此事涉及的互聯(lián)網(wǎng)公司稱,卓維科技公司在不具備ISp資質(zhì)的情況下托管服務(wù)器,最終導(dǎo)致了停服,使得300多個(gè)客戶終端停滯。而消失約一個(gè)月的張峰仍然沒有蹤跡。
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■雖有合同,但找不到對(duì)方負(fù)責(zé)人
突然停服影響多家公司
9月29日,先鋒科技公司的老板王波突然接到客戶電話稱,公司代理的股票軟件平臺(tái)無法運(yùn)作。得到公司技術(shù)人員的回復(fù),讓他更加緊張。公司4部石家莊服務(wù)器上代理的所有客戶終端全部停滯,網(wǎng)站等客戶終端已經(jīng)全面癱瘓。
同一天,素文科技公司的老板耿海濤也接到了客戶投訴,一個(gè)Sp運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站客戶投訴稱網(wǎng)站已經(jīng)無法打開。投訴電話一個(gè)接一個(gè)地打進(jìn)來,耿海濤公司6部石家莊服務(wù)器上所有的客戶終端全部停滯。
王波和耿海濤的公司是經(jīng)營(yíng)主機(jī)托管、空間租用等業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,提供網(wǎng)站建設(shè) 、域名虛機(jī)、網(wǎng)絡(luò)推廣、程序開發(fā)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。但他們不是ISp(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商),不能提供石家莊服務(wù)器托管。而石家莊卓維科技公司在兩家通信運(yùn)營(yíng)商機(jī)房都租有機(jī)柜,所以他們和其他50多家公司一樣,將服務(wù)器托管在卓維科技。
王波和耿海濤等人立刻致電卓維科技咨詢,得到的答復(fù)是,因?yàn)橛蟹?wù)器出現(xiàn)了非法信息,全機(jī)房的服務(wù)器都已經(jīng)停了。服務(wù)器被停掉,意味著客戶終端無法接入互聯(lián)網(wǎng),服務(wù)器上的網(wǎng)站、軟件等全部無法使用。
300多家客戶終端癱瘓
“還好,卓維說10月9日便可恢復(fù),所以跟客戶好好解釋,客戶能夠理解?!蓖醪ㄕf,在耐心的解釋下,事態(tài)平息下來。但耿海濤說,有客戶稱要起訴他們公司。
10月9日,服務(wù)器仍未恢復(fù)。在客戶的壓力下,王波把服務(wù)器挪到另一家運(yùn)營(yíng)商的機(jī)房。但11日,新挪過來的服務(wù)器再次被關(guān)停。這一天,王波得到一些信息,這些與托管服務(wù)器的卓維科技有著莫大的聯(lián)系。
10月17日,卓維科技通知托管服務(wù)器的公司,在一通信運(yùn)營(yíng)商處開會(huì)。“一下來了好幾十人。”王波這才知道,差不多有50多家的服務(wù)器遇到了同樣的問題,涉及終端客戶約300多家。
會(huì)議上,運(yùn)營(yíng)商向大家通報(bào),卓維科技不是ISp(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商),沒有托管服務(wù)器資質(zhì),予以清退。
免責(zé)聲明引發(fā)不滿
真正激起眾互聯(lián)網(wǎng)公司不滿的是卓維科技11月2日的一個(gè)電話通知,素文科技、先鋒科技等托管服務(wù)器較多的幾個(gè)公司先后接到電話。
“電話里說,卓維以后不再提供服務(wù),可以把在卓維的服務(wù)器搬出去了,但要簽一個(gè)免責(zé)聲明?!边@個(gè)“免責(zé)聲明”讓王波很氣憤。
而且,這個(gè)免責(zé)聲明只是托管服務(wù)器多的單位要簽,對(duì)涉及托管費(fèi)用金額較少的公司和個(gè)人沒有要求。
此前開會(huì)時(shí),運(yùn)營(yíng)商曾稱,提供材料、服務(wù)器審查合格的公司可以恢復(fù)服務(wù)器,但早就交到卓維科技的材料,運(yùn)營(yíng)商并沒有收到,王波懷疑材料被卓維科技扣下了。
眾公司擔(dān)心信譽(yù)受影響
隨著停服的時(shí)間越來越長(zhǎng),眾互聯(lián)網(wǎng)公司的老板等不下去了,因?yàn)榭蛻舻臉I(yè)務(wù)不能停止。他們陸續(xù)新購(gòu)置服務(wù)器挪到北京、保定,陸續(xù)到機(jī)房將數(shù)據(jù)拷貝轉(zhuǎn)移,把客戶的損失盡量降到最低。
同時(shí),耿海濤說,此次事件的受害者們建了一個(gè)QQ群,大家四處尋找解決辦法,曾報(bào)警,也咨詢過工商局、司法局,甚至到消協(xié)投訴。
“咨詢律師,律師說可以走法律程序。但走法律程序太漫長(zhǎng),如果沒有替代辦法,一些小公司還沒等走法律程序就已經(jīng)倒閉了?!?/p>
一個(gè)月來,卓維科技負(fù)責(zé)人張峰一直不露蹤影,遭到受害者們的“人肉搜索”,但目前尚未被找到。
昨日,王波等人又找到卓維科技的辦公地點(diǎn),但辦公室已人去樓空,只有一位律師留下負(fù)責(zé)接待搬出服務(wù)器的人。
分享題目:石家莊服務(wù)器關(guān)停老板遭“人肉搜索”(圖)
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