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互聯(lián)網(wǎng)時代美妝品牌CB究竟該怎么變

這個時代賦予了我們什么?

創(chuàng)新互聯(lián)長期為上1000家客戶提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),團(tuán)隊從業(yè)經(jīng)驗10年,關(guān)注不同地域、不同群體,并針對不同對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù);打造開放共贏平臺,與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為三門企業(yè)提供專業(yè)的成都網(wǎng)站設(shè)計、做網(wǎng)站,三門網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有10年豐富建站經(jīng)驗和眾多成功案例,為您定制開發(fā)。

我們又該如何去順應(yīng)時代?

這兩個問題我思來想去了很久,最后,做了一個大膽的決定,把我經(jīng)營了10年的兩個實體服裝店轉(zhuǎn)讓掉。當(dāng)時的心情很沉重,這兩個店花了我10年的心血,就像我的孩子,轉(zhuǎn)讓它們就如把孩子送人。而且到目前為止,這兩個店都能讓同行羨慕嫉妒,它們一直都保持著非??捎^的收入,這也是我一直不愿意放棄的原因。

但,直到我理解了互聯(lián)網(wǎng)思維,我才發(fā)現(xiàn)我錯了!

· 鐵粉 ·

羅永浩說,喬布斯去世了,我決定做數(shù)碼。

作為喬布斯的粉絲,羅永浩愿意花更多的錢來購買喬布斯的蘋果,他認(rèn)為,雖然貴但是有價值,是值得購買的。他愛的不僅是蘋果的產(chǎn)品,還有喬布斯的情懷。雖然愛喬布斯,但羅永浩卻會說,喬布斯是一個非常了不起的天才,但同時人品很差。他很理智的看喬布斯。雖然清楚喬布斯的不完美,但依然歌頌他,依舊是喬布斯的粉!

這才是真正的鐵粉!

· 我的粉絲 ·

我一直認(rèn)為我也是有“粉絲”的。

顧客進(jìn)店后,由于和我有愉快的溝通,就有了愉快的心情,再加上我專業(yè)的搭配等服務(wù),最后促成了成交。然后,我記下顧客的數(shù)據(jù),如喜好,身材,現(xiàn)在的生活狀態(tài),工作類型等,再通過社交工具跟她們進(jìn)行互動,增加粘性,所以大部分顧客都會經(jīng)?;刭彙_@些顧客,我認(rèn)為應(yīng)該就是我的粉絲了。

但現(xiàn)在我覺得這是錯的。她們并不是我的粉絲,因為我不能犯錯,而且還要一直以她們?yōu)橹行?。打比方,如果我不去店里,或者我人在店里,但不理她們,她們很多人就不會來,或者來了購買欲也沒多高的。

如果我在朋友圈發(fā)表激烈的言辭,我想可能會迅速掉粉。因為,她們并不是我真正的粉絲。準(zhǔn)確來說,我只是遵循了傳統(tǒng)思維上的“顧客是上帝”,并做了周到的服務(wù),所以顧客是因為想要享受這種服務(wù)才來光顧,一旦這種服務(wù)沒了,我犯錯了,或者她們認(rèn)為我不夠好了,她們就會立刻離開我。

所以,我沒有粉絲。真正的粉絲是像羅永浩那樣,嘴里說著喬布斯人品不好,卻依然購買喬布斯產(chǎn)品的人,并且在他了解喬布斯所有不堪之后,依然會說,喬布斯是一個了不起的偉大的天才!

我覺得,只有等到某一天,我可以完全做自己,不管自己是不是那么好,粉絲依然愛我。這樣才算的上有粉絲。

·轉(zhuǎn)讓實體店之后 ·

我每次回想過去的10年青春,就對過去無知的自己感到懊惱!當(dāng)我把兩個店轉(zhuǎn)掉的時候,我發(fā)覺一身輕松,而且無比亢奮!因為我終于拋棄了舊的思想,拋棄了一個可怕的噩夢——用過去的延長線來預(yù)測未來。

我被過去的成功蒙蔽了雙眼,把自己關(guān)在一個狹隘的空間,總以過去的經(jīng)驗去規(guī)劃未來,這是不可取的!過去的成功,過去的經(jīng)驗,在互聯(lián)網(wǎng)時代,往往會形成一個巨大的枷鎖,如果你無法跳出之前的思維,就會被其束縛。

當(dāng)你花費大量人力、物力,用了10年、20年的青春,還在苦苦維系著一條街、一個區(qū)、一個城市中那幾百幾千個所謂“老顧客”的時候,互聯(lián)網(wǎng)的精英們已經(jīng)在零成本、無邊界的互聯(lián)網(wǎng)開辟了全國乃至全球的商業(yè)圈,且擁有巨大的發(fā)展空間。

不懂互聯(lián)網(wǎng)并不可怕,可怕的是你不信互聯(lián)網(wǎng)!

· 繽紛生活館 ·

那實體都沒用了嗎?實體會被淘汰嗎?

不是的,實體店需要“新玩法”,如果玩得好,實體店依然可以做!我重新開了家【繽紛生活館】,雖然也有賣衣服和護(hù)膚品,但已經(jīng)不只是一個賣商品的店,而是我的一個互聯(lián)網(wǎng)思維的落地載體,承載著不斷更新不斷迭代的“知識”。我賣的不再是商品本身,而是這個時代的一種生活態(tài)度。我的【繽紛生活館】沒有固定的模樣,你今天看到的樣子,也許明天就會完全變了。我會緊跟時代步伐,不斷變更。

如果我的【繽紛生活館】是一艘船,那互聯(lián)網(wǎng)思維就是船帆,我就是船長,我會揚起船帆,借著時代趨勢的順風(fēng)前行,駛向?qū)掗煙o邊的大海。

遇上互聯(lián)網(wǎng),就像我的船遇到了海水。原本這艘船,只是停靠在岸邊,雖然我用盡力氣招攬顧客上船,但一艘不開動的船,顧客再多,它依然只能停留在岸邊!我用10年的時間一直在招攬顧客,卻沒有讓它真正航行。

· 互聯(lián)網(wǎng)美妝のCB ·

作為互聯(lián)網(wǎng)美妝品牌的CB,我覺得,充滿了未知。它不會固定,會在互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動下不斷更新,快速迭代!

在無限的升級空間里,CB究竟怎么變?它的升級速度能多快?就是我們要面臨的挑戰(zhàn)了!目前,我只能暫時列出以下四點:

第一:互聯(lián)網(wǎng)美妝=標(biāo)品+服務(wù)+知識+信任+社交

第二:個人IP=人格魅力體+死磕

第三:微創(chuàng)新=在已有的服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗升級

第四:對新鮮事物保持好奇心,不斷學(xué)習(xí)。精進(jìn)自己,分享他人。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,提升認(rèn)知才是唯一應(yīng)該做的。

互聯(lián)網(wǎng)美妝最終的核心理念,也許就是丟掉這些條條框框,丟掉所有固有思維,丟掉所有等式,最終只有三個字——“做自己”。

運營之道,千變?nèi)f化,存乎一心!

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