短視頻,自媒體,達(dá)人種草一站服務(wù)
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“青山綠水,江湖再見。”網(wǎng)友感嘆呆蘿卜的遭遇。
此前,大規(guī)模關(guān)店的呆蘿卜發(fā)出聲明稱將從發(fā)源地合肥卷土重來,卻不料依舊倒在了今年3月,被法院裁定破產(chǎn)重組。
藍(lán)色的卷簾門緊閉,一家呆蘿卜門上還貼著原本的紅色海報(bào),上面寫著“呆蘿卜來到你身邊,呆蘿卜被認(rèn)定為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”。
“請廣大消費(fèi)者放心,我們雖然申請了破產(chǎn)重整,但是運(yùn)行沒有受到影響,目前有174家門店仍在開門營業(yè)。”一名呆蘿卜高管表示,用戶仍舊可以通過網(wǎng)絡(luò)下單買菜,賬戶內(nèi)余額可以按照之前的規(guī)則繼續(xù)使用。
回溯前年,呆蘿卜可謂風(fēng)生水起。
2018年,剛滿兩歲的呆蘿卜獲投1000萬美元;2019年,呆蘿卜再次斬獲1億美元的融資,蒸蒸日上的呆蘿卜甚至出現(xiàn)在了2019年二季度胡潤中國潛力獨(dú)角獸的名單之中。
截止到2019年上半年,擴(kuò)張至一千多家店的呆蘿卜,更是號稱單店坪效高出永輝4到5倍。然而激進(jìn)擴(kuò)張下,結(jié)果卻沒能“大力出奇跡”。
彼時(shí)的呆蘿卜站在社區(qū)團(tuán)購的熱潮之上,春風(fēng)得意;此時(shí)的呆蘿卜創(chuàng)始人李陽卻被法院列為失信被執(zhí)行人,到處被討債。
呆蘿卜逐漸被淹沒在時(shí)代的潮流下。
但社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的故事卻還在繼續(xù)。資本不斷砸入社區(qū)團(tuán)購行業(yè),各類企業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn),它們是否會步呆蘿卜的后塵?
風(fēng)起云涌
2018年,資本盯上社區(qū)團(tuán)購這塊肥肉。興盛優(yōu)選、小區(qū)樂、松鼠拼拼等30多家社區(qū)團(tuán)購平臺先后獲得融資,其中不乏紅杉資本、金沙江創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。
數(shù)據(jù)顯示,2018年社區(qū)團(tuán)購融資事件達(dá)23起,融資金額約為40億。其中短短2個(gè)月之間,便有20多億投資資金涌入市場。僅2018年,主流的社區(qū)團(tuán)購平臺已然高達(dá)40多家,其中二三線城市占比65%,市場一片火熱。
2018社區(qū)團(tuán)購融資圖
有人的地方,便有江湖。
“社區(qū)”人盡皆知,“團(tuán)購”也由于2009年開始的互聯(lián)網(wǎng)百團(tuán)大戰(zhàn),無人不曉。但“社區(qū)團(tuán)購”,可以算得上是個(gè)新物種。
每日優(yōu)鮮成立之初便開始嘗試社區(qū)團(tuán)購模式,雖并不成熟,也沒有團(tuán)長一職,但走出了最初的前置倉模式,以倉庫來覆蓋社區(qū);同年,許鮮網(wǎng)更是推出了用戶提前下單、次日到店提貨的社區(qū)團(tuán)購模式——“由銷定產(chǎn)”。
團(tuán)長的存在,無疑增加了內(nèi)容電商的優(yōu)勢,使得整個(gè)購物不再單調(diào),而是成為一個(gè)社區(qū)。由寶媽或小區(qū)小店擔(dān)任的團(tuán)長,有效增強(qiáng)了貨與用戶的連接,強(qiáng)化了人貨場的結(jié)合。
平臺解決供應(yīng)鏈,團(tuán)長借助技術(shù)工具(App、微信小程序)連接小區(qū)用戶,企業(yè)的線下店(社區(qū)小店、自有便利店)作為自提點(diǎn),用戶當(dāng)日下單、次日提貨。這奠定了社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)鏈路。
但最早,成熟的社區(qū)團(tuán)購模式興起于湖南長沙,一個(gè)紅星閃閃的地方。
彼時(shí)正值2014年,是電商市場交易規(guī)模增速的巔峰。這之后用戶規(guī)模雖在擴(kuò)大,增速卻日漸下跌,至2017年后,基本穩(wěn)定在10%左右。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也由此遭遇流量瓶頸。拼多多、抖音等新貴互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的崛起,可謂收割了最后一波流量紅利,但在此之后,一個(gè)不爭的事實(shí)是:獲客成本正變得越來越高。
2014年阿里的市場投入還只是73億元,一年后這個(gè)數(shù)字變成了100億元,增加了25%,而增加的費(fèi)用,主要是獲客成本的提高,與此同時(shí),京東單個(gè)獲客成本更是高達(dá)142元。
2015年網(wǎng)易未來科技峰會上,今日資本徐新直言“生鮮是電商的最后一片藍(lán)海,得生鮮者得天下”,資本們陡然注意到這個(gè)號稱有著萬億市場的生意。在阿里的內(nèi)部會議上,“內(nèi)容電商”也第一次被提及。
社區(qū)團(tuán)購生于這樣的環(huán)境。
不久,中糧我買網(wǎng)、天天果園便分別獲得2.2億美元、7000萬美元融資。
2016年,同樣主打生鮮剛需,并以社區(qū)為中心的社區(qū)團(tuán)購模式逐漸成熟,社區(qū)團(tuán)購模型下的獲客成本均在20元/人以下,而同樣為社交拼團(tuán)模式的拼多多,獲客成本僅為10元。
而到2017年微信小程序上線后,社區(qū)團(tuán)購更是再起狂潮。
相比原先只能開發(fā)網(wǎng)站或軟件作為交易平臺,如今的社區(qū)團(tuán)購可以依托于微信小程序,更易于開發(fā),也易于顧客群內(nèi)聊天、下單、反饋。這使得更多社區(qū)團(tuán)購平臺有了規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化的可能,將線下分散的社區(qū)人群組織到線上。
微信的流量紅利加之寸土必爭的小場景,點(diǎn)燃了資本對社區(qū)團(tuán)購的關(guān)注度。
然而彼時(shí)的社區(qū)團(tuán)購還是“風(fēng)口上的豬”,在生與死之間,資本催熟之下的企業(yè),在沒有清晰且可持續(xù)的盈利模式之下,往往會導(dǎo)向后者。
常言道:兵敗如山倒。
2019年開始,資本迎來寒冬,僅年內(nèi)倒下的企業(yè)就有327家,原因多是資金鏈斷裂。
曾經(jīng)被稱為“未來社區(qū)零售第三極”的社區(qū)團(tuán)購也迅速轉(zhuǎn)冷,一眾社區(qū)團(tuán)購企業(yè)逐漸崩盤。更有媒體直言,社區(qū)拼團(tuán)不是整個(gè)行業(yè)死一批的問題,是第一梯隊(duì)要死一批的問題。
顯然,資本催熟下的社區(qū)團(tuán)購企業(yè),一面是大規(guī)模的擴(kuò)張,另一面卻是大量玩家遲遲未能證明“自我造血”能力,而到資本的輸血管被堵塞后,一批“風(fēng)口上的豬”只得黯然謝幕。
相比2018年40多億的融資,2019年社區(qū)團(tuán)購行業(yè)融資20億元左右,與此前預(yù)計(jì)的50-100億元天差地別。
不過,山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村。
2020年初新冠疫情爆發(fā)后,線上買菜的頻次急速上升,整個(gè)社區(qū)團(tuán)購行業(yè)再次迎來春天。資本也再度大舉進(jìn)入,加碼社區(qū)團(tuán)購,行業(yè)一時(shí)好不熱鬧:
賣豬肉的錢大媽獲得了據(jù)悉10億元的投資;
美菜網(wǎng)投資1.55億元給蓮菜網(wǎng);
同程生活在6月完成了2億美元的融資;兩個(gè)月后又獲數(shù)千萬美元融資;
KKR、騰訊再度加碼興盛優(yōu)選,融資8億美元;
十薈團(tuán)在2020年內(nèi)更是三度獲投,共獲2.497億美元;
誼品生鮮獲騰訊、今日資本等25億元投資。
......
曾經(jīng)遭遇洗牌的社區(qū)團(tuán)購,為何能吸引資本“卷土重來”?
生意經(jīng)
風(fēng)口之下暗潮涌動,社區(qū)團(tuán)購誕生了一批中小企業(yè),但也有頭部玩家從中跑出。
如今的社區(qū)團(tuán)購平臺普遍可以分為三類:實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)玩家入場和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型社區(qū)團(tuán)購的不在少數(shù)。這部分的企業(yè)有線下基因,如湖南的芙蓉興盛、步步高;廣東的美宜佳;合肥的誼品生鮮等;
各地區(qū)的連鎖品牌店、超市經(jīng)銷商,甚至是各地的微商,也都在參與社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口中。他們的基因來自于線下供應(yīng)鏈,而且和社區(qū)小店店主有非常良好的客群,約占所有社區(qū)平臺的27%。(因創(chuàng)業(yè)者眾多,只取部分主流平臺計(jì)算占比,下同)
部分實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型
互聯(lián)網(wǎng)玩家入場社區(qū)團(tuán)購則風(fēng)風(fēng)火火,如京東的友家鋪?zhàn)?、淘寶的驛站團(tuán)購、拼多多投資的快團(tuán)團(tuán)等;巨頭孵化的,更是有著大量資源:同程生活、美家優(yōu)享、每日拼拼、蘇小團(tuán)等等一眾互聯(lián)網(wǎng)老兵也都發(fā)展迅猛,約占21%。
部分互聯(lián)網(wǎng)玩家入場型
獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者則更為普遍,開出的店數(shù)不勝數(shù),多以地方性為主。社區(qū)團(tuán)購的低門檻,使其對于各類中小型玩家有十足的吸引力,占比最多,達(dá)52%。
部分自主創(chuàng)業(yè)型
同時(shí)由于社區(qū)團(tuán)購模式需要一個(gè)小區(qū)一個(gè)小區(qū)地打通滲透,并且涉及到用戶精細(xì)化運(yùn)營的問題,大平臺無法快速擴(kuò)張,這也給小平臺留出了不少機(jī)會。
全國范圍內(nèi),入局社區(qū)團(tuán)購者越來越多,幾乎覆蓋每座城市。
全國2019年底社區(qū)團(tuán)購平臺分布
社區(qū)團(tuán)購平臺“星羅密布”,關(guān)鍵在于社區(qū)團(tuán)購本身能賺錢。這是一門好生意,成本低、利潤高、且極易復(fù)制。
首先是團(tuán)長的傭金問題。
團(tuán)長的傭金根據(jù)商品毛利空間的不同來定價(jià),頭部平臺宣傳的團(tuán)長成本大多在10%-15%之間,而實(shí)際的傭金則為5%-10%之間。
不同社區(qū)團(tuán)購平臺團(tuán)長傭金比例
其次,在損耗方面,大多數(shù)社區(qū)團(tuán)購企業(yè)都會因剛需、高頻的原因選擇一些生鮮類產(chǎn)品補(bǔ)充SKU。而由于社區(qū)團(tuán)購以銷定產(chǎn)的特性,其生鮮類產(chǎn)品損耗較低。
日用品之類更是基本無損耗。叮咚買菜、十薈團(tuán)紛紛稱其總損耗低于3%。
另外,在物流運(yùn)輸上,社區(qū)團(tuán)購“集中式履約”的方式也使得成本并不高。頭部平臺有自己合作的物流公司,中小企業(yè)多以快狗、貨拉拉或當(dāng)?shù)匦∝涍\(yùn)公司合作運(yùn)輸為主。
以快狗小型面包車為例,30元5公里,超出部分每公里3元。以批發(fā)市場到顧客自提點(diǎn)共計(jì)10公里為例,平均到每單成本基本在1元之內(nèi)(日訂單量45單以上),頭部平臺如你我您更是將每單成本控制在0.5元以下。
而微信小程序的誕生也使得平臺開發(fā)成本極低,甚至催生了眾多如蔬東坡一類toB端的SaaS服務(wù)企業(yè);以蔬東坡為例,一個(gè)SaaS后臺售價(jià)2.98萬元,每年維護(hù)成本6800元。
更重要的是,社區(qū)流量紅利背后有著高復(fù)購率,顧客具有高粘性。
社區(qū)團(tuán)購多含生鮮、蔬菜等剛需產(chǎn)品,人均每月至少需要10次;同時(shí)由于有團(tuán)長來經(jīng)營社群維系熟人關(guān)系,相互信任度高,使得社區(qū)團(tuán)購在品質(zhì)可靠的情況下更能深入連接顧客。
最后,社區(qū)團(tuán)購模式還包含一部分固定成本,例如建立分揀倉、城市中心倉以及人員管理費(fèi)用,占比約5%。
由此估算,社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目毛利率普遍在25%到30%之間,中小社區(qū)團(tuán)購平臺的綜合凈利仍在7%-12%左右,而頭部平臺則更勝之。
所以,社區(qū)團(tuán)購企業(yè)往往能在單一城市或省份快速收割用戶,以供應(yīng)鏈優(yōu)勢站穩(wěn)腳跟,最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利。這也令資本為之瘋狂,更多企業(yè)也是狂飆突進(jìn)。
截止2019年底,成立兩年不到的興盛優(yōu)選便布局了12個(gè)省,包括湖南、湖北、江西、廣東等,合作門店已超過11萬家,以每月2萬家門店的速度增長,2019年全年,GMV突破100億元,同比增長1250%。
“誼品到家在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)擴(kuò)展近6000個(gè)提貨點(diǎn),平均一個(gè)月的銷售額接近一億元”今年3月,誼品生鮮的創(chuàng)始人江建飛如是說。而7月,上線兩年的誼品生鮮銷售額已翻一番,達(dá)到了2億元以上。
同樣成立于2018年的十薈團(tuán),月GMV在2019年1月份達(dá)到了1.5億元,并覆蓋全國60多個(gè)城市1000萬城市家庭,擁有150萬會員和約4萬個(gè)團(tuán)長。
而據(jù)地歌網(wǎng)了解,中小企業(yè)在市場上也如魚得水。
成立于2019年11月的優(yōu)美家生鮮,從江蘇鹽城發(fā)展,5個(gè)月時(shí)間業(yè)務(wù)覆蓋1市3區(qū)5縣,發(fā)展近1000團(tuán)長,服務(wù)當(dāng)?shù)亟?0萬個(gè)家庭,日銷售額穩(wěn)定突破20萬。
2019年6月入局社區(qū)團(tuán)購的黑龍江平臺九佰街,五個(gè)月內(nèi)發(fā)展成近200團(tuán)長,超20000會員的本土團(tuán)購平臺,月銷售額突破200萬。而發(fā)展至今,月銷售額接近1500萬。
甚至有今年8月6日剛?cè)刖值呐P‰p,半個(gè)月不到時(shí)間,日流水已超4w。
各類社區(qū)團(tuán)購平臺獨(dú)霸一方市場。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),發(fā)展至今,主流社區(qū)團(tuán)購平臺達(dá)到100多家,而二三四線小平臺更是多如牛毛。
然而,盛況之下,卻是暗潮涌動。
路在何方
從2018年到2020年,社區(qū)團(tuán)購白熱化的競爭下,市場份額似乎成了核心的KPI。
2018年8月入局的松鼠拼拼,成立僅3個(gè)月斬獲3000萬美元A輪融資;再3個(gè)月后,原投資方再度追加3100萬美元B輪投資。松鼠拼拼也成為當(dāng)時(shí)為數(shù)不多月均GMV超1億的社區(qū)拼團(tuán)公司之一。
但好景不長。
2019年的8月,松鼠拼拼爆出大規(guī)模裁員;今年1月,松鼠拼拼公司總部一夜搬空。松鼠的倒下,更多是因?yàn)樽陨碓煅芰Σ蛔?,而這也是整個(gè)社區(qū)團(tuán)購乃至生鮮電商倒下的縮影。
顯然,社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)模式雖然賺錢,但如果不能獲得資本輸血,建立規(guī)模效應(yīng),隨時(shí)都會可能因現(xiàn)金流斷裂而倒下。
激烈競爭之下,社區(qū)團(tuán)購若想做大,并不容易。
企業(yè)通過本地直采或產(chǎn)地直采,或品牌商加盟的方式獲取貨源,經(jīng)由城市中心倉進(jìn)行分揀和中轉(zhuǎn),采用自配送或第三方合作的物流公司配送到自提點(diǎn);而團(tuán)長則是連接顧客與平臺的“觸點(diǎn)”,在社群內(nèi)宣傳產(chǎn)品并提供送貨上門的服務(wù)和售后服務(wù)。
團(tuán)長和供應(yīng)鏈,便是社區(qū)團(tuán)購業(yè)的“兩彈一星”。
團(tuán)長是平臺服務(wù)能力的體現(xiàn),但團(tuán)長這枚“螺絲釘”卻極不標(biāo)準(zhǔn)化:團(tuán)長的工作很難考量;售后服務(wù)也無標(biāo)準(zhǔn);一些團(tuán)長只看重傭金多少,便帶著客源去各平臺“薅羊毛”。畢竟團(tuán)長的背后就是整個(gè)社區(qū)的流量,就是客戶。
團(tuán)長作為流量與商品的連接工具,對平臺影響自然重大,但團(tuán)長不標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際體現(xiàn)的是社區(qū)團(tuán)購的競爭激烈程度,爭搶小區(qū)點(diǎn)位的實(shí)質(zhì)就是爭搶團(tuán)長。
但團(tuán)長也僅僅是社區(qū)團(tuán)購的“表面文章”。
團(tuán)長是平臺服務(wù)能力的前端觸點(diǎn),但真正的基石是供應(yīng)鏈能力。如果說在社區(qū)團(tuán)購競爭早期,平臺發(fā)展靠團(tuán)長;那么中后期則一定是依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,解決“貨”的問題。
供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐓^(qū)團(tuán)購核心競爭力的分野所在。
同一片區(qū)域內(nèi)企業(yè)密集時(shí),彼此之間為了提升盈利水平便只有通過增加商品SKU(增加貨單價(jià))或拉新(增加單量)。而小區(qū)人數(shù)有限,增加SKU便勢在必行。
但作為社區(qū)團(tuán)購剛需產(chǎn)品的生鮮,保鮮期非常短,生鮮供應(yīng)鏈也極為分散,難以支撐社區(qū)團(tuán)購的品類需求。
無論是產(chǎn)地直采還是本地直采亦或是品牌商入駐,基于社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品次日達(dá)的特性,如果通過團(tuán)購方式提供的品項(xiàng)很多,成本會上升,損耗也會更嚴(yán)重。
同時(shí),雖然集中履約配送物流成本最優(yōu),但當(dāng)為上百、上千個(gè)社區(qū)服務(wù)時(shí),物流成本反而會上升。
早期叮咚小區(qū)的失敗便是如此:所有的到家服務(wù)必須達(dá)到臨界生存密度才有商業(yè)價(jià)值,達(dá)不到臨界生存密度的低頻到家服務(wù)很難盈利。
而還有一些地方性中小企業(yè),在資本和流量兩塊都是“姥姥不疼,舅舅不愛”的狀態(tài)。于是便走輕資產(chǎn)的路線,將供應(yīng)鏈的一些環(huán)節(jié)外包給第三方。
本地化的經(jīng)營尚且屬于“簡單模式”,而一旦考慮跨區(qū),游戲難度便拔高到了“煉獄”級別。
雖然前端點(diǎn)位可以快速擴(kuò)張,但是后端的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)卻不是一時(shí)半會兒就能跟得上的,比如冷鏈、物流倉儲、運(yùn)輸?shù)鹊取?/p>
如此對比,巨頭布局下的社區(qū)團(tuán)購之所以擴(kuò)張迅猛、出招快,正是源于自身供應(yīng)鏈的強(qiáng)大。
7月7日剛成立“優(yōu)選事業(yè)部”、進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道的美團(tuán),截至8月1日在濟(jì)南已簽約上線超過1600名社區(qū)團(tuán)長,日單量超10萬單。而武漢、廣州也開張?jiān)诩?。阿里旗下的盒馬也是如此:2016年開出首店,如今已然覆蓋了21座城市。
反觀興盛優(yōu)選,從便利店芙蓉興盛孵化而來,發(fā)展至今也僅覆蓋13座城市。
一方面,是由于興盛優(yōu)選穩(wěn)扎穩(wěn)打的緣故;另一方面,便是面向全國市場,供應(yīng)鏈尚且不能保證次日達(dá)的同時(shí)滿足客戶需求與品質(zhì)。
大量企業(yè)也和興盛優(yōu)選一樣有著類似的挑戰(zhàn);例如在社區(qū)團(tuán)購云集的長沙、武漢,身兼數(shù)個(gè)平臺的團(tuán)長不在少數(shù);而在濟(jì)南,部分1000多人的小區(qū),就有8個(gè)團(tuán)長,但有的團(tuán)長每天訂單不足20個(gè)。
地方企業(yè)在擴(kuò)張時(shí)可謂寸步難行。
為了獲取更多的客源,地方性平臺和巨頭企業(yè)都是瘋狂補(bǔ)貼。而價(jià)格戰(zhàn)之后,社區(qū)團(tuán)購也被烙上了“低價(jià)”的標(biāo)簽。
所以,一旦價(jià)格上漲,用戶便會流失去別的平臺;同時(shí)價(jià)格戰(zhàn)也使得這些中小企業(yè)的利潤一再被壓縮,甚至倒貼錢拉新,反而失去了社區(qū)團(tuán)購本該有的低流量成本優(yōu)勢。
一地雞毛。
內(nèi)部尚且未安定,外部合并事件也連連發(fā)生。
頭部與區(qū)域拼團(tuán)企業(yè)之間的并購案在不斷發(fā)生,如十薈團(tuán)在長沙并購幫你省、美家買菜在石家莊并購鮮樂拼、食享會在臺州并購黃蜂社區(qū)等等。
社區(qū)團(tuán)購并購案例
巨頭入場、頭部玩家收割,社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)火四起。
顯然,新冠疫情帶來的紅利只是一剎,用戶消費(fèi)需求不斷多樣化,更多企業(yè)也在做出改變,例如十蕓團(tuán)對團(tuán)長采取提成式傭金的模式,但說到底,供應(yīng)鏈能力,才是社區(qū)團(tuán)購企業(yè)發(fā)展的核心。
供應(yīng)鏈背后,是生鮮品質(zhì)(保鮮、低損耗)、是SKU數(shù)量,這關(guān)乎一家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)的售后服務(wù)、用戶口碑;未來,當(dāng)資本趨于冷靜,供應(yīng)鏈的實(shí)力積蓄和精細(xì)化水平,甚至決定一家社區(qū)團(tuán)購平臺的生死。
當(dāng)然,團(tuán)購本質(zhì)只是營銷,目前所謂的社區(qū)團(tuán)購,往往是企業(yè)連接小區(qū)用戶的觸點(diǎn),意在培養(yǎng)用戶在線上購買生鮮的消費(fèi)習(xí)慣,而當(dāng)行業(yè)紛爭收場后,巨頭和賽道頭部玩家可以利用社區(qū)場景和習(xí)慣養(yǎng)成的用戶,施展更多商業(yè)想象空間。
社區(qū)團(tuán)購開篇后,新商業(yè)故事依然值得期待。
文章名稱:資本、團(tuán)長、供應(yīng)鏈:社區(qū)團(tuán)購是如何煉成的?
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