豆瓣的哪一次改動不被用戶吐槽?這一次豆瓣 App 從 2.0 到 3.0 的變化也不出意外。
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用戶吐槽的主要是首頁的「小事」,和豆瓣把上一個版本很多功能給取消了,造成使用上的不連貫。
下面是吐槽大放送:
這些吐槽都是用戶自己的體驗(yàn),當(dāng)然講得通。范筒是豆瓣用戶里用廣播的那群人,這些人用豆瓣比較早,在早年的書影音時代建立了一個圍繞著這些內(nèi)容的社交關(guān)系,靠廣播就能發(fā)現(xiàn)足夠多的好東西了。但廣播在豆瓣 App 里權(quán)重一直不高,點(diǎn)好幾次才能進(jìn)去,確實(shí)不太照顧這些用戶的體驗(yàn)。用戶「天使大哥」的吐槽也有道理,從用戶來看過去幾個版本的變化非常大。
吐槽歸吐槽,豆瓣的這些做法并非不可理喻。先說廣播,這個功能直到 2.2 版本才被加進(jìn)來,因?yàn)樵诙拱昕磥?,使用廣播的人群并非豆瓣用戶里的。今年 2 月阿北在接受極客公園采訪時就這么解釋過,當(dāng)時談的是增加首頁個性化推薦引起老用戶不滿這件事。
極客公園:之前豆瓣改版老用戶就很有意見,因?yàn)槔嫌脩粢话愣家呀?jīng)關(guān)注到了那些人,那內(nèi)容就夠用了,他們不覺得需要首頁的個性化推薦那些東西。
阿北:對,但更多人是用的,可能有幾十倍于你說的這樣的人。所以后來我們?yōu)槭裁窗褟V播搬進(jìn)來,因?yàn)橄窭嫌脩暨@樣通過別人發(fā)現(xiàn)內(nèi)容已經(jīng)是一個很好的渠道,這其實(shí)非常理想,我們不應(yīng)該再去試圖改變這個東西,廣播就搬進(jìn)來也就解決了這個問題。但是更多人還沒有來得及關(guān)注到合適的人,對他來說就不能通過別的人發(fā)現(xiàn)好的內(nèi)容,所以得有豆列這些東西服務(wù)他們。
對更多人而言,豆瓣后來做的首頁推薦和豆列才是發(fā)現(xiàn)的主要途徑,它給 App 帶來的好處很明顯——更多的內(nèi)容吸引更多人花更多時間在上面。
但看內(nèi)容只是豆瓣的一種用法,還有一種廣泛的用法是小組。今年年初阿北說豆瓣的使用量的渠道是 PC,其次是手機(jī)瀏覽器,然后才是 App。從人數(shù)上說,手機(jī)瀏覽器快接近 PC 了。這些使用手機(jī)瀏覽器上豆瓣的用戶主要看小組、書影音和評分這些內(nèi)容。豆瓣要把這群人都拉到 App 里。豆瓣在 2.4 時把小組加到 App 里,但這還不夠,移動端刷小組應(yīng)該有一些移動端的玩法,于是小事出現(xiàn)了。
小事在 2.15(10 月 9 日)版本中第一次出現(xiàn),之后功能不斷優(yōu)化?,F(xiàn)在上線的小事還處于產(chǎn)品形態(tài)比較初期的階段。
拿話題來說,如今那幾十個話題在豆瓣站內(nèi)已經(jīng)運(yùn)營比較成熟,他們范圍比較廣。好處是關(guān)注的人多討論多,但對很多用戶來說噪音比較大,因?yàn)橄矚g看書的人不一定喜歡安蘭德。這可以通過讓用戶自己創(chuàng)建話題的方式改善。不過豆瓣那邊認(rèn)為短期內(nèi)還不會這么考慮,他們說,「現(xiàn)在的模式是用戶提交創(chuàng)建建議,我們審核后逐步開放新的話題。」豆瓣解釋,在一個成長型的產(chǎn)品體系中,這樣做能更好地引導(dǎo)用戶使用的氛圍,控制和管理不同規(guī)模下的產(chǎn)品生態(tài)。
另一個可以豐富的空間是擴(kuò)展內(nèi)容形態(tài),目前小事主要以文本為主,未來是否有可能整合豆瓣已經(jīng)有的資源?比如在「看書」這個小事里討論一本書時可以直接去豆瓣閱讀上購買,或在「聽音樂」里討論某首歌時能去豆瓣 FM 聽。這也是后面考慮的事,目前豆瓣的產(chǎn)品重點(diǎn)是讓用戶更多參與互動,即圍繞著興趣來討論。豆瓣表示,「書影音是很好的互動媒介,在合適的階段,可能會考慮進(jìn)一步進(jìn)入或整合。」
不要忘了還有一點(diǎn),豆瓣的廣播用戶之所以覺得小事里說的那些東西自己不感興趣,也沒什么意思,那是因?yàn)楸緛砭筒皇峭粋€人群。但其實(shí)小事的用戶在豆瓣中一直存在,且人數(shù)比前者要多多了。這些人不一定對書影音感興趣,但有其他興趣,比如吃,旅游,穿,談戀愛……豆瓣在做 App 的時候就已經(jīng)想明白要讓自己超出書影音的范疇,而圍繞著更廣泛的興趣。
阿北是這么說的:之前對豆瓣最最粗獷的理解是讀書、電影、音樂、小組,這個理解在整個大的用戶心里面已經(jīng)停留挺多年,我們想改變這個定義,豆瓣所涉及的范疇是完整的個人興趣。
從這個前提去看豆瓣 App 每一個版本的大改會發(fā)現(xiàn)三個版本并非毫無聯(lián)系,第一個版本豆瓣梳理了書影音這個興趣,第二個版本用豆列的方式把日記、相冊、東西等各種跟興趣有關(guān)的內(nèi)容都組織在一起,第三個版本則用小事這個產(chǎn)品讓興趣更動態(tài)。之前的有些功能在這個版本里看不到了,比如「感興趣」這個標(biāo)簽,但據(jù)豆瓣說,這些數(shù)據(jù)都運(yùn)用在現(xiàn)在的產(chǎn)品中。
可能很多人都忽略了,其實(shí)豆瓣 App 里整合過的書影音很好用,豆瓣也在默默改進(jìn) App 的搜索功能。這些都是廣播這種發(fā)現(xiàn)方式之外一個很好的補(bǔ)充。如果你實(shí)在用不著這些新功能也沒關(guān)系,直接跳過首屏就是了,就像在 PC 端時從來不去打開小組一樣。
人的興趣本來就多種多樣,對別人的興趣不感興趣再正常不過,只要產(chǎn)品本身做好區(qū)隔就行。你有你的小事,我有我的廣播,各用各的豆瓣,這么多年都這么下來了,現(xiàn)在不也挺好的嘛。
本文標(biāo)題:豆瓣3.0:吐槽完了?來聽聽豆瓣是怎么想的
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