BPM怎么對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化？比較好的解決方案是哪些？

BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺如（天翎BPM 、宏天、天縱等廠商）

在泉山等地區(qū)，都構(gòu)建了全面的區(qū)域性戰(zhàn)略布局，加強(qiáng)發(fā)展的系統(tǒng)性、市場前瞻性、產(chǎn)品創(chuàng)新能力，以專注、極致的服務(wù)理念，為客戶提供網(wǎng)站制作、成都網(wǎng)站設(shè)計 網(wǎng)站設(shè)計制作按需設(shè)計網(wǎng)站,公司網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),品牌網(wǎng)站設(shè)計,成都營銷網(wǎng)站建設(shè),外貿(mào)網(wǎng)站制作,泉山網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用合理。

怎樣幫助集團(tuán)公司解決內(nèi)部問題，了解一下，BPM其實并不是近期出現(xiàn)的新概念，從本質(zhì)上說，BPM并不是一個IT術(shù)語，更不是因技術(shù)的發(fā)展而起源的，相反，BPM至始至終都是管理學(xué)術(shù)語和概念。BPM的核心是通過對企業(yè)運(yùn)營的業(yè)務(wù)流程的梳理、改造、監(jiān)控、優(yōu)化來獲得利益的最大化。要達(dá)到這一目的，必須把企業(yè)資源和管理方法從縱向的戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的執(zhí)行打通，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中每一個活動都能夠明確的指向特定的戰(zhàn)略目標(biāo)并且可以測量和評估，從而獲得改進(jìn)的方向；同時必須把企業(yè)資源和管理方法從橫向的各部門、職能甚至第三方職能整合為一個有機(jī)的整體，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程可以以端到端的方式，即從業(yè)務(wù)目標(biāo)的提出（業(yè)務(wù)流程建立）到業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果（業(yè)務(wù)活動的測量），來管理企業(yè)的運(yùn)營以獲得最大的利益。

如看（天翎BPM）的相關(guān)案例（中金科集團(tuán)）

公司介紹

北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（以下簡稱中科金集團(tuán)）成立于2014年7月，是經(jīng)中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，由趙國慶先生發(fā)起設(shè)立，注冊資金14億人民幣。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中國華融等知名投資者共計33.4億元戰(zhàn)略投資。

中科金集團(tuán)以“本源、樸素、底線、誠信、團(tuán)隊、創(chuàng)新、效率”為價值觀，始終以“科技，讓生活更輕松”為使命，致力于成為一家集科技、金融及新零售三大模塊為一體的世界領(lǐng)先的科技型集團(tuán)公司。

項目挑戰(zhàn)

隨著中科金集團(tuán)業(yè)務(wù)的高速的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司也不斷的優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)新之心與時俱進(jìn)，公司管理層也深刻意識到，想讓集團(tuán)能持續(xù)發(fā)力，必須抓住歷史時機(jī)，提出了信息化建設(shè)的新方向——集團(tuán)一體化管控模式，這也對管理水平提出了更高要求，流程信息化建設(shè)出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)！

◎集團(tuán)及子公司分布在全國各地，信息化系統(tǒng)不宜重復(fù)建設(shè)，需要有統(tǒng)一的管控平臺，動態(tài)掌握集團(tuán)整體運(yùn)行情況；

◎原有的泛微OA系統(tǒng)不靈活、整合能力不足、流程功能偏弱，新平臺要能高效支撐復(fù)雜業(yè)務(wù)整合及流程流轉(zhuǎn)；

◎時代在進(jìn)步，業(yè)務(wù)場景也在不斷變化，新的辦公平臺需要將現(xiàn)有部分專屬系統(tǒng)進(jìn)行整合，還要為集團(tuán)將來發(fā)展奠定整合基礎(chǔ)！

經(jīng)過長達(dá)數(shù)月在全國范圍內(nèi)的選型，中科金集團(tuán)最終選定天翎作為其統(tǒng)一辦公平臺的實施廠商，談及選擇天翎產(chǎn)品及服務(wù)的理由，主要是基于以下方面的考量：

項目行動

此次項目合作是中科金集團(tuán)的戰(zhàn)略項目，對天翎而言亦是全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！考慮中科金集團(tuán)的組織架構(gòu)特征及個性化業(yè)務(wù)發(fā)展需求，基于天翎最新推出的“MyApps4.0-集團(tuán)多租戶流程私有云平臺”，我們提出了如下的建設(shè)方案：

項目價值

經(jīng)過近一個多月的實施，目前系統(tǒng)已經(jīng)上線并開始展現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上的威力，其實現(xiàn)價值和展現(xiàn)的亮點(diǎn)有：

作為國內(nèi)知名的企業(yè)信息化落地賦能廠商，天翎以“MyApps4.0-集團(tuán)多租戶流程私有云平臺“為能力核心，用輕量級的系統(tǒng)實現(xiàn)重量級的功能，通過統(tǒng)一辦公平臺項目的實施，幫助中科金集團(tuán)在經(jīng)營發(fā)展過程中更好的輕裝上陣、快速前行，這也是天翎在企業(yè)信息化落地上用MyApps平臺賦能企業(yè)個性化需求的又一次成功實踐！中科金集團(tuán)作為國內(nèi)知名企業(yè)，每一步發(fā)展都有清晰的策略，在優(yōu)化企業(yè)管理方面也是如此，攜手天翎讓管理與發(fā)展并駕齊驅(qū)，是中科金集團(tuán)又一個明智的選擇！

還有更多案例可參考。

BPM系統(tǒng)理解及建議

一、新增主動告警和預(yù)告警能力

? ?系統(tǒng)具有提取被監(jiān)控系統(tǒng)資源URL、API、APP、sql、及定制業(yè)務(wù)流程等能力，通過端到端關(guān)聯(lián)，能把資源串聯(lián)展現(xiàn)。實現(xiàn)了基礎(chǔ)資源展示和資源整合展示。在客戶實際運(yùn)營環(huán)境中資源的展示不能直接驅(qū)做一個決策，不能得出被監(jiān)控系統(tǒng)已發(fā)生故障結(jié)論或即將出現(xiàn)故障結(jié)論，不能在第一時間主動告知客戶哪個服務(wù)器、哪個資源、哪個業(yè)務(wù)出現(xiàn)了故障或者即將會出故障。往往是業(yè)務(wù)管理部門或者系統(tǒng)管理部門接收一線工作人員故障反饋后，才開始抓業(yè)務(wù)廠家排查解決問題。對于我們監(jiān)控系統(tǒng)，可能會想著為什么沒有第一時間告知故障或者故障預(yù)告，一般我們系統(tǒng)展示的告警、系統(tǒng)業(yè)務(wù)健康度客戶不會實時去關(guān)注?；诖饲闆r，建議我們系統(tǒng)增加故障主動告警和預(yù)告警能力，通過和客戶一起商討告警模型建立，例如web端響應(yīng)時長大于閾值的數(shù)量超過N個，并且在持續(xù)增減率超過N就進(jìn)行符合相應(yīng)模型的告警，告警準(zhǔn)確率在應(yīng)用中不斷驗證，不斷優(yōu)化告警模型。

二、新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)評價能力

針對系統(tǒng)配置或發(fā)現(xiàn)的資源，進(jìn)行整體處理能力評價，可跟歷史數(shù)據(jù)和配置指標(biāo)進(jìn)行比對評價。

應(yīng)用場景1：評價系統(tǒng)資源（URL、API、APP、sql）處理能力

對資源劃分類型：核心、高、一般，不同類型一個處理時長，可對單個資源調(diào)整指標(biāo)。

頁面展示：比對結(jié)果按降序排序展示，按分類等維度查詢，并對結(jié)果進(jìn)行匯總，核心api超時xx個，等。

應(yīng)用場景2：評價服務(wù)器請求量是否符合規(guī)劃，例如規(guī)劃api都是均分

針對同一類型的服務(wù)器進(jìn)行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進(jìn)行告警

應(yīng)用場景3：評價服務(wù)器+資源請求量

針對同一類型的服務(wù)器+資源請求量進(jìn)行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進(jìn)行告警

應(yīng)用場景4：評價升級版本后資源處理

定義一個比較基線，如升級前5天的評價處理能力。頁面展示各個資源核對結(jié)果。對差異大的進(jìn)行告警處理。

應(yīng)用場景5：發(fā)現(xiàn)是否有違規(guī)版本上載情況

根據(jù)已有資源對比，發(fā)現(xiàn)每天新增的資源。頁面進(jìn)行展示。

應(yīng)用場景6：評價系統(tǒng)易操作性

抓取系統(tǒng)提示內(nèi)容或者報錯內(nèi)容，按降序展示，客戶根據(jù)這個信息發(fā)起對系統(tǒng)的整改。

應(yīng)用場景7：某個營業(yè)廳或者分公司反饋業(yè)務(wù)慢，其他分公司正常

獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營業(yè)廳和分公司配置，顯示按分公司和營業(yè)廳展示資源處理能力。

針對資源的處理能力評價，我們可以發(fā)展為一個行業(yè)評價系統(tǒng)，類似軟件評測機(jī)構(gòu)。

企業(yè)在信息系統(tǒng)集成中,一般會遇到哪些困難,如何解決?

1、系統(tǒng)集成過程中遇到的問題可多了，一是溝通問題，不同系統(tǒng)可能是不同供應(yīng)商做的，不管你以哪個系統(tǒng)作為中樞，都需要各個供應(yīng)商進(jìn)行配合；二是技術(shù)問題，集成的時候難道從零開始寫接口嗎？如果不同系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)路線相差很大呢？三是升級問題，業(yè)務(wù)系統(tǒng)伴隨企業(yè)發(fā)展是要進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯調(diào)整和升級的，那這些接口怎么辦，怎么調(diào)？所有的問題都可以歸結(jié)為一句話，費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)錢呀！

2、解決辦法自然所有的，常規(guī)的方向是兩個，一個是基于OA系統(tǒng)進(jìn)行集成，畢竟oa在中古已經(jīng)有三十多年歷史，很成熟而且是大多數(shù)企業(yè)的標(biāo)配，但是我倒建議采用第二種方向，即選擇一個BPM平臺來進(jìn)行集成，這種集成不像oa的集成只是讓你方便跳轉(zhuǎn)或者查看某個數(shù)據(jù)，BPM是業(yè)務(wù)流程管理的意思，包括流程診斷，流程梳理，流程建模，流程E化，流程應(yīng)用，流程監(jiān)控和流程優(yōu)化等一整套方法論和工具集，平臺自帶了webservice和restful等各類型接口，也已經(jīng)完成和ERP主流廠商的兼容適配，企業(yè)只需要調(diào)用就好，大大減少系統(tǒng)集成過程中的繁瑣工作，我們公司之前就深受系統(tǒng)林立所害，現(xiàn)在采用天翎BPM就很好的規(guī)避了這些問題，組織控制能力和執(zhí)行能力大大提升，別的部門說我們it部也不是再把我們當(dāng)成費(fèi)用中心看，真正覺得我們有價值可以輸出！

當(dāng)前文章：bpm信息系統(tǒng)訪問很慢的簡單介紹
網(wǎng)頁網(wǎng)址：http://www.rwnh.cn/article10/dssdedo.html

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