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走進(jìn)經(jīng)濟(jì)生活里的一切

導(dǎo)讀：直播帶貨讓最會(huì)做電商的阿里面臨流量焦慮？但持這種分析觀點(diǎn)的人，大多沒(méi)有看清直播帶貨的本質(zhì)，也沒(méi)有看清阿里。

今年的 618 很熱鬧，完全超越了一個(gè)普通大促，這對(duì)疫情常態(tài)化防控的中國(guó)來(lái)說(shuō)是個(gè)好事。但到了互聯(lián)網(wǎng)圈子里，抖音快手轉(zhuǎn)向直播帶貨反而點(diǎn)燃了流量焦慮：會(huì)玩流量的人來(lái)玩電商了，但本來(lái)做電商的人卻不是流量富礦。那么，最會(huì)做電商的阿里豈不是面臨流量焦慮？

但持這種分析觀點(diǎn)的人，大多沒(méi)有看清直播帶貨的本質(zhì)，也沒(méi)有看清阿里。從 2003 年淘寶成立至今，17 年間，阿里已經(jīng)從一個(gè)單一的電商網(wǎng)站發(fā)展成了一個(gè)操作系統(tǒng)，或者說(shuō)是行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，看懂了阿里的這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，才算看懂了阿里，也就看懂了歷次 焦慮 的真假。

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阿里的本質(zhì)是什么：

它從來(lái)不是玩流量的

抖音快手下場(chǎng)做電商帶貨，讓很多人以為，流量富商開(kāi)始做電商了，那原來(lái)的電商公司不就要慌了嗎？

但首要要清楚的是，阿里從來(lái)不是流量玩家。

誰(shuí)是？中國(guó)第一大流量富商是騰訊，旗下的微信，幾乎占據(jù)了中國(guó)人的手機(jī)，有手機(jī)的人就有微信，有微信的人就會(huì)打開(kāi)微信，有人場(chǎng)，這就是流量。還有誰(shuí)是流量玩家？字節(jié)跳動(dòng)和旗下的抖音、西瓜視頻等等，包括跟抖音同類(lèi)不同質(zhì)的快手。而起于微信上拼團(tuán)的拼多多，本質(zhì)上也是個(gè)流量玩家。

阿里是流量富商嗎？不是。但阿里有必要成為流量富商嗎？沒(méi)必要。

需要明確的是，流量就是流量，商業(yè)就是商業(yè)。兩者不光不能劃等號(hào)，有的時(shí)候還是反比關(guān)系。流量高的、用戶(hù)多的應(yīng)用，往往具有很高的公眾關(guān)注度，但往往并不具有預(yù)期中的商業(yè)價(jià)值。

比如，F(xiàn)acebook 和亞馬遜，用戶(hù)數(shù)和市值（商業(yè)價(jià)值的綜合體現(xiàn)）是倒掛的。2019 年 12 月數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook 日活躍用戶(hù)數(shù)是 16.2 億（2019 年 12 月數(shù)據(jù)），而 2020 年 6 月 15 日的市值是 0.662 萬(wàn)億美元。亞馬遜 2019 年日活躍用戶(hù)數(shù)是 4 億，而 2020 年 6 月 15 日的市值是 1.28 萬(wàn)億美元。

原因就在于，流量就是注意力，用來(lái)交換注意力的產(chǎn)品，或者是信息，或者是受關(guān)注、評(píng)論、贊賞的滿(mǎn)足感，或者就是想躺著不動(dòng)腦子從短視頻里獲取快樂(lè)，這些都難以標(biāo)準(zhǔn)化。為什么我的快樂(lè)要付 5 塊，他的只要 1 塊？不存在的。

以前的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，后來(lái)的微信公號(hào)，現(xiàn)在的短視頻，都是流量，并不是說(shuō)所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要本著變現(xiàn)去，但作為企業(yè)，必須面對(duì)企業(yè)的立足之本就是要產(chǎn)生利潤(rùn)。流量如果想要變現(xiàn)，就會(huì)面對(duì)第二個(gè)問(wèn)題。

2

電商誰(shuí)都可以做？

首先，你得有個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施

怎么變現(xiàn)？國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司變現(xiàn)的途徑其實(shí)比較單一。幾十年來(lái)只有廣告、游戲、電商三條路。百度是廣告，騰訊是游戲，阿里是廣告和電商。

這三條路在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷的輪回很奇怪。廣告是最容易的，當(dāng)然如果太容易也容易出事兒，比如百度；游戲不太好碰，一是始終要面對(duì)是否榨干了小學(xué)生的錢(qián)的道德困境，一是仍然需要很多積累。但同樣需要很多積累的電商這條路，卻時(shí)時(shí)被認(rèn)為 我可以 、 他不可以但我可以 、 有了人氣，我其他的短板就可以補(bǔ)齊 。

那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)了，新時(shí)代了，做電商是不是容易了呢？實(shí)際上，由于有阿里這樣的基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)公司前人栽樹(shù)，現(xiàn)在后來(lái)者確實(shí)可以一定程度上后人乘涼，借助阿里的一些基礎(chǔ)能力，比如社會(huì)化的物流網(wǎng)絡(luò)。

但招來(lái)看客容易，但招來(lái)顧客并不容易如果你想做一個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者、商家的要求也提高了，角色多了之后，你要處理的關(guān)系也更多了。買(mǎi)家和賣(mài)家之間的關(guān)系，怎么淘汰壞賣(mài)家扶持好賣(mài)家，怎么處理客訴，怎么讓商品更豐富，怎么讓商家都有機(jī)會(huì)，這是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。現(xiàn)在電商、零售領(lǐng)域無(wú)疑做的最好的是阿里，阿里可是經(jīng)過(guò)了十月圍城、阿里云被嘲笑、菜鳥(niǎo)被人看不懂等等一系列開(kāi)山辟路的經(jīng)歷，才到今天。

流量和商業(yè)，需要的是兩種人才。從硬件到軟件，這整個(gè)系統(tǒng)、基礎(chǔ)的搭建，無(wú)論投資人還是流量公司內(nèi)部，顯然都是等不起的。

3

看懂阿里的基礎(chǔ)設(shè)施

才算看清了阿里的創(chuàng)新由來(lái)

實(shí)際上，如果以 5-6 年維度來(lái)看，阿里的變化相比其他巨頭來(lái)說(shuō)，是巨大的。

釘釘、閑魚(yú)、盒馬鮮生、淘寶直播、本地生活、阿里大健康……，每一個(gè)都是大賽道，且以阿里內(nèi)部孵化的居多。

也就是說(shuō)，現(xiàn)在阿里不僅是一個(gè)對(duì)外的基礎(chǔ)設(shè)施：能讓商家賺錢(qián)、能讓 8.46 億中國(guó)人活躍在它上面，還是一個(gè)對(duì)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施：技術(shù)打通、人才打通之后，其實(shí)內(nèi)部創(chuàng)新的機(jī)制障礙就非常少。實(shí)際上阿里這幾個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)，正是在阿里推出中臺(tái)戰(zhàn)略等等類(lèi)似設(shè)計(jì)之后。

比如說(shuō)，就在一年前，一年前的 6 月 18 號(hào)，阿里還做了一次重要的組織架構(gòu)調(diào)整，到現(xiàn)在整整一年了。當(dāng)時(shí)調(diào)整的重要一項(xiàng)就是盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群，釘釘進(jìn)入云智能事業(yè)群。

而在筆者看來(lái)，重大系統(tǒng)性架構(gòu)調(diào)整之后，阿里做的一些微調(diào)也十分重要，在短短一年時(shí)間里，阿里的 6 個(gè)動(dòng)作其實(shí)形成了阿里未來(lái)布局的 6 個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)：

螞蟻金服 CEO 胡曉明擔(dān)任餓了么董事長(zhǎng)。對(duì)于本地生活四個(gè)字的理解，從早年的支付寶城市服務(wù)，到口碑，到并購(gòu)餓了么，阿里對(duì)其理解是逐漸加深的。而且是化指為拳，整合出奇效

阿里成立數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部：把農(nóng)貨上行（從農(nóng)村到城市）與盒馬新零售結(jié)合起來(lái)。農(nóng)貨零售，這個(gè)領(lǐng)域最早的探討實(shí)際上始于阿里早年的 村淘 ，后來(lái)演變升級(jí)，淘鄉(xiāng)甜，天貓優(yōu)品，現(xiàn)在用數(shù)字農(nóng)業(yè)整合。鄉(xiāng)村的供給和城市的需求之間，機(jī)會(huì)很大。

釘釘并入阿里云智能事業(yè)群。就是現(xiàn)在的所謂云釘一體的概念。阿里云是技術(shù)基礎(chǔ)， 飛天 測(cè)試成功是開(kāi)了中國(guó)自主云計(jì)算的先河，釘釘則是企業(yè)組織在線的操作系統(tǒng)。兩者合起來(lái)，實(shí)際上是 to B 服務(wù)的基礎(chǔ)。

閑魚(yú)過(guò)去一財(cái)年 GMV 突破 2000 億。說(shuō)來(lái)可能出乎意料，閑魚(yú)現(xiàn)在是中國(guó)的 C2C 網(wǎng)站，完全繼承了當(dāng)年的淘寶精神。你去問(wèn)問(wèn)周?chē)嗌倌贻p人不是買(mǎi)新的數(shù)碼產(chǎn)品而是閑魚(yú)二手，就知道這個(gè)市場(chǎng)有多大了。

大健康成長(zhǎng)迅速。不只是說(shuō)阿里健康股價(jià)漲得好，主要是把一個(gè)看似存量市場(chǎng)的市場(chǎng)，SKU 變得豐富、可交易、數(shù)字化，這事兒就阿里能干，而疫情之后，這個(gè)速度被大大加快了。

淘寶直播。淘寶直播是 2015 年成立，那時(shí)名字叫做 play，是淘寶直播的前身。2017 年第一批淘寶主播火了，2018 年 81 個(gè)淘寶主播年成交額破億。2020 年 618 成為全行業(yè)熱點(diǎn)。這實(shí)際上代表著淘寶內(nèi)容化的成功。因?yàn)?2018 年的雙 11，淘寶天貓的推薦引導(dǎo)的成交就已經(jīng)超過(guò)搜索的成交了。

4

怎么看互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)？

遵循 阿里 +5

筆者記得當(dāng)時(shí)有券商朋友現(xiàn)場(chǎng)參加阿里 2019 年投資者大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)阿里說(shuō)的財(cái)務(wù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)大圖自然是認(rèn)真記錄，重要的是，阿里投資者大會(huì)上展示了一張 20 年的創(chuàng)新史。說(shuō)實(shí)話，這張圖，每個(gè)創(chuàng)新出現(xiàn)的時(shí)間往后推 3-7 年，就是所在行業(yè)的大爆發(fā)節(jié)點(diǎn)。

2004 年支付寶成立，2011 年央行發(fā)放第三方支付牌照，到去年累計(jì)發(fā)放 271 張。當(dāng)然大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰。

2013 年菜鳥(niǎo)成立，中國(guó)物流開(kāi)始進(jìn)入數(shù)字化發(fā)展軌道，到 2016 年豐巢、驛站多種形式涌現(xiàn)。

2015 年阿里開(kāi)始實(shí)施大中臺(tái)小前臺(tái)戰(zhàn)略，2019 年左右，中臺(tái)成為 IT、通訊行業(yè)熱詞，不少干辦公室軟件的朋友都跟我說(shuō)，幸虧阿里提中臺(tái)這個(gè)詞，我們軟件都好賣(mài)了……

2016 年底阿里提出 五新 ，最重要的是新零售，2018 年新零售大熱，騰訊、京東、蘇寧紛紛跟進(jìn)。

2015 年，阿里推出直播帶貨，最早叫 play，是淘寶直播的前身。2017 年第一代淘寶主播走紅。2018 年，81 個(gè)淘寶主播一年帶貨破億，2020 年疫情爆發(fā)直播熱度大增，2020 年 618 成為所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的標(biāo)配。

2009 年阿里云成立，2013 年阿里云 飛天 測(cè)試成功，2015 年國(guó)產(chǎn)服務(wù)器占據(jù)半壁江山。

怎么樣，是不是遵循了阿里先淌路，業(yè)界三五年趕到的規(guī)律？

怎么避免看不清、看不懂、看不上，最后趕不上？有些事兒反著看，獨(dú)立思考，跟著懂的人上車(chē)，吃肉。

文章題目：看懂阿里的基礎(chǔ)設(shè)施邏輯，才算看懂了阿里
URL地址：http://www.rwnh.cn/article0/cpogoo.html

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