，很可能錯過創(chuàng)造歷史的機會；貿(mào)然投資，巨額投資，很可能從一開始就迷失了方向。

企業(yè)越到十字路口，就越需要對行業(yè)和用戶的深入洞察，以及一套有效的方法論。

NO.1｜壹

新媒體營銷三步：

先吸粉，再養(yǎng)粉，再交易

房地產(chǎn)企業(yè)在新媒體應(yīng)用中往往有三個階段。第一階段是培養(yǎng)渠道理念和習(xí)慣(吸粉)，第二階段是社交互動和品牌傳播(養(yǎng)粉)，第三階段是促進交易。

喇叭耳朵

大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在處于廣播信息和傾聽需求的第一階段。也就是說，首先，我們應(yīng)該把新媒體作為我們的新渠道，不要考慮微博能做什么，微信能做什么，只是把微信、微博和以前的電話、短信、電腦作為一個渠道，也可以被稱為廣場媒體廣播。

好像在廣場上拿了個大喇叭，對大家大喊大叫。

2、圈子互動

當(dāng)這個渠道得到培養(yǎng)時，我們將進入粉絲互動的第二階段。例如，營銷互動、服務(wù)推廣等，并利用新媒體的特點進行社區(qū)溝通。在過去，傳統(tǒng)的企業(yè)做活動，往往是設(shè)計活動，然后做彩票轉(zhuǎn)發(fā)。

通過一種客廳式的，用戶創(chuàng)造內(nèi)容的圈子整合，可能是針對某一類消費者組合的小圈子，就像約了幾個朋友到家里來一起溝通，聊一個話題，你會發(fā)現(xiàn)在聊天的過程中，你不是控制話語權(quán)的人，可能其中有一個專業(yè)人士逐漸控制話語權(quán)，這個人就是消費者。

在圓圈運營過程中，讓消費者參與產(chǎn)品和服務(wù)的決策過程，如讓客戶參與房地產(chǎn)設(shè)計階段；讓業(yè)主參與社區(qū)文化活動，包括所有其他營銷、銷售和服務(wù)！

有了良好的體驗，消費者可能會通過轉(zhuǎn)發(fā)影響他的朋友圈。

3.數(shù)據(jù)分析差異化操作

當(dāng)我們熟練地利用這個渠道與客戶互動時，我們也積累了相當(dāng)多的社交數(shù)據(jù)。接下來，我們將進入第三階段，即數(shù)據(jù)分析。

我們可以使用大量的社交數(shù)據(jù)來分析哪些消費者是我的客戶，哪些特征，然后對這些客戶進行差異化和分類，然后考慮如何進行差異化操作，以提高客戶粘度。當(dāng)客戶粘度增加時，無論是銷售還是處理會員，都是自然的。

NO.2｜貳

新媒體標(biāo)準(zhǔn)化運營流程

結(jié)合以上三個階段，我們將形成一套完整的房地產(chǎn)企業(yè)社交媒體標(biāo)準(zhǔn)化運營流程。

1.規(guī)劃媒體渠道

規(guī)劃互動渠道：該渠道主要以客戶服務(wù)和互動為目的進行規(guī)劃，實現(xiàn)一對一的強互動QQ、EMAIL等渠道。

規(guī)劃內(nèi)容渠道：該渠道主要以品牌傳播和營銷為目的，實現(xiàn)一對多的內(nèi)容傳播，可使用視頻、博客、微信圖片等渠道。

規(guī)劃平臺渠道：該渠道主要以建立社區(qū)和圈子細分的載體為目的，實現(xiàn)人流圈和社區(qū)運營。豆瓣網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)平臺渠道可用。

2.銷售管道的分解

對于企業(yè)的銷售管道，從認知、考慮、購買、使用、意見、聲譽等不同環(huán)節(jié)進行管道分解，檢查哪些地方可以與社交新媒體相結(jié)合。

例如，第一次接觸：私人信件、問候、感謝；第二個月：促銷信息。第三個月：電話營銷和積分獎勵。第六個月：禮品和禮券。第十二個月：促銷活動等。當(dāng)然，這些鏈接會根據(jù)不同的行業(yè)而有所不同。

當(dāng)他的朋友是與房地產(chǎn)相關(guān)的業(yè)主或購買時，他所經(jīng)歷的信息將有效地縮短購買考慮周期。我們可能有兩種方法：

一是在市場上推出，更好地利用前管道的新媒體接觸，培養(yǎng)這些消費者。

另一個是我們有效地傾聽和發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)有的業(yè)主是否有一些好的意見和聲譽，因為這是由用戶發(fā)起的，我們必須傾聽和設(shè)計一個SCRM平臺和機制可以使良好的聲譽內(nèi)容影響以前的管道。

3.客戶接觸點的細分

根據(jù)客戶的消費周期進行分解，找到相應(yīng)的購買關(guān)鍵點或共享溝通關(guān)鍵點，結(jié)合這些接觸點，檢查哪些地方可以與社交新媒體相結(jié)合。

而且每個人看新媒體的時間不同，接觸點也不同；我們的內(nèi)容推廣時間也應(yīng)該根據(jù)不同的接觸點推出不同的內(nèi)容。

4.梳理操作流程

建立聽力（收集信息、分類檢索）-信息（獲取信息和潛在商機）-營銷（圈營銷、品牌社區(qū)）-服務(wù)（鼓勵消費者為我們服務(wù)）-電子商務(wù)-運營評估（建立社會數(shù)據(jù)和內(nèi)部運營數(shù)據(jù)的評估體系和評估指標(biāo)。

例如，在社會化數(shù)據(jù)中有規(guī)模、服務(wù)、質(zhì)量、效率等指標(biāo)，并評估粉絲信任度或社會資本的提高）-管理系統(tǒng)。

5.支持技術(shù)平臺

最后，通過一些系統(tǒng)，我們可以有效地沉淀這些互動數(shù)據(jù)。我們可以在這個新媒體上收集很多數(shù)據(jù)，我們可能比消費者自己更了解自己。

社會化新媒體將成為社會化新媒體CRM一個重要的入口?；诳蛻艏毞值木珳?zhǔn)營銷和精準(zhǔn)推送，企業(yè)未來的活動和推送內(nèi)容不同。

我們跳出以前的數(shù)字和內(nèi)容，關(guān)注每個人，包括人、人、事、人與內(nèi)容的關(guān)系。從技術(shù)上講，新媒體有可能關(guān)注每個人。新媒體可以讓我們快速獲取消費者輸入的信息；

我們也可以通過這些大數(shù)據(jù)做出科學(xué)的決策。

短視頻要如何運營，有什么方法技巧？

比如抖音推薦機制、視頻大小比例、各平臺視頻長短等等，都是需要大家詳細去了解的，在了解了平臺規(guī)則的前提下，大家就可以開始選擇平臺了。像抖音、快手、B站、還是其它的小平臺都是大家可以考慮的對象。

短視頻運營實時更新

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企業(yè)該如何做好短視頻運營？

短視頻運營主要是：內(nèi)容策劃、用戶運營、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析。運營方負責(zé)新號注冊養(yǎng)號，到文案策劃，模特安排，和視頻上傳，回復(fù)粉絲評論等。

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如何做短視頻運營

一、定位命名

做短視頻，首先要做的事情就是賬號定位，這個思路是什么樣的呢？這里建議如果是個人號選擇自己擅長的技能或者愛好來定位；如果是企業(yè)就是根據(jù)自身的品牌和市場需求來定位。

舉個粟子：

你是攝影愛好者，可以命名xxx攝影；

擅長產(chǎn)品運營領(lǐng)域，可以命名xxx說產(chǎn)品運營；

某公司做知識付費的，可以命名xxx學(xué)堂。

賬號定位需要把握兩個核心，內(nèi)容輸出和變現(xiàn)路徑。從你剛開始做你就要想好，每個階段做成什么樣的效果，不要半途而廢。

內(nèi)容輸出需要找到一個你擅長的點，比如你所在行業(yè)，持續(xù)的去生產(chǎn)內(nèi)容；建議要做垂直細分領(lǐng)域，做內(nèi)容聚焦，逐步建立粉絲對你的認知。內(nèi)容必須要有持續(xù)性，這是提高用戶粘性的關(guān)鍵點，也是帶動粉絲的增漲重要方式。

變現(xiàn)路徑，主要包括付費知識、開直播、電商淘客、培訓(xùn)、付費社群、流量廣告等類型。針對擅長領(lǐng)域，變現(xiàn)方式要選擇好，最重點的是要有粉絲，粉絲有了就不用愁變現(xiàn)的問題了。

二、算法邏輯

了解短視頻平臺算法，是做短視頻運營的重要環(huán)節(jié)，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。由于每個平臺算法邏輯是不一樣的，所以呈現(xiàn)出來的推送機制也是大有區(qū)別。

抖音的推薦機制是中心化，靠大數(shù)據(jù)模型去做推薦，主打比較前衛(wèi)內(nèi)容，更新即時，主要人群集中在一二線城市；而快手更注重個體的粘性和用戶體驗，主要人群在三四線城市。

三、推薦機制

1.轉(zhuǎn)發(fā)

推薦思路是多加些相關(guān)的微信群，平時多在這些群活躍，沒事分享一些和群相匹配的內(nèi)容，發(fā)發(fā)紅包也行；短視頻一出來這些就分享這些群里，就順?biāo)浦哿恕?/p>

或者專門建個抖音互動群，群里誰發(fā)了新內(nèi)容，相互去分享，共贏的事估計所有成員都會愿意去分享吧。

2.完播率

浮躁、壓力大、缺乏耐心是當(dāng)下年人的寫照，看短視頻就是為了釋壓和找樂子。

如果一個視頻15秒，用戶不看完就滑了，系統(tǒng)會認為這個視頻不太受歡迎；所以即使現(xiàn)在60秒開放了，如果內(nèi)容不夠吸引人，建議還是拍15秒的。

選材一定直奔主題，在標(biāo)題要提醒一定要看完，亮點在最后之類的話述吸引用戶。

3.評論/點贊

評論和點贊也是推薦機制重要評判項。這里需要從標(biāo)題文案下功夫了，首先標(biāo)題需要引導(dǎo)用戶評論，這個方法有很多，比如用問答方式、用引爭議的標(biāo)題，投票式標(biāo)題等。

另外評論區(qū)的亮點，你會發(fā)現(xiàn)，往往評論區(qū)會比視頻的內(nèi)容更精彩。所以要非常重視一條神評論作用，它能把一條普通的內(nèi)容推火，同樣視頻的內(nèi)涵點和梗也要有。

如果在評論少的可憐的情況，自己就得用小號可以派出用場了，看看如何運用好這小號去帶動評論區(qū)用戶。

4.活躍度/粉絲數(shù)

這里要說的是首先你的賬號每天保持一定的活躍度，不一定每天都要進行內(nèi)容更新，但保持登陸沒事刷刷看看視頻，點點贊，或者和別人互粉，跑到熱門視頻里去評論，跟拍熱門的bgm，加網(wǎng)紅微信然后進他的粉絲群，都可以帶粉?；钴S度高、粉絲數(shù)高，權(quán)重自然高。

5.停留時長/停留軌跡

當(dāng)你看到一個有意思的視頻，很多人的習(xí)慣是點進你主頁進去翻，甚至一直翻完為止。

這種操作也會被記錄到，會加分。上面說到的賬號定位，一定要是垂直的同一類內(nèi)容，重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)，哪怕你就天天用鋼筆手寫一段語錄，配個近期流行的音樂，長期堅持下去也可能會火。

還有些賬號做的是故事性短片或者在視頻中留下懸念，引導(dǎo)用戶觀看下一個視頻，這也是一種增加停留時長的辦法。

四、內(nèi)容輸出

保證持續(xù)的內(nèi)容輸出是一件非常簡單，但是又非常難的事，尤其是做抖音個人號，企業(yè)號還好大家按計劃開展工作。

個人號的內(nèi)容持續(xù)輸出就是一個戰(zhàn)勝懶惰的過程，這個需要堅持，所以說做自己擅長的內(nèi)容很重要，那樣才不會覺得枯燥和乏味。

下面我們來看看哪些類型內(nèi)容更容易吸粉？

1.緊貼熱點

要么是抓住了當(dāng)下的熱點，比如最近保時捷女司機橫行熱點特別火，你如果多宣傳一些社會正能量的內(nèi)容很容易帶粉。

2.獨具特色

特色這個玩意就是要與眾不同，把你放到人堆里第一眼就能分辨得出那種，這種類型要么美到?jīng)]朋友，要么丑到極致。

而且經(jīng)?？雌鋵崟雎蚤L相，反而會發(fā)現(xiàn)別人的內(nèi)涵和閃光點。

3.技術(shù)特效

會點技術(shù)活還是沒重要的，如會ps、動畫制作、攝影、會剪會編會特效、會文案，將這些些通過一系列的技術(shù)手段整合，玩出新高度。

4.打情感牌

多了解當(dāng)下年輕人的身心需求，要么是觸碰到當(dāng)下人的內(nèi)心深處，多數(shù)人在外打拼是辛苦的孤獨的，文案和音樂要觸動人心，get到某個點，或許會給你帶來意想不到的收獲。

企業(yè)該如何做好短視頻運營？

目前，我們不得不承認短視頻已經(jīng)成為了品牌新的社交語言，內(nèi)容從圖文到長視頻到短視頻，從橫屏到豎屏，傳播形態(tài)也因為短視頻的出現(xiàn)而發(fā)生演變。短視頻用戶量激增，各大平臺先后入場，內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)競相涌入，商業(yè)化的成熟，技術(shù)智能化的不斷升級，短視頻已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的媒介形態(tài)之一，成為所有品牌主都必須要關(guān)注的營銷形式。

短視頻雖火，要做好短視頻營銷卻非一日之功。而如何從如此流量巨大的流量池里做好營銷，樹立自己的品牌就成為當(dāng)務(wù)之急，小馬識途營銷機構(gòu)認為做好短視頻營銷需注意以下幾點。

標(biāo)題：一個用戶關(guān)心的話題

短視頻營銷是社交營銷的最新變種，其核心就是互動。為了迅速引發(fā)關(guān)注、引起共鳴，短視頻營銷中首先要找到一個能夠撓到目標(biāo)受眾癢處的社交話題。這個話題可以是社會熱點事件、娛樂頭條，也可以是受眾切實關(guān)心的問題，然后借助短視頻的豐富表現(xiàn)力予以呈現(xiàn)，將品牌形象、品牌理念、產(chǎn)品優(yōu)勢等進行巧妙結(jié)合。

內(nèi)容：打動用戶的一個故事

現(xiàn)在的人不喜歡看廣告，都喜歡聽故事。所以，把品牌化為一個元素或一種價值主張，去融入一個富有感染力的故事，就可以很好地吸引用戶的注意力，打動他們，并讓他們分享你的視頻，你的品牌也就獲得持續(xù)的傳播。至于故事的題材和角度，可以考慮創(chuàng)始人的故事、產(chǎn)品的故事、團隊的故事、與產(chǎn)品相關(guān)的用戶的故事等。

形式：真人口播更容易讓人接受

短視頻用戶喜歡看真人分享，這個人不一定是明星，也可以是普通人，甚至是一個動畫人物，或者一個物品的擬人化。關(guān)鍵是對這個人進行包裝，賦予品牌內(nèi)涵。像董小姐本身就有知名度，直播賣空調(diào)取得了不錯的效果。

分發(fā)：好效果需要好平臺

酒香也怕巷子深，這個道理對于短視頻營銷也適用。辛辛苦苦做出來的內(nèi)容，多渠道的分發(fā)才能保證最大的傳播效果。短視頻的分發(fā)渠道除了短視頻APP，還包括電商平臺的短視頻入口，以及新聞網(wǎng)站、社交平臺等等。這里小馬識途要提醒大家：不同的渠道有不同的用戶人群，平臺的用戶量和活躍量也不同，分發(fā)平臺要找與自身業(yè)務(wù)用戶群體層次相匹配的短視頻平臺。

短視頻運營的具體工作內(nèi)容

短視頻運營工作職責(zé)如下：

1、負責(zé)包括抖音、快手、微博等自媒體平臺內(nèi)容的視頻輸出；

2、了解各自媒體平臺的規(guī)則，策劃出吸引粉絲的短視頻內(nèi)容；

3、完成視頻選題策劃、腳本撰寫、拍攝和剪輯；

4、結(jié)合產(chǎn)品及品牌特性，在目標(biāo)客戶群體當(dāng)中投放吸引注意力的視頻作品；

5、挖掘用戶習(xí)慣、情感需求并結(jié)合新聞熱點，策劃出具有較高傳播度的視頻內(nèi)容；

6、熟悉各視頻平臺的運行模式，提高粉絲數(shù)量和粉絲活躍度。

短視頻運營任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，3年以上視頻策劃相關(guān)經(jīng)驗；

2、熟悉抖音、快手、B站等視頻內(nèi)容平臺，對短視頻內(nèi)容策劃或者運營有較豐富的經(jīng)驗，包括視頻策劃、視頻拍攝、音樂搭配、創(chuàng)意構(gòu)想、傳播研究等；

3、腦洞大、有想法，對短視頻自媒體行業(yè)有一定的了解及知識，能發(fā)現(xiàn)新的短視頻渠道，可提出運營改進方案；

4、有洞察力，具備優(yōu)秀的創(chuàng)意改變能力

如何運營一個短視頻賬號

運營一個短視頻賬號如下：

1、定位。

大部分人運營短視頻，一開始就去注冊賬號，其實這并不是正確的玩法，運營短視頻我們需要先做定位，也就是選擇一個適合自己的領(lǐng)域，根據(jù)自己的特長選擇，比如你對美食比較有研究，可以選擇美食制作或者美食盤點。

根據(jù)自己的興趣愛好選擇，比如你喜歡看電影，可以做影視領(lǐng)域，把自己看到的一些好看的片段剪輯后分享出來，根據(jù)自己的職業(yè)選擇，比如你是做銷售的，可以分享銷售知識，技巧。

總的來說，選擇領(lǐng)域時，要考慮后期是否能長期做下去，如果做幾天就沒題材了，并不是一個合適的領(lǐng)域，此外，領(lǐng)域盡可能地詳細，大領(lǐng)域下找到一個細分領(lǐng)域，這樣賬號的垂直度更高，利于后期變現(xiàn)。

2、了解平臺規(guī)則。

不管什么行業(yè)都有其規(guī)則，想要在這個行業(yè)中有一席之地，我們就得了解遵守它的規(guī)則，短視頻行業(yè)同樣如此，在運營之前，弄清楚平臺的規(guī)則非常重要。

我們的視頻發(fā)布后，平臺會先給一波推薦，平臺會根據(jù)你的內(nèi)容或標(biāo)題中的一些關(guān)鍵詞，把視頻推送給對這類內(nèi)容感興趣的用戶，如果用戶的點擊率，播放完成度還不錯，平臺會給予第二波推薦，但如果沒人觀看，就不再給二次推薦。

3、變現(xiàn)方式。

目前短視頻比較常見的變現(xiàn)方式主要有：開通電商功能帶貨，直播帶貨，引流其他平臺賣產(chǎn)品，推廣任務(wù)，我們需要對每種方式進行了解，清楚每種變現(xiàn)方式如何操作，哪些領(lǐng)域可以用哪幾種方式。

比如你選擇了影視領(lǐng)域，開通電商功能售賣一些電子產(chǎn)品，或者做影視任務(wù)推廣都可以，如果你選擇了美食領(lǐng)域，但卻選擇了一些美妝的產(chǎn)品，是不合適的，簡而言之，我們的變現(xiàn)方式及售賣的產(chǎn)品要與領(lǐng)域相關(guān)。

4、視頻制作。

視頻制作，是短視頻運營很重要的一部分，但大部分人對此并不重視，拍好一個視頻直接發(fā)布，這樣的視頻質(zhì)量是不夠的，不管是自己拍攝還是對素材二次加工，都要對視頻進行剪輯，至少做好這幾點。

對視頻進行整理，把多余的沒有價值的內(nèi)容刪除，幾個視頻之間的連接要連續(xù)，整個視頻要完整，添加字幕，加上文字解說便于用戶理解，特別是一些方言配音，如果沒有字幕很難明白其中的意思，背景音樂，音樂是短視頻的靈魂，一段節(jié)奏感很強的音樂，可以帶動整個視頻。

5、發(fā)布時間。

新聞標(biāo)題：地產(chǎn)行業(yè)短視頻運營手冊
網(wǎng)站URL：http://www.rwnh.cn/article14/sgggde.html

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